Google Nest-kameror har avancerad ljud- och rörelsedetektering som kan hjälpa dig att övervaka saker utan att bli störd av aktivitet som pågår i bakgrunden. Om du får för många eller för få aviseringar från kameran, eller om du inte får aviseringar när du borde få det, finns det några saker du kan göra så att kameraaviseringarna fungerar bättre för dig.
Obs! Detta gäller alla våra Nest-kameror, Google Nest Doorbell-enheter och Nest Hub Max.
Allmän felsökning
Om du inte får kameraaviseringar när du borde kan du testa följande:
-
Inställningar för Home-appen är inaktiverade som standard. Du kan när som helst aktivera eller inaktivera aviseringar.
- Kontrollera att kameran är på. De flesta Nest-kameror kan bara streama video och skicka aviseringar när de är anslutna till ett eluttag. Om du har en batteridriven kamera kontrollerar du att den är laddad.
- Kontrollera att kameran är online i appen.
- Kontrollera att aviseringar från kameran har aktiverats i appen.
Tips! Paketaviseringar kan fungera bättre när persondetektering också är aktiverat. Om du inte får paketaviseringar när du tycker att du borde det ska du kontrollera att aviseringar för persondetektering har aktiverats för kameran eller dörrklockan.
Aktivera persondetektering i Home-appen
Aktivera persondetektering i Nest-appen
För få kameraaviseringar
Kameran detekterade något men du fick ingen kameraavisering
Nest-kameror ska varna dig när viktig aktivitet upptäcks. Du ska inte behöva bli bombarderad av aviseringar. Kameran kan skicka en avisering första gången en aktivitet registreras, men den ska inte skicka fler aviseringar medan samma aktivitet pågår.
Om du till exempel inte fick någon avisering när någon gick framför kameran kan det bero på att liknande aktivitet redan hade registrerats några ögonblick tidigare.
Felsöka
Titta efter aktivitet som spelats in i kamerans videohistorik. Där kan du enkelt se allt som kameran har registrerat även om du inte fick någon avisering.
Videohistorik i Google Home-appen
Videohistorik i Nest-appen
Något hände men kameran registrerade det inte
Nest-kameror identifierar rörelse utifrån hur mycket en bild ändras under en kort tidsperiod. Kameran kanske inte skickar någon avisering om
- aktiviteten sker utanför kamerans synfält
- något blockerar kamerans synfält
- kameran är mycket långt från det som händer
- scenen är svagt belyst eller överexponerad.
Felsöka
Du kan behöva flytta kameran, ändra kameravinkeln eller ändra något i synfältet så att du inte missar viktig aktivitet.
Exakthet vid händelsedetektering
Med Nest-kameror och -dörrklockor kan du se vad som händer hemma, men tekniken är inte perfekt. Vi försöker få kamerahändelserna så exakta som möjligt, men kameran eller dörrklockan kan göra felregistreringar som dessa:
- En bild kan misstas för det som bilden föreställer. Till exempel kan en t-shirt med en bild på en hund registreras som ett djur.
- En person som kryper på marken kan felaktigt identifieras som ett husdjur.
- Nära släktingar kan felidentifieras.
För många kameraaviseringar
Om du får för många aviseringar från kameran kan du göra något av följande:
Ändra vilken aktivitet du får aviseringar om
Om det behövs kan du stänga av aviseringar om vissa typer av händelser, så att du endast blir aviserad om den typen av aktivitet som du är intresserad av.
Obs! Alla som kan använda kameran i appen kan ändra vilka aviseringar de får utan att någon annan påverkas. Till exempel kanske någon vill få aviseringar om alla händelsetyper medan någon annan bara vill få aviseringar om rörelser i en viss zon.
Följ anvisningarna för den app du använder om du vill ändra aviseringarna.
Home-appen
- Öppna Home-appen
.
- Tryck länge på enhetens ruta.
- Tryck på Inställningar
.
- Välj Aviseringar.
- Välj vilka händelser du vill stänga av aviseringar för.
- Obs! Om du stänger av en händelse helt får du ingen avisering från kameran när aktivitet av denna typ registreras. Händelsen markeras inte heller i kamerans videohistorik.
.
.Nest-appen
- Öppna Nest-appen
.
- Välj kameran på startskärmen.
- Tryck på Settings
Notifications.
- Välj vilka händelser du vill stänga av aviseringar för.
.
Notifications.För ljudaviseringar kan du även ändra inställningarna för Nest-kamerans högtalare, mikrofon och ljud. Tänk på att om du stänger av mikrofonen kommer livestreamad och inspelad video att sakna ljud.
Konfigurera aktivitetszoner så att du får färre oönskade aviseringar
Om kameran registrerar mycket aktivitet i ett visst område (till exempel en trottoar där många rör sig) kan du skapa en zon och ställa in att du vill få aviseringar endast för aktivitet utanför den zonen. Om du ställer in aviseringar för aktivitet utanför zonen kan det hjälpa när du får för många kameraaviseringar men inte vill stänga av aviseringarna helt.
Obs! Om du redan har konfigurerat aktivitetszoner ska Home-appen automatiskt skapa en zon för området utanför dessa zoner.
Följ anvisningarna för den app du använder om du vill minska antalet aviseringar med hjälp av aktivitetszoner.
Home-appen
- Öppna Home-appen
- Tryck länge på enhetens ruta.
- Tryck på Inställningar
- Tryck på Lägg till zon under aktivitetszoner
och markera det område som du inte vill få aviseringar om. Spara genom att trycka på Bekräfta
.
- När du har konfigurerat en zon öppnar du kamerainställningarna igen
- Välj zonen du just skapade.
- Kontrollera att aviseringar är inaktiverade för alla händelser som har aktiverats för zonen.
- Återgå till Sedda händelser
- Aktivera de händelser och aviseringar du vill ha.
och markera det område som du inte vill få aviseringar om. Spara genom att trycka på Bekräfta 
.Kameran skickar inga aviseringar om aktivitet i den zonen, men du kan fortfarande få aviseringar om aktivitet i andra delar av synfältet.
Nest-appen
- Öppna Nest-appen
- Välj kameran på startskärmen.
- Tryck på Settings
- När du har konfigurerat en zon öppnar du kamerainställningarna igen
- Kontrollera att aviseringar är avmarkerade för både People och All other motion i den aktivitetszon du just skapade.
- Återgå till Notifications
- Markera de aviseringar du vill få.
Kameran skickar inga aviseringar om aktivitet i den zonen, men du kan fortfarande få aviseringar om aktivitet i andra delar av synfältet.