Jeg kan ikke høre testlyden fra Nest-høyttaleren eller -skjermen når jeg konfigurerer den

Hvis du trykker på Spill av en testlyd under konfigureringen, men testlyden ikke spilles av på Google Nest- eller Home-høyttaleren eller -skjermen, kan du prøve disse feilsøkingstrinnene.

Sjekkliste

Før du begynner, må du sjekke at

1. Nest-høyttaleren eller -skjermen er slått på
2. Nest-høyttaleren eller -skjermen er koblet til et strømuttak
3. du er i samme rom som Nest-høyttaleren eller -skjermen
4. du får en verbal tilbakemelding når du sier «Hey Google», og at LED-lysene utløses når du sier «Hey Google»

Generell feilsøking

Hvis du har gått gjennom alle trinnene ovenfor og enheten fortsatt ikke spiller av testlyden, kan du prøve et av trinnene nedenfor og høre om lyden spilles av da. Hvis du fortsatt ikke hører noen testlyd, går du videre til neste trinn.

Trinn 1. Sett volumet til 50 % eller høyere på enheten.

Når du har justert volumet, trykker du på Prøv igjen i Google Home-appen  for å spille av testlyden på nytt. Fortsett å justere volumet hvis enheten fremdeles ikke spiller av testlyden.

Trinn 2. Start enheten på nytt.

1. Koble strømkabelen fra høyttaleren eller skjermen.
2. Koble strømkabelen til høyttaleren eller skjermen igjen.

Trinn 3. Tilbakestill Nest-høyttaleren eller -skjermen til fabrikkstandard.

Hvis du tilbakestiller Google Nest- eller Home-høyttaleren eller -skjermen din til fabrikkstandard, tilbakestilles den til standardinnstillingene fra fabrikken. Finn ut hvordan du tilbakestiller Nest-høyttaleren eller -skjermen til fabrikkstandard.

Trinn 4. Prøv å konfigurere Nest-høyttaleren eller -skjermen på nytt.

Når du har tilbakestilt Nest-høyttaleren eller -skjermen til fabrikkstandard, prøver du å konfigurere den igjen. Finn ut hvordan du konfigurerer Nest-høyttaleren eller -skjermen.