カメラのセットアップ中に Wi-Fi ネットワークが見つからない

アプリ内のネットワーク リストの一番下までスクロールします。電波の強いネットワークほどアプリのリストの上のほうに表示され、電波の弱いネットワークはたいてい下のほうに表示されます。

アプリがネットワークを検出する時間を十分に確保します。Wi-Fi ネットワークが集中している地域にお住まいの場合、目的のネットワークが表示されるまでに時間がかかることがあります。

カナダまたはヨーロッパにお住まいで、ルーターがその地域で 5 GHz ネットワークしかブロードキャストしていない場合、ネットワークはアプリのリストに表示されません。ルーターが 2.4 GHz 帯でブロードキャストしているかどうかを確認します。手順については、お使いのルーターの説明書をご覧ください。

カナダとヨーロッパで Nest 製品は屋外用 Wi-Fi デバイスとしての規制を受けるため、2.4 GHz 帯のみを使用するように設計されています。2.4 GHz ネットワークのほうがより一般的なので、家庭用の Wi-Fi ネットワークはおそらくこの周波数帯を使用しています。

注: 屋内用 Nest 製品には屋外用製品のような規制はないので、カナダやヨーロッパでも、他の地域と同様に 2.4 GHz または 5 GHz のネットワークに接続できます。