新しい Google Nest カメラがある場合や、アプリからカメラを削除した後で再度追加したい場合は、こちらから始めてください。
アプリに表示される手順に沿ってセットアップしてください。カメラを Wi-Fi に接続して動画を撮影するにはアプリが必要です。そのため、必ずアプリを使用し、表示される手順に沿ってセットアップと設置を行ってください。
ここでは、操作手順と、いくつかの重要なトラブルシューティングを簡単にまとめて紹介します。
重要: 設置や取り付けを行う前に、アプリにカメラを接続してください。アプリに接続するには、カメラにあるコードをスキャンする必要があります。
1. 必要なアプリをダウンロードする
お持ちのカメラのモデルに応じて、Google Home アプリまたは Nest アプリのいずれかを使用してセットアップします。Apple App Store または Google Play ストアから必要なアプリをダウンロードします。
以下の Google Nest カメラをセットアップする場合は、Google Home アプリを使用してください。
- Google Nest Cam（電源アダプター式）
- Google Nest Cam with floodlight
- Google Nest Cam（バッテリー式）
以下の Google Nest カメラをセットアップする場合は、Nest アプリを使用してください。
- Google Nest Cam IQ Indoor
- Google Nest Cam IQ Outdoor
- Google Nest Cam Indoor
- Google Nest Cam Outdoor
2. QR コードを使ってアプリにカメラを追加する
カメラのセットアップに使用するアプリによって、手順が異なります。
Google Home アプリ
- Google Home アプリをまだお持ちでない場合は、Apple App Store または Google Play ストアからダウンロードしてください。
- Google Home アプリ
を開きます。Google アカウントへのログインを求めるメッセージが表示されたら、ログインします。
- デバイス アイコン
をタップします
追加アイコン
をタップします。
- カメラを追加する家を選択するか、[家を追加] を選択して新しい家を作成します。[次へ] をタップします。
- アプリで付近のデバイスが検出されます。メッセージが表示されたら、セットアップするデバイスとして、カメラのモデルを選択します。
- スマートフォンのカメラでカメラの QR コードをスキャンします。[スキャンせずに続行] をタップして、セットアップ コードを入力することもできます。
ヒント: セットアップ コードがどこにあるかわからない場合は、[コードを探す] をタップして確認します。 - アプリに表示される手順に沿ってセットアップと設置を行います。
を開きます。
をタップします 
追加アイコン 
をタップします。Nest アプリ
Nest を初めて使用する場合
- Nest アプリをまだお持ちでない場合は、Apple App Store または Google Play ストアからダウンロードしてください。
- アプリを開いて、アカウントを作成します。
- アプリのホーム画面で、追加アイコン
をタップします。
- カメラの背面にある QR コードをスキャンします。[Continue without scanning] をタップして、QR コードの上部にある数字を入力することもできます。
- アプリに表示される手順に沿ってセットアップと設置を行います。
をタップします。アカウントをすでにお持ちの場合
- Nest アプリ
を開きます。
を開きます。注: アカウントに複数の家を登録している場合は、カメラを設置する Nest のある家を選択してください。家を変更するには、メニュー アイコン 
- 設定アイコン
をタップします。
- 製品の追加アイコン
を選択します。
- カメラの背面にある QR コードをスキャンします。[Continue without scanning] をタップして、QR コードの上部にある数字を入力することもできます。
- 画面上のメッセージに沿って操作します。
をタップします。
を選択します。セットアップした後 Google Home アプリにカメラを追加する
Nest アプリでセットアップした後、Google Home アプリで家に Google Nest カメラを追加できます。これにより、カメラと、他の対応するコネクテッド デバイス（スマート電球や Google スピーカーなど）を同じ場所で操作できるようになります。
Google Home アプリでスマート デバイスをセットアップする
注: Google アカウントですでに Nest アプリにログインしている場合は、Google Home アプリでも、Nest のある家にある Google Nest カメラなどの一部の製品が家に表示されます。
3. セットアップと設置に関するサポート情報を入手する
セットアップ中に生じた問題のトラブルシューティング
セットアップの際に、アプリを使って Wi-Fi にカメラを接続したり、設定をカスタマイズしたり、画質を確認したりできます。
問題が発生した場合は、以下のクイックヒントをご覧ください。
ヘルプ メッセージとコード
アプリにコードと一緒にヘルプ メッセージが表示された場合は、Google Nest カメラとドアホン向けのインタラクティブなトラブルシューティング ツールをご利用ください。詳細なトラブルシューティングの手順をご確認いただけます。
注: インタラクティブなトラブルシューティング ツールは、Nest アプリを使ってカメラをセットアップしている場合にのみご利用ください。
接続に関する問題
Wi-Fi ネットワークが見つからない場合や、Wi-Fi にカメラを接続できない場合は、以下の解決方法をお試しください。
- 数分待ってから、カメラをもう一度接続してみてください。
- 信号強度が安定するよう、カメラを Wi-Fi ルーターに近づけてください。
- 電波干渉を軽減してください。
- ルーターを再起動してみてください。
- Wi-Fi ネットワークが表示されていない場合は、ネットワーク名（SSID）を手動で入力する必要があります。
その他のヒントについては、アプリへの Google Nest カメラの追加に関するトラブルシューティングについての記事をご覧ください。
電源に関する問題
以下のような場合は、ドアホンへの供給電力が不足している可能性があります。
- カメラの電源が入らない。
- 電力が不足していることを示すメッセージまたはステータスがアプリに表示される。
- 電力が不足していると、Wi-Fi 接続が不安定となったり画質が低下したりすることもあります。
このような場合は、以下の解決方法をお試しください。
- ケーブルを使ってカメラを電源に接続している場合は、ケーブルとコンセントに問題がないことをご確認ください。別の対応ケーブルやコンセントを使ってカメラが正常に動作するかどうかをご確認ください。
- バッテリー式のカメラの場合は、バッテリー残量が少なくなったら充電してください。また、取り付け直す際にスタンドに正しく収まっていることもご確認ください。
画質に関する問題
カメラで動画の遅延が発生している場合は、一般に Wi-Fi 接続が安定していないことが考えられます。または、カメラへの電力供給が不足している可能性もあります。このような場合は、以下の解決方法をお試しください。
- 信号強度が安定するよう、カメラを Wi-Fi ルーターに近づけてください。
- 電波干渉を軽減してください。
- ケーブルを使ってカメラを電源に接続している場合は、ケーブルとコンセントに問題がないことをご確認ください。別の対応ケーブルやコンセントを使ってカメラが正常に動作するかどうかをご確認ください。
- バッテリー式のカメラの場合は、バッテリー残量が少なくなったら充電してください。また、取り付け直す際にスタンドに正しく収まっていることもご確認ください。
カメラの動画が歪んでいる場合は、以下の解決方法をお試しください。
- カメラレンズの汚れを落としてください。
- 日光が正面から直接差し込まないようカメラの角度を調整してください。
- 日陰で、極端な気象状況の影響を受けない場所にカメラを設置してください。屋外用カメラは家の外で動作するよう作られていますが、気温が極端に高かったり低かったりすると画質などに影響する可能性があります。
その他のヒントについては、Google Nest カメラの動画の歪みに関するトラブルシューティングについての記事をご覧ください。
設置に関するサポート
アプリには、Google Nest カメラの設置に関する基本的な手順が表示されますが、カメラに関するその他のヒントが必要な場合は、下記でカメラを選択し、詳細な手順をご確認ください。
| Google Nest Cam（電源アダプター式） | Google Nest Cam（バッテリー式） | |
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| Google Nest Cam IQ Indoor | Google Nest Cam Indoor | |
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| Google Nest Cam IQ Outdoor | Google Nest Cam Outdoor |