Felsöka om vädret inte visas (kan inte hämta vädret just nu)

1. Kontrollera statusen för Nests tjänster

Om Nest-tjänsten ligger nere kan det påverka funktioner som Farsight-väder som använder onlinetjänster. Du kan kontrollera statusen för vår tjänst på status.nest.com. Om Nest-tjänsten ligger nere kan det påverka funktioner som Farsight-väder som använder onlinetjänster.

Du kan kontrollera statusen för vår tjänst på status.nest.com

2. Kontrollera att termostaten är online

Termostaten kan bara hämta väderinformation när den är ansluten till ett wifi-nätverk. Om termostaten visar ett meddelande som lyder ”Can’t get the weather right now. nest.com/m2” eller ”Can’t display the weather because your thermostat is offline” kan termostaten vara frånkopplad från wifi.

Google Home-appen

1. Öppna Google Home-appen ..
2. Tryck på Favoriter eller Enheter ..
3. Leta upp termostaten. Om det finns en varningsikon på termostatens ruta är termostaten offline.

Nest-appen

1. Öppna Nest-appen.
2. Du hittar termostaten på Nest-appens startskärm.
3. Om termostatens ikon är grå och det står Offline under den är termostaten offline.

På Nest-termostaten:

1. Tryck på termostatringen för att öppna menyn Quick View.
2. Vrid ringen till Settings .
3. Om termostaten är offline visas ett utropstecken i stället för den vanliga inställningsikonen.

Om termostaten är offline hittar du användbara tips på länkarna nedan:

Nest-termostaten är offline

3. Bekräfta hemmets plats

Nest-termostaten använder The Weather Channel för att få lokal väderinformation. Om platsen inte stämmer kan termostaten ha problem att ge dig rätt väderinformation.

Obs! Kontrollera att du har angett rätt plats både i Nest-appen och på termostaten.

Google Home-appen

1. Öppna Google Home-appen ..
2. Tryck på Inställningar .
3. Tryck på Hem  Hemadress för att verifiera dina uppgifter.

Tryck på Redigera om du vill ändra något.

Nest-appen

1. Öppna Nest-appen.
2. Tryck på Settings på startskärmen.
3. Välj Home info.
4. Tryck på Address. Du hittar hemmets nuvarande adress och plats på en karta.
5. Om adressen är felaktig trycker du på den och anger en ny. Tryck sedan på Next eller Done.
   • Obs! Kartan visas inte om du inte byter plats på termostaten automatiskt när du går hemifrån eller kommer hem. 
6. Bekräfta att du har angett rätt plats för hemmet på kartan på nästa skärm. Om platsen inte stämmer drar du kartan för att finjustera den och trycker sedan på Done.

På termostaten

1. Tryck på ringen för att öppna menyn Quick View.
2. Vrid på ringen tills Settings visas och tryck för att välja.
3. Vrid på ringen för att hitta Location. Där finns din adress.

Om den är fel öppnar du platsinställningarna genom att trycka på ringen. Välj Location på nästa skärm och tryck på ringen. Ställ in platsinformationen igen enligt anvisningarna i termostaten.

4. Kontrollera att det finns information om din plats på The Weather Channel

När du har bekräftat platsen för hemmet är rätt i Nest-appen och på termostaten kontrollerar du att The Weather Channel har rätt väderinformation för platsen där du bor.

1. Besök weather.com.
2. Ange postnumret för ditt område i sökfältet (till exempel 94304).

Om det inte finns någon väderinformation för din hemadress eller om ett felaktigt väder visas besöker du feedback.weather.com för support.

5. Kontrollera nätverksinställningarna för hemmet

Återställ routern och kontrollera att inställningarna för hemnätverket inte blockerar Nest-termostaten från att hämta väderdata.

Starta om modemet och routern:

1. Dra ur kontakten till modemet eller routern.
2. Vänta 30 sekunder och koppla sedan in den igen.
3. Modemet startas automatiskt. Det kan ta några minuter innan modemet har startats om.
4. Kontrollera att termostaten och andra enheter kan ansluta till internet när modemet har startats om. Om det inte fungerar kontaktar du internetleverantören för mer hjälp.

Kontrollera att det finns inställningar för hemnätverket som gör det möjligt för Nest-enheter att ansluta till internet. Följ den här länken om du vill se en lista med rekommenderade inställningar för nätverk:

Rekommenderade inställningar för wifi-nätverk och routrar för användning med Nest-produkter 

1. Bekräfta hemmets plats

Om du har angett fel plats för hemmet kanske termostaten inte visar rätt väder.

Obs! Kontrollera att du har angett rätt plats både i Nest-appen och på termostaten.

Google Home-appen

1. Öppna Google Home-appen ..
2. Tryck på Inställningar .
3. Tryck på Hem  Hemadress för att verifiera dina uppgifter.
   • Tryck på Redigera om du vill ändra något.

Nest-appen

1. Tryck på Settings på Nest-appens startskärm.
2. Välj Home info.
3. Tryck på Address. Du hittar hemmets nuvarande adress och plats på en karta.
4. Om adressen är felaktig trycker du på den och anger en ny. Tryck sedan på Next eller Done.
   • Obs! Kartan visas inte om du inte byter plats på termostaten automatiskt när du går hemifrån eller kommer hem.
5. Bekräfta att du har angett rätt plats för hemmet på kartan på nästa skärm. Om platsen inte stämmer drar du kartan för att finjustera den och trycker sedan på Done.

På termostaten

1. Tryck på ringen för att öppna menyn Quick View.
2. Vrid på ringen tills Settings visas och välj det genom att trycka.
3. Vrid på ringen för att hitta Location. Där finns din adress.
4. Om den är fel öppnar du platsinställningarna genom att trycka på ringen. Välj Location på nästa skärm och tryck sedan på ringen. Ställ in platsinformationen igen enligt anvisningarna i termostaten.

2. Kontrollera att det finns information om din plats på The Weather Channel

Besök weather.com och kontrollera att den har rätt väderinformation för hemmets plats.

Om det inte finns någon väderinformation för din hemadress eller om ett felaktigt väder visas besöker du feedback.weather.com för support.