Nest-produkter med stabil internettilkobling oppdaterer programvaren automatisk. Oppdateringer lanseres gradvis, så det kan ta litt tid før produktet ditt får den nyeste versjonen.
Du kan også konfigurere telefonen til å installere den nyeste versjonen av Nest-appen og Google Home-appen automatisk.
Hvis du må feilsøke et problem, trenger du den nyeste versjonen av appen med de nyeste feilrettingene og funksjonene. Vi anbefaler at du konfigurerer telefonen din til å få automatiske oppdateringer av apper, slik at du får de nyeste funksjonene og forbedringene så snart de er tilgjengelige. Se versjonsnotatene for Google Home-appen.
Gå til følgende artikler for å oppdatere apper automatisk:
Hvis du må sjekke hvilken versjon av Nest-produktet du har, kan du bruke appen du bruker til å administrere Nest-produktet, for å få den nyeste programvareversjonen.
Nest-appen
Viktig: Dette gjelder bare for Nest Learning Thermostat (3. generasjon og eldre) og Nest Thermostat E.
- Åpne Nest-appen
.
- Trykk på Nest-produktet på startskjermen.
- Trykk på Innstillinger
.
- Velg Technical Info (teknisk informasjon). Den aktive versjonen skal vises ved siden av «Software» (programvare).
.
.Google Home-appen
- Åpne Google Home-appen
.
- Trykk på Favoritter
eller Enheter
.
- Trykk og hold på enhetsbrikken.
- Trykk på Innstillinger
.
- Velg Enhetsinformasjon. Programvareversjonen skal vises under «Teknisk informasjon».
.
eller Enheter 
.
.Få programvareoppdateringer for produktet
Nest Learning Thermostat (4. generasjon) og Nest Thermostat
- Velg Innstillinger
- Velg Versjon
Se etter oppdatering.
Se etter oppdatering.Nest Thermostat E eller Nest Learning Thermostat (3. generasjon eller eldre)
- I Quick View-menyen på termostaten velger du Innstillinger
- Velg Programvare
Feilsøking
Hvis det finnes en ny programvareversjon for termostaten din, men den ikke er oppdatert, kan det skyldes dette:
- Termostaten har ingen stabil internettilkobling via wifi-nettverket. På termostaten eller i appen får du beskjed hvis det er problemer med tilkoblingen. Se Nest-termostaten er uten nett.
- Spenningen til batteriet er under 3,7 volt. Termostaten venter til batteriet er ladet nok til å oppdatere programvaren. Se Feilsøking når termostaten ikke slår seg på.
- Oppvarmings- eller kjølingssystemet kjører. Slå av termostaten for å se om det løser problemet. Se Av-modus på Nest Thermostat.
- Det har oppstått et problem med kabeltilkoblingen. Du må løse eventuelle ledningsproblemer før termostaten kan oppdatere programvaren.
Noen termostater kan motta oppdateringer uansett om de er lagt til i en konto i appen eller ikke, så lenge de er koblet til wifi.
Protect-enheten oppdaterer programvaren automatisk når den er koblet til wifi og internett.
Feilsøking
Hvis det har gått mer enn en uke og Nest Protect ikke har fått den nyeste programvaren, kan du prøve å tilbakestille tilkoblingen til wifi-nettverket.
- Trykk på knappen på Nest Protect én gang. Det skal stå at den er klar, og at du kan trykke for å teste.
- Trykk og hold på knappen i omtrent fem sekunder, til Protect sier at den sjekker nettverket.
- Vent i 15 minutter.
- Sjekk programvareversjonen for Protect igjen. Hvis den er oppdatert til den nyeste versjonen, trenger du ikke å gjøre noe.
Feilsøking
Hvis kameraet eller ringeklokken er uten nett i appen og ikke kan oppdateres, kan du se Løs problemer med wifi-tilkoblingen til Nest-kameraer eller -ringeklokker.
Oppdater Connect manuelt
- Trykk på knappen på Connect og slipp den. Knappen er plassert på undersiden av Connect.
- Trykk på knappen igjen og hold den inne.
- Slipp knappen når lyset på Connect blinker blått.
Connect skal begynne å oppdatere programvaren automatisk, og lyset slås av når oppdateringen er ferdig.
Feilsøking
Hvis Nest Connect vises som uten nett i appen, oppdaterer den ikke seg selv. Se Feilsøk en Nest Connect som er frakoblet eller uten nett.
Programvareoppdateringer for Nest × Yale-låsen er automatiske så lenge låsen er koblet til wifi og internett. Det er ikke mulig å oppdatere dem manuelt.
Mens låsen oppdateres, kan du ikke bruke talltastaturet eller Nest-appen til å låse den, låse den opp eller endre innstillingene. Oppdateringen skal bare ta noen få minutter. Indikatorlampen i hjemmet blinker blått mens oppdateringen pågår.