Le thermostat Google Nest peut prendre un peu de temps pour démarrer après une réinitialisation ou un redémarrage. C'est tout à fait normal. Une animation s'affiche à l'écran pour vous signaler que le démarrage est en cours. Si cet écran ne disparaît pas au bout d'une ou deux minutes, ou s'il semble bloqué, suivez ces étapes pour résoudre le problème.
Étape 1 : Vérifiez vos branchements
Important : Coupez l'alimentation du système au niveau du tableau électrique ou du disjoncteur. Ceci permet d'éviter d'endommager votre système et assure votre sécurité.
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Étape 2 : Repositionnez l'écran du thermostat Nest
Vérifiez que l'écran du thermostat est correctement connecté à la base.
- Retirez l'écran de la base.
- Remettez délicatement les fils du thermostat dans le mur. S'ils ressortent, ils peuvent empêcher l'écran d'être bien connecté à la base.
- Replacez l'écran sur la base. Assurez-vous qu'il est bien positionné.
Remarque : Si vous avez utilisé des vis qui n'étaient pas fournies avec votre thermostat Nest pour le fixer au mur, il est possible que l'écran ne soit pas bien maintenu sur la base.
Étape 3 : Redémarrez votre thermostat Nest
Thermostats avec un anneau (Nest Learning Thermostat ou Nest Thermostat E)
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Thermostats avec barre tactile (Nest Thermostat)
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Pour les utilisateurs résidant dans l'Union européenne (UE)
Important : Les deux étapes suivantes s'adressent aux utilisateurs du Nest Thermostat E, du Nest Learning Thermostat (2e génération) et du Nest Learning Thermostat (3e génération).
- Vérifiez le voyant de votre Heat Link : il vous indique si le Heat Link est connecté à votre thermostat Nest. Par exemple, un voyant vert fixe signifie qu'il fonctionne normalement, tandis qu'un voyant jaune fixe signifie qu'il a été déconnecté. Découvrez la signification des voyants de votre Heat Link.
- Assurez-vous que votre appareil est suffisamment alimenté : votre appareil éteindra son écran et se déconnectera du Wi-Fi s'il ne dispose pas de suffisamment d'énergie. Utilisez le port USB de votre thermostat Nest pour recharger rapidement sa batterie. Découvrez comment utiliser le port USB de votre thermostat Nest.