Nest アプリのアカウントに関するよくある質問

1. アカウントの移行の利点と詳細についての説明をよく読みます。
2. 移行の準備ができたら、[Continue with Google] を選択します。
3. 使用する Google アカウントを選択します。Google アシスタントや Google Home 製品で現在使用しているアカウントを、ここでも使用することをおすすめします。または、新しい Google アカウントを作成することもできます。一覧にない既存のアカウントを使用する場合は、[Use another account] を選択します。
4. Nest アプリに、お使いの Google アカウントの特定のデータへのアクセスを許可する必要があります。
   • 情報アイコン を選択すると、共有される情報の詳細を確認できます。
   • [Allow] を選択して移行を開始します。
5. 家のメンバーを選択します。
   • 操作しているのが Nest のある家のオーナーであれば、フルアクセス権のある家のメンバーのアクセス権が移行時に失われます。そのメンバーが Google アカウントをお持ちであれば、このステップまたはその後で、Google Home アプリからそのメンバーをもう一度招待できます。
6. プライバシーと利用規約を確認します。Google によるデータの使用方法と、ご家庭でのプライバシーを保護する Google の取り組みについて説明されています。
   • プライバシーと利用規約について詳しくは、以下をご確認ください。
     1. Google 利用規約と Google Nest 追加利用規約
     2. Google プライバシー ポリシー、プライバシーに関するよくある質問、ご家庭でのプライバシーを保護する Google の取り組み
7. [Complete migration] を選択します。
   • 家への招待に応じる場合は、アクセス権がどのように変わるかを確認 [I agree] を選択します。
8. 受信するメールを選択 [Next] を選択します。
9. 以上で完了です。[Done] を選択します。

Nest アカウントを Google アカウントに移行する方法

注: 移行手順は動画内の 2:17 から始まります。

• Nest のある家のオーナーが移行する場合、オーナーが Google Home アプリでメンバーを家に招待できるよう、メンバーもアカウントを移行しておく必要があります。
• Google Home アプリで家のメンバーになると、家のすべてのデバイスの操作、設定の変更、アカウントやアクティビティ履歴の表示、メンバーやデバイスの追加と削除ができるようになります。

• 移行後も、Google Nest の「エネルギー」および「安全とセキュリティ」の一部のデバイスについては、Nest アプリでセットアップと操作を行います。どのアプリを使用するかを確認するには、各デバイスのセットアップ手順をご覧ください。
  
  Google Nest Protect と Google Nest Tag を除き、上記デバイスは Google Home アプリでも自動的にリンクされます。これらのデバイスの一部の機能は Google Home アプリでも操作できます。
  
  Nest アプリで新しいデバイスをセットアップするには:
  1. Nest アプリ を開く 設定アイコン [Add product] をタップします。
  2. アプリに表示される手順に沿って操作します。
• その他の Google Nest デバイスと Works with Google Home（旧 Works with OK Google）デバイスは Google Home アプリでセットアップと操作を行います。
  
  セットアップ方法については、Google Home アプリでスマート デバイスをセットアップするをご覧ください。

アカウントの移行後は、Apple TV や Android TV で Nest アプリを利用できなくなります。

移行後は、Google 利用規約と Google Nest 追加利用規約が適用されます。ユーザーデータの取り扱いについては、Google プライバシー ポリシーと Google Nest のプライバシーに関するよくある質問をご覧ください。ご家庭でのプライバシーを保護する Google の取り組みもご覧ください。

「移行した Google アカウントのデータ、プライバシー、利用規約」をご覧ください。

Nest アカウントを移行しない場合は、既存の Nest Labs, Inc. の利用規約とプライバシー ポリシーが引き続き適用されます。ご利用可能な既存のサービスが変更される場合は、必ずお知らせいたします。

• Google アカウントを作成する方法をご確認ください。
• 統合された家に関する Google Nest からのメールによる通知はすべて、移行に使用した Google アカウントのメールアドレスに届きます。
• 以下のような Google アカウントに Nest アカウントを移行することはできません。
  • すでに別の Nest アカウントにリンクされている Google アカウント
  • Google Workspace アカウント（旧 G Suite）
  • グループ アカウント、エイリアス アカウント
  • 13 歳（またはお住まいの国で該当する年齢）未満のお子様用の Google アカウント
  • 未確認の Google アカウント

1 つの Google アカウントにリンクできる Nest アカウントは 1 つのみです。移行先の Google アカウントがすでに Nest アカウントにリンクされている場合は、次の 2 つの方法のうち、いずれかの方法でご対応ください。

• 別の Nest アカウントにリンクされているその Google アカウントを使用する:

  1. Nest アカウントを使用して Nest アプリにログインします。
  2. すべてのデバイスの接続を解除します。
  3. Nest アプリからログアウトします。
  4. [Sign in with Google] を選択 リンクされている Google アカウントでログインします。
  5. デバイスを再接続します。
• 新しい Google アカウントを使用する:
  1. 新しい Google アカウントを作成します。
  2. Nest アカウントを新しい Google アカウントに移行します。

すでにリンクされている Google アカウントと Nest アカウントのリンクを解除することはできません。

Google Workspace アカウントは、Google の各種ビジネス生産性向上ツールにアクセスするために、企業や組織によって設定されるアカウントです。アカウント データが組織で管理されるため、現在のところ、Google Workspace アカウントはご利用になれません。Nest アカウントは個人の Google アカウントに移行することをおすすめします。アカウントをお持ちでない場合は、新しい Google アカウントを作成してください。

Google グループのメールアドレスは、異なる複数のメールアドレスに送信するメール エイリアスを使用しているため、移行には使用できません。個人の Google アカウントを使用してください。

13 歳（またはお住まいの国の該当する年齢）未満のユーザーで、お使いの Google アカウントがファミリー リンクを介して 18 歳以上のユーザーによって管理されている場合、その Google アカウントには移行できません。ファミリー リンクを介して Google Nest サービスを利用できる条件については、Google Nest 追加利用規約をご覧ください。

Google アカウントの設定時に、確認プロセスを完了していない可能性があります。Google アカウントを確認してください。

注: Google Nest Protect と Google Nest Tag は Nest アプリにのみ表示されます。

移行したときと同じ Google アカウントでログインしていることをご確認ください。正しい Google アカウントを使用していることを確認するには、myaccount.google.com/permissions に移動 確認する Google アカウントでログインします。[Google でログイン] に Google Nest が表示されていれば、使用している Google アカウントが正しいと確認できます。

移行後に、Google Home アプリや Nest アプリで家やデバイスの一覧が最新の状態になっていないことがあります。この場合は、両方のアプリを強制終了してから、再起動します。

1. 開いているアプリを表示します。
   • お使いのスマートフォンのモデルに応じて、画面下部から上にスワイプするか、ホームボタンをダブルタップするか、画面右下の正方形のボタンをタップします。
2. 左右にスワイプして、閉じるアプリを見つけて選択します。
3. アプリ ウィンドウを上にスワイプしてアプリを閉じます。
4. アプリをもう一度開きます。

Nest アプリ内でその家のオーナーがいなくなったか削除された場合、オーナーのアカウントにペア設定された Google Nest デバイスも削除されます。削除された Google Nest デバイスを家に再び追加するには、Google Nest デバイスを出荷時の設定にリセットして、再度セットアップしてください。

• [Sign in with Google] を選択し、移行先の Google アカウントを使用していることを確認します。
• Nest アプリを更新します。
  • 注: 複数のデバイスで Nest アプリを使用している場合は、すべてのデバイスで Nest アプリを更新してください。
• デバイスからログアウトしてから、再度ログインします。
• Nest アプリをアンインストールして再インストールします。

移行の際に、以下の画面を確認するよう求められます。Google によるデータの使用方法と、Google アカウントに移行する際に同意する必要がある規約について説明されています。

Nest アプリの場合

Nest アプリを使用すると以下の操作を行えます。

• アカウント設定の表示、プロフィール情報の編集
• エネルギー履歴、動画履歴、セキュリティ履歴などのデータの表示
• 移行していない Nest アカウントのみ: 家の追加または削除、家にアクセスできるユーザーの管理

注: 以前に Nest ストアで Google Nest Aware を購入された場合は、ログインして Nest ストアの注文履歴を確認できます。

Google Home アプリの場合（移行済みのアカウント向け）

Google Home アプリを使用すると以下の操作を行えます。

• 家の追加または削除、家にアクセスできるユーザーの管理。

Google アカウントをお使いの場合は、Google データをダウンロードする方法をご覧ください。

移行していない Nest アカウントをお使いの場合は、My Nest Data を使用してデータをダウンロードできます。

プライバシーとデータについて詳しくは、プライバシーに関するよくある質問をご覧ください。