Supprimer un produit de votre compte

1. Connectez-vous à l'application Nest.

2. Si vous possédez une autre maison, sur l'écran d'accueil de l'application, appuyez sur Menu . Sélectionnez ensuite la maison où est installé le produit que vous souhaitez supprimer.

3. Sur l'écran d'accueil de l'application, appuyez sur Paramètres .

4. Appuyez sur le produit que vous voulez supprimer.

5. Faites défiler la liste vers le bas, puis sélectionnez Supprimer [nom du produit].

6. Vous êtes alors invité à confirmer votre choix.

7. Rétablissez la configuration d'usine de votre produit Nest. Pour savoir comment procéder, sélectionnez votre produit ci-dessous.

   • Thermostat Nest

   • Caméra ou sonnette Nest

     Remarque : Les caméras Nest Cam Indoor et Outdoor peuvent être supprimées du compte.

   • Nest Protect

   • Serrure Nest × Yale

Pour supprimer un produit Nest de votre compte dans l'application Home, consultez Supprimer des appareils Google de l'application Google Home.

Si vous ne comptez pas réutiliser ce produit Nest, pensez à rétablir sa configuration d'usine. Pour savoir comment procéder, sélectionnez votre produit Nest ci-dessous.

• Thermostat Nest

• Caméra ou sonnette Nest

Même s'il est supprimé de votre compte, votre détecteur Nest Protect déclenchera toujours une alarme s'il détecte les niveaux spécifiés de fumée ou de monoxyde de carbone. Toutefois, certaines fonctionnalités seront limitées :

• Le détecteur Nest Protect ne vous enverra plus de notifications si une alarme se déclenche.

• Vous ne pourrez plus consulter le dernier état signalé du Nest Protect dans les applis Nest.

• Vous ne pourrez plus modifier les paramètres.

• Votre Nest Protect ne recevra plus les mises à jour logicielles.

Si vous ajoutez à nouveau votre Nest Protect à l'appli, vous devrez d'abord rétablir sa configuration d'usine.

Important : Après avoir supprimé le produit du compte, attendez que l'anneau lumineux se mette à clignoter en bleu avant de débrancher la caméra. Si vous débranchez la caméra avant que l'anneau commence à clignoter en bleu, vous devrez la réinitialiser pour la faire fonctionner de nouveau. Pour en savoir plus, consultez Redémarrer ou rétablir la configuration d'usine d'une caméra ou d'une sonnette Nest.

• Si vous supprimez une caméra de votre compte, tout l'historique vidéo de cette caméra sera définitivement supprimé.

• Vous pouvez résilier l'abonnement Nest Aware associé à une caméra même si vous l'avez déjà supprimée de votre compte.

Après avoir supprimé la serrure Nest × Yale de votre compte dans l'appli Nest, vous pouvez toujours l'utiliser pour verrouiller et déverrouiller votre porte, mais seulement à l'aide des codes secrets configurés précédemment avec votre compte. Vous pouvez également utiliser le loquet situé à l'intérieur.

Important : Pour modifier les paramètres de votre serrure Nest × Yale après l'avoir supprimée de votre compte, rétablissez sa configuration d'usine. Tous vos codes secrets seront effacés et vous pourrez en créer de nouveaux à l'aide du clavier de la serrure.

Rétablir la configuration d'usine de la serrure Nest × Yale

Les actions suivantes ne sont plus disponibles une fois que la serrure Nest × Yale a été supprimée de votre compte :

• Créer ou modifier des codes secrets à l'aide de l'application Nest

• Verrouiller et déverrouiller votre porte à distance avec l'application Nest

• Afficher le dernier état de verrouillage ou de déverrouillage qui a été signalé

• Recevoir des notifications : piles faibles, problèmes d'extension et de rétraction du pêne dormant, avertissements en cas d'accès non autorisé, etc.

• Ajuster certains paramètres pour activer ou désactiver des fonctionnalités, comme régler une heure de verrouillage automatique

Assurez-vous de supprimer le thermostat Google Nest de l'application Google Home ou de rétablir sa configuration d'usine. Vous n'avez pas besoin de le faire dans un ordre particulier.

Une fois supprimé de votre compte, votre Nest Hub Max ne reconnaîtra plus les commandes vocales, ne sera plus en mesure de lire les contenus multimédias, n'affichera plus les rappels ni les événements de l'agenda, et ne pourra plus utiliser la Nest Cam intégrée. Toutes les vidéos Nest Cam de votre historique seront supprimées. Les extraits sauvegardés ne sont pas supprimés. Pour utiliser l'appareil, vous devrez le configurer à nouveau.