Le redémarrage du thermostat peut résoudre certains problèmes courants, tandis que sa réinitialisation efface vos réglages personnels.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous constatez qu'un redémarrage ne résout pas le problème rencontré, accédez à notre outil de dépannage pour les thermostats.
Différences entre un redémarrage et une réinitialisation
Lorsque vous redémarrez le thermostat :
- Le thermostat conserve tous vos réglages, comme le font un ordinateur ou un téléphone quand ils redémarrent.
- Le redémarrage peut servir à résoudre un problème (par exemple, si le thermostat ne répond plus, a du mal à se connecter à Internet ou ne fonctionne pas normalement).
Lorsque vous réinitialisez le thermostat :
- Le thermostat efface une partie ou l'ensemble de ses informations selon l'option que vous choisissez. Il retrouve sa configuration d'usine.
- Une réinitialisation est utile si vous déménagez et devez installer le thermostat dans votre nouveau logement, ou si vous le laissez sur place, mais que vous voulez effacer toutes vos informations personnelles.
Réinitialiser ou redémarrer votre thermostat
Important : Avant de réinitialiser le thermostat, notez les informations de câblage afin de pouvoir les saisir facilement si nécessaire. Sur le thermostat, accédez aux Réglages 
Nest Thermostat
Accédez aux Réglages ou Rétablir la configuration d'usine
. Vous êtes alors invité à confirmer votre choix sur le thermostat. Le redémarrage ou la réinitialisation du thermostat dure ensuite quelques instants.
- Le rétablissement de la configuration d'usine supprime tous vos réglages personnels et rétablit les réglages d'usine. Vous devez ensuite configurer le thermostat et l'ajouter de nouveau à votre maison dans l'application, comme vous l'avez fait la première fois que vous l'avez installé.
Pour réinitialiser la connexion au compte sur le thermostat Nest, accédez aux Réglages
Nest Thermostat E ou Nest Learning Thermostat
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Accédez aux Réglages
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Pour redémarrer le thermostat |
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Redémarrer |
Le thermostat ne perd aucune de vos informations ni aucun de vos réglages (comme c'est le cas de votre ordinateur ou téléphone lorsque vous les redémarrez). Une fois le thermostat redémarré, vous pouvez continuer à l'utiliser. Si un redémarrage ne résout pas le problème rencontré, essayez notre outil de dépannage pour les thermostats afin d'obtenir une aide plus détaillée. |
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Pour réinitialiser entièrement ou partiellement les informations du thermostat |
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Programmation |
Cette option supprime entièrement la programmation de température. Utilisez-la si vous souhaitez que le thermostat commence à mémoriser une nouvelle programmation. Les températures que le thermostat a mémorisées ou celles que vous avez définies sont effacées. Vous devez ensuite programmer à nouveau le thermostat ou lui laisser le temps de s'auto-programmer. Remarque : Si vous utilisez un Nest Thermostat E et que la fonctionnalité Auto-programmation est désactivée, vous pouvez soit supprimer entièrement la programmation, comme indiqué ci-dessus, soit choisir la programmation basique. La programmation basique est une programmation préenregistrée en fonction d'une moyenne nationale, qui garantit un juste équilibre entre économies d'énergie et confort. |
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Chez moi/Absent |
Le thermostat mémorise à quelle fréquence vous vous absentez pour déterminer quand activer et désactiver automatiquement la température éco lorsque vous partez ou rentrez. Si vous réinitialisez la fonction Chez moi/Absent sur votre thermostat, toutes les informations qu'il a mémorisées concernant votre présence ou votre absence seront réinitialisées. Utilisez cette option si vous avez changé l'emplacement du thermostat dans votre maison ou entrepris des travaux de rénovation. Votre thermostat mettra quelques jours à recueillir des informations sur son nouvel emplacement. Conseil : Activez la position de votre téléphone pour améliorer le basculement automatique entre les modes Chez moi et Absent. |
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Connexion au compte |
Remarque : Selon la version logicielle du thermostat, il est possible que cette option ne soit pas affichée. Cette option supprime la connexion au compte sur le thermostat. Une fois la connexion au compte réinitialisée, vous trouverez toujours le thermostat dans l'application. Toutefois, il apparaîtra comme étant "hors connexion" et vous ne pourrez plus le contrôler depuis l'application. Pour le supprimer de votre compte et de votre application, vous devez accéder aux réglages du thermostat. Conseil : Si vous déménagez sans emporter votre thermostat et que vous souhaitez utiliser cette option, vous pouvez également réinitialiser la programmation de température. Les nouveaux occupants pourront ainsi contrôler le système dès le premier jour et laisser le thermostat s'auto-programmer. |
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Réseau |
Remarque : Selon la version logicielle du thermostat, il est possible que cette option ne soit pas affichée. Cette option supprime toutes les informations liées au réseau sur votre thermostat. Celui-ci ne sera plus connecté à Internet et oubliera les identifiants Wi-Fi. Pour reconnecter le thermostat à Internet, sélectionnez Réglages |
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Tous les réglages |
Cette option supprime tous vos réglages personnels et rétablit la configuration d'usine du thermostat. Important : Supprimez le thermostat de votre compte dans l'application avant de rétablir sa configuration d'usine. Supprimer un produit de votre compte Une fois le thermostat réinitialisé, vous devrez le configurer et l'ajouter de nouveau à votre maison dans l'application, comme vous l'avez fait la première fois que vous l'avez installé. Configurer votre thermostat Nest Ajouter votre thermostat Nest à l'application Nest Le thermostat a besoin de temps pour mémoriser vos habitudes et les caractéristiques de votre maison afin d'établir une nouvelle programmation et d'activer ses fonctionnalités d'économie d'énergie. Découvrez comment les thermostats Nest mémorisent vos habitudes. Remarque : Les capteurs de température Nest associés à votre compte le resteront après la réinitialisation du thermostat. |
Redémarrage manuel
Ce type de redémarrage n'est recommandé que si le thermostat est bloqué ou figé, ou si vous n'arrivez pas à accéder au menu permettant de redémarrer le thermostat, comme indiqué dans la section précédente.
Important : Si vous redémarrez manuellement le thermostat, certaines informations non enregistrées risquent d'être perdues.
Nest Thermostat
- Retirez le thermostat de sa base.
- Retirez les deux piles AAA.
- Remettez les piles et placez le thermostat sur sa base en appuyant dessus jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
- Le thermostat met quelques instants à s'activer et à redémarrer.
Si le redémarrage ne résout pas le problème rencontré, essayez notre outil de dépannage pour les thermostats afin d'obtenir une aide plus détaillée.
Nest Thermostat E ou Nest Learning Thermostat
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- Appuyez sur le thermostat jusqu'à ce que l'écran s'éteigne (environ 10 secondes), puis relâchez.
- Appuyez sur l'anneau et relâchez-le pour rallumer l'écran et finaliser le processus de redémarrage. L'écran affiche le logo Nest, puis s'allume une fois l'opération terminée.