Google Nest 製品と Nest アプリを更新する

1. サーモスタットのホーム画面で、設定アイコン を選択します。
2. [Version]（バージョン） [Check for update]（アップデートを確認）を選択します。

Google Nest Thermostat E、Google Nest Learning Thermostat（第 3 世代以前）

1. サーモスタットのクイックビュー メニューで、設定アイコン を選択します。
2. [Software]（ソフトウェア） [Update]（更新）を選択します。

トラブルシューティング

お使いのサーモスタットで、新しいソフトウェア バージョンが利用可能になっているのにまだ更新されていない場合は、次のような原因が考えられます。

• サーモスタットのインターネット接続（Wi-Fi ネットワーク経由）が安定していない。接続に問題がある場合は、サーモスタットまたはアプリから通知されます。Google Nest サーモスタットがオフラインになっているをご覧ください。
• バッテリー残量が 3.7 ボルト未満である。サーモスタットは、ソフトウェアを更新するのに十分な程度にバッテリーが充電されるまで待機します。サーモスタットがオンにならない場合のトラブルシューティングをご覧ください。
• 冷暖房システムが動作している。サーモスタットをオフにして、問題が解決するかどうかを確認します。Google Nest サーモスタットのオフモードをご覧ください。
• 配線に問題がある。サーモスタットのソフトウェアを更新できるようにするには、配線の問題を解決する必要があります。

一部のサーモスタット モデルは、Wi-Fi に接続されている限り、アプリでアカウントに追加されているかどうかにかかわらず、アップデートを受け取ることができます。

Google Nest Protect は、Wi-Fi とインターネットに接続されると自動的にソフトウェアを更新します。

トラブルシューティング

1 週間以上経過しても Google Nest Protect が最新のソフトウェアを受信していない場合は、Wi-Fi ネットワークへの接続をリセットしてみてください。

1. Google Nest Protect のボタンを 1 回押します。「Ready. Press to test」（準備できました。テストするには押してください）というメッセージが聞こえます。
2. 「Checking the network」（ネットワークを確認しています）と聞こえるまで、ボタンを 5 秒ほど長押しします。
3. 15 分ほど待ちます。
4. Google Nest Protect のソフトウェア バージョンを再度確認します。最新バージョンに更新されている場合は、これで完了です。