Inget testljud hörs från högtalaren eller skärmen från Nest under konfigureringen

Om du trycker på Spela testljud under konfigureringen men testljudet inte spelas upp på högtalaren eller skärmen från Google Nest eller Google Home kan du testa de här felsökningsstegen.

Första checklistan

Börja med att kontrollera följande:

1. Högtalaren eller skärmen från Nest är påslagen.
2. Högtalaren eller skärmen från Nest är ansluten till ett vägguttag.
3. Du befinner dig i samma rum som högtalaren eller skärmen från Nest.
4. Får du ett verbalt ljudsvar när du säger ”Hey Google”? Lyser LED-lamporna upp när du säger ”Hey Google”?

Allmän felsökning

Om enheten fortfarande inte spelar upp testljudet efter att du har kontrollerat alla steg ovan testar du något av stegen nedan och spelar upp ljudet igen. Om testljudet fortfarande inte spelas upp fortsätter du till nästa steg.

Steg 1. Höj volymen halvvägs eller högre på enheten.

När du har justerat volymen trycker du på Försök igen i Google Home-appen  för att spela upp testljudet igen. Fortsätt att justera volymen om testljudet fortfarande inte spelas upp på enheten.

Steg 2. Starta om enheten.

1. Dra ur strömkabeln från högtalaren eller skärmen.
2. Sätt i strömkabeln på högtalaren eller skärmen igen.

Steg 3. Återställ standardinställningarna på högtalaren eller skärmen från Nest.

Du kan återställa standardinställningarna på högtalare och skärmar från Google Nest eller Google Home. Läs mer om hur du återställer standardinställningarna på en högtalare eller skärm från Nest.

Steg 4. Testa att konfigurera högtalaren eller skärmen från Nest igen.

Testa att konfigurera högtalaren eller skärmen från Nest igen när du har återställt standardinställningarna. Läs mer om hur du konfigurerar en högtalare eller skärm från Nest.