Un fil du thermostat n'est pas détecté, configuré ni indiqué

Si votre thermostat ne détecte pas de fil ou a un problème d'alimentation, vous devez vérifier que l'extrémité du fil est droite, qu'elle est complètement insérée dans le connecteur de fils et qu'elle n'est pas corrodée.

La plupart des thermostats Google Nest détectent les fils en les testant de deux manières : mécaniquement (un fil est inséré dans le connecteur) et électriquement (le fil est alimenté par un courant électrique). Si un fil requis échoue à l'un de ces tests, vous pourriez recevoir un message du genre « des fils ne sont pas détectés » et ne pas être en mesure de terminer la configuration.

Remarque : Le Nest Thermostat n'utilise pas de détecteur mécanique. Il utilise plutôt les informations que vous entrez dans l'appli Google Home pour déterminer quels fils sont connectés.

Fil non détecté

Dénuder et réparer le fil

1. Important : Coupez l'alimentation de votre système à partir de l'interrupteur ou de la boîte des fusibles. Cela protège votre système et votre thermostat contre d'éventuels dommages.
2. Tirez sur l'écran du thermostat pour le retirer de la base.
3. Retirez un fil et inspectez-le.
   • La partie exposée du fil doit mesurer de 0,8 cm à 1,3 cm. Elle doit être propre et droite.
   • Coupez et dénudez à nouveau toute extrémité de fil tordue ou corrodée.
4. Réinsérez le fil.
   Important : Veillez à ce que le bouton du connecteur de fils reste enfoncé. Sinon, cela signifie que le fil n'est pas complètement inséré, et le thermostat ne le détectera pas.
5. Répétez ces étapes avec chaque fil.
6. Une fois que vous avez vérifié les fils, appuyez l'écran sur la base jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
7. Réactivez l'alimentation de votre système.

Fils incompatibles

Fils multibrins

Les thermostats Nest ne prennent pas en charge les fils multibrins; ils nécessitent des fils monobrins de cuivre.

Si vos fils basse tension sont des fils multibrins (chacun des fils est un ensemble de fils plus petits), réinstallez votre ancien thermostat et communiquez avec un professionnel local pour faire adapter les fils de votre thermostat ou les faire remplacer par des fils monobrins afin qu'ils soient compatibles avec les thermostats Nest.

Les fils sont trop petits

Il se peut que votre thermostat Nest ne détecte pas votre câblage si les fils de votre système de chauffage et de climatisation sont trop fins. Les thermostats Nest nécessitent des fils de calibre 18 à 22, ce qui est la norme pour les systèmes de chauffage et de climatisation résidentiels. Tout fil d'un calibre plus petit que 22 risque d'être trop fin et ne serait alors pas détecté par un thermostat Nest.

Si vous n'êtes pas à l'aise de remplacer vous-même le câblage basse tension de votre système, communiquez avec un professionnel local pour qu'il vous aide à remplacer ces fils.

Fil non configuré ou non indiqué

Ce message s'affichera à l'écran si votre thermostat détecte un fil dans un connecteur, mais que vous ne l'avez pas entré dans l'appli lors de la configuration.

Pour vérifier les fils non configurés ou non indiqués, procédez comme suit :

Pour réparer les fils non configurés ou non indiqués, procédez comme suit :

1. Dans l'appli Home, accédez à votre thermostat Paramètres Thermostat Câblage Mettre à jour le câblage ou Configuration de câblage. Configurez tous les fils marqués comme non indiqués.
2. Si le problème n'est pas résolu, suivez les étapes Dénuder et réparer le fil pour les fils non indiqués.
3. Si le problème n'est toujours pas résolu, réinitialisez votre thermostat avec l'appli Home . Accédez à Paramètres Rétablir les paramètres par défaut .
4. Recommencez la configuration du thermostat dans l'appli Home .
   1. Sur l'écran principal, touchez Appareils .
   2. Touchez Ajouter appareil Google Nest ou appareil partenaire.
5. Entrez de nouveau tous les fils connectés à votre thermostat. Vérifiez votre compte pour voir s'il y reste des fils non indiqués.