Nest-produkters mjukvara uppdateras automatiskt när de har en stabil internetanslutning. Uppdateringar lanseras gradvis, så det kan ta en stund innan produkten får den senaste versionen.
Du kan även ställa in telefonen på att automatiskt installera den senaste versionen av Nest-appen och Google Home-appen.
Om du behöver felsöka ett problem ska du se till att du har den senaste versionen av appen med de senaste felkorrigeringarna och funktionerna. Vi rekommenderar att du ställer in telefonen på att få automatiska appuppdateringar så att du får de senaste funktionerna och förbättringarna så snart de är tillgängliga. Mer information finns i Viktig information om Google Home-appen.
Läs följande artiklar om du vill uppdatera appar automatiskt:
Om du behöver ta reda på vilken version av Nest-produkten du har använder du den app du hanterar Nest-produkten med och kontrollerar den nuvarande programvaruversionen.
Nest-appen
Viktigt! Detta gäller endast Nest Learning Thermostat (3:e generationen och tidigare) och Nest Thermostat E.
- Öppna Nest-appen
.
- Tryck på Nest-produkten på startskärmen.
- Tryck på Settings
.
- Välj Technical Info. Den aktuella versionen ska visas bredvid Software.
.
.Google Home-appen
- Öppna Google Home-appen
.
- Tryck på Favoriter
eller Enheter
.
- Tryck länge på enhetens ruta.
- Tryck på Inställningar
.
- Välj Enhetsinformation. Programvaruversionen ska visas under Teknisk information.
.
eller Enheter 
.
.Få programvaruuppdateringar för produkten
Nest Learning Thermostat (4:e generationen) eller Nest Thermostat
- Välj Settings
- Välj Version
Check for update.
Check for update.Nest Thermostat E eller Nest Learning Thermostat (3:e generationen eller tidigare)
- Välj Settings
- Välj Software
Felsökning
Om det finns en ny programvaruversion för termostaten men den inte har uppdaterats kan det bero på något av följande:
- Termostaten är inte ansluten till en pålitlig internetanslutning via wifi-nätverket. Termostaten eller appen meddelar dig när det finns ett anslutningsproblem. Mer information finns i Nest-termostaten är offline.
- Batteriladdningen är under 3,7 volt. Termostaten väntar tills batteriet har laddats tillräckligt innan mjukvaran uppdateras. Läs mer i Felsöka när termostaten inte slås på.
- Systemet för uppvärmning och nedkylning körs. Stäng av termostaten och se om det löser problemet. Mer information finns i Nest-termostatens frånläge.
- Det finns ett problem med kablarna. Du måste åtgärda eventuella problem med kablarna innan termostatens mjukvara kan uppdateras.
Vissa termostatmodeller kan få uppdateringar oavsett om de har lagts till i ett konto i appen eller inte, så länge de är anslutna till wifi.
Protect-enhetens mjukvara uppdateras automatiskt när den är ansluten till wifi och internet.
Felsökning
Om det har gått mer än en vecka och Nest Protect inte har fått den senaste programvaran kan du testa att återställa anslutningen till wifi-nätverket.
- Tryck på knappen på Nest Protect en gång. Du bör få meddelandet ”Ready. Press to test.”
- Håll knappen nedtryckt i cirka fem sekunder tills Protect-enheten säger ”Checking the network”.
- Vänta i 15 minuter.
- Kontrollera mjukvaruversionen för Nest Protect igen. Om den har uppdaterats till den senaste versionen är du klar.
Felsökning
Om kameran eller dörrklockan är offline i appen och inte kan uppdateras kan du läsa Åtgärda problem med wifi-anslutningen på en Nest-kamera eller -dörrklocka.
Uppdatera Connect manuellt
- Tryck på knappen på Connect-enheten och släpp den. Knappen finns på Connect-enhetens undersida.
- Tryck på knappen igen och håll den nedtryckt.
- Släpp knappen när lampan på Connect-enheten blinkar blått.
Connect-enhetens mjukvara ska börja uppdateras automatiskt och lampan släcks när den är klar.
Felsökning
Om Nest Connect visas som Offline i appen uppdateras den inte. Läs mer i Felsöka varför Nest Connect är offline eller frånkopplad.
Mjukvaruuppdateringar för Nest × Yale-lås sker automatiskt så länge låset är anslutet till wifi och internet. Manuella uppdateringar är inte tillgängliga.
Medan låset uppdateras går det inte att låsa, låsa upp eller ändra inställningar med knappsatsen eller Nest-appen. Uppdateringen bör bara ta några minuter. Indikatorlampan i hemmet pulserar med ett blått sken medan uppdateringen pågår.