Hvis Google Nest Protect udløser en røgalarm, når der ikke er røg, eller hvis den bipper, og din Nest-app siger, at der er en sensorfejl, skal du kigge nærmere på problemet. Problemet kan skyldes, at der har samlet sig støv i røgkammeret, eller at damp har udløst alarmen. Du er nødt til at udskifte sensoren, hvis den ikke fungerer. Hvis din Protect stadig er dækket af garantien, kan du anmelde en skade på g.co/warrantyclaim.
Her er nogle tegn på, at der kan være støv i røgkammeret:
- Nest Protect udsender en Emergency Alarm, der fortæller, at der er registreret røg, selvom dette ikke er tilfældet.
- Appen siger "Der er et problem med røgsensoren".
- Nest Protect bliver ved med at bippe (ét bip i minuttet).
- Protect-enheden har en gul lysring, når du bruger Nightly Promise. Der udsendes også en Heads-Up-underretning med beskeden "Heads-Up. Sensorerne i [navn på rum] fungerer ikke. Udskift Nest Protect nu."
- Når du trykker på knappen på Nest Protect, bliver lysringen gul, og Nest Protect fortæller dig, at sensorerne ikke fungerer.
Rengør din Protect
Alle fotoelektriske røgalarmer kan kompromitteres af støv. Derfor er det vigtigt at holde din Nest Protect fri for støv under monteringsprocessen og rengøre den, hvis der samler sig støv.
Nest Protect holder konstant øje med sine sensorer for at sikre, at de fungerer korrekt. Hvis støv forstyrrer røgsensoren, kan den give dig besked. Det er dog stadig vigtigt, at Nest Protect holdes ren og fungerer korrekt.
Gå til Sådan holder du dine Nest-produkter rene for at få en detaljeret vejledning i rengøring.
Kontakt os, hvis problemet fortsætter.
Flyt Protect væk fra steder, hvor der kan være damp
Damp kan også udløse falske alarmer for mange røgalarmer. Dit bad og luftfugtere er blandt de almindelige brugsgenstande, som kan forårsage damp i dit hjem. Så hvis du har oplevet en falsk alarm, og din Nest Protect er placeret tæt på en dampkilde, kan dampen herfra være årsagen.
Se, hvordan du udfører et Steam Check, så du kan reducere antallet af falske alarmer, der skyldes damp. Men den bedste måde at undgå damprelaterede falske alarmer på er ved at flytte Nest Protect væk fra dampkilder som f.eks. badeværelset og luftfugterne i hjemmet.