Resolver problemas dos códigos de ajuda E10, E30, E66, E80, E116, E160, E196, E296, M13, N262, N263, N412 e N413

O que causa esses erros

Os termostatos Google Nest são desenvolvidos para funcionar sem um condutor neutro na maior parte dos casos. Em vez de usar um condutor neutro para manter o termostato carregado, o termostato Nest pode usar o fio Y1 (ar-condicionado) para se carregar.

Se o ar-condicionado parar de enviar energia para o termostato, você vai receber uma notificação com um desses erros. Há vários motivos para o ar-condicionado parar de enviar energia ao termostato. Listamos alguns deles, mas é importante entrar em contato com um profissional para chegar a um diagnóstico adequado e à causa raiz do erro.

Um dos possíveis motivos é que seu sistema precisa de manutenção. Se ele para de funcionar, provavelmente não envia mais energia para o termostato. Um profissional de AVAC pode ajudar a determinar se algum reparo é necessário.
Outra possível razão é que você mora em uma área com temperaturas muito baixas no inverno. O ar-condicionado pode vir com um dispositivo de segurança que impede a ativação dele em climas extremamente frios para evitar danos. Esses dispositivos de segurança, às vezes chamados de interruptores de baixa pressão (LPS, na sigla em inglês) ou de segurança, podem impedir que o ar-condicionado forneça energia ao termostato Nest em temperaturas extremamente baixas.

Se você receber o erro E10, E30, E66, E80, E116, E160, E196, E296 ou M13, faça os ajustes rápidos abaixo para reativar o aquecimento. Depois, quando preferir, entre em contato com uma pessoa especializada em AVAC, como um profissional local, para verificar o sistema e instalar um condutor neutro ou o Nest Power Connector.

Resolver problemas dos códigos E10, E30, E66, E80, E116, E160, E196 e M13

Desligue a energia do sistema de climatização no disjuntor principal ou quadro elétrico da casa. Importante: sempre desligue a energia antes de conectar ou desconectar qualquer fio do termostato e faça testes para garantir que ela esteja desligada. Isso ajuda a proteger você e o equipamento enquanto faz a instalação ou resolve problemas. Para instruções detalhadas, veja como desligar o sistema.
Segure o aro do termostato e puxe-o com cuidado para fora da base.
Tire uma foto dos fios do termostato. Talvez você precise consultar essa imagem depois. Remova todos os fios Y (Y, Y1 ou Y2) da base do termostato. Remova também os fios Rc e Rh se houver. Importante: enrole a extremidade exposta de cada fio removido com fita isolante para não encostar em outros fios. Encostar em fios expostos pode causar um curto-circuito e danificar o termostato ou o sistema. Confira se os fios atrás estão pressionados para baixo e não vão atrapalhar quando você colocar a tela de novo. Conecte a tela na base, pressionando até que encaixe.
Ligue a energia do sistema novamente e confira se o termostato Nest liga sem mostrar um alerta. Se o termostato ligar sem nenhum código, você poderá ligar o aquecimento. Se o termostato não ligar, carregue a bateria ou substitua as pilhas: Se o termostato tiver uma porta USB na parte de trás da tela: remova a tela e conecte um carregador USB à porta na parte de trás dela. Carregue o dispositivo de 5 a 10 minutos ou até a tela acender. Se o termostato tiver pilhas substituíveis: remova a tela e coloque pilhas AAA novas, se necessário. Coloque a tela de volta na base. Pressione até que encaixe no lugar. Verifique se é possível ligar o aquecimento. Importante: não será possível usar o AC até que você reconecte o cabo Y1. Instale um condutor neutro e reconecte o fio Y1 para continuar usando o termostato Nest. Talvez você receba a mensagem "A fiação do equipamento foi alterada". Selecione Continuar Continuar Continuar Pronto.
To prevent this from happening again, install a common wire or power accessory like the Nest Power Connector. You can purchase a Nest Power Connector and install it yourself, or contact an HVAC professional or local pro to install a common wire or power connector. If your thermostat was professionally installed, you can find your installer’s contact information on your thermostat. You might already have an unused thermostat wire that can be used as a C wire. Contact an HVAC professional or follow Fix or connect a C wire. Note: Pros are a network of independent companies or contractors and aren't employed by Google Nest.

Resolver problemas dos códigos E296, N262, N263, N412 e N413

Se você receber um código de erro E296, N262, N263, N412 ou N413 no termostato, verifique o nível de bateria e substitua as pilhas, se necessário.

To prevent this from happening again, install a common wire or power accessory like the Nest Power Connector.

You can purchase a Nest Power Connector and install it yourself, or contact an HVAC professional or local pro to install a common wire or power connector. If your thermostat was professionally installed, you can find your installer’s contact information on your thermostat.
You might already have an unused thermostat wire that can be used as a C wire. Contact an HVAC professional or follow Fix or connect a C wire.

Note: Pros are a network of independent companies or contractors and aren't employed by Google Nest.

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O que causa esses erros

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