Problemen oplossen met een Nest-speaker of -scherm dat een onjuist nummer, een onjuiste playlist, een onjuiste artiest of een onjuist album afspeelt

Als je een specifiek nummer, playlist, artiest of album van een bepaalde muziekservice wilt afspelen, maar je speaker of scherm voor Google Nest of Home een verkeerde selectie afspeelt, probeer je het volgende.

Eerste checklist

• Ga na of de muziekservice waarvan je muziek wilt afspelen, wordt ondersteund op speakers of schermen op jouw locatie. Neem contact op met de partner om de beschikbaarheid in jouw regio te checken of verken alle muziekpartners die beschikbaar zijn in de Google Assistent.
• Zorg dat je je favoriete muziekservice hebt gekoppeld in de Google Home-app.
• Belangrijk: Je hebt de onbeperkte versie van YouTube Music, Spotify en Pandora nodig om specifieke nummers af te spelen. Met de basisversie kun je alleen een radiozender van de opgevraagde artiest of het opgevraagde nummer afspelen. Dit betekent dat je misschien niet de exacte artiest of het exacte nummer krijgt waar je om hebt gevraagd.

Algemene problemen oplossen

1. Zorg dat je een mobiel apparaat gebruikt met hetzelfde Google-account dat momenteel is gekoppeld aan je speaker of scherm.

2. Ga na of je bent ingelogd bij je speaker of scherm met het juiste Google-account.

   • Open de Google Home-app .
   • Tik rechtsboven op je account.
   • Ga na of het getoonde Google-account het account is dat is gekoppeld aan je speaker of scherm. Als je van account wilt wisselen, tik je op een ander account of op Nog een account toevoegen.
3. Check of de standaard muziekservice goed is ingesteld in de Google Home-app.
   • Open de Google Home-app .
   • Tik op Instellingen Muziek.
   • Selecteer de standaard muziekservice die de Google Assistent moet gebruiken.

• Check in het diagram hieronder of de door jou gebruikte spraakopdracht wordt ondersteund:
  • Opmerking: De hieronder vermelde ondersteunde muziekservices hebben de volgende beperkingen:
    • Spotify: Je hebt een premium-account nodig om het maximale uit je speaker of scherm te halen. Je hebt voor de meeste functies een abonnement nodig.
    • YouTube Music: Je moet een YouTube Music Premium- of YouTube Premium-abonnement aanschaffen om het maximale uit je speaker of scherm te halen. Dit abonnement is vereist voor de meeste functies. Het YouTube Music-account moet hetzelfde Google-account hebben dat aan je speaker of scherm is gekoppeld.
    • Apple Music: Je hebt een Apple Music-abonnement nodig om muziek af te spelen via je speaker of scherm.
  • Belangrijk: Sommige van de onderstaande spraakopdrachten werken misschien niet voor alle muziekservices.

Actie:	Zeg 'Hey Google' en daarna:
Een nummer opvragen	'Speel [naam van nummer] af', 'Speel [naam van nummer] van [naam van artiest] af' of 'Speel [naam van nummer] af op [muziekservice]'
Een artiest opvragen	'Speel [naam van artiest] af' of 'Speel [naam van artiest] af op [muziekservice]'
Een album opvragen	'Speel [naam van album] af', 'Speel [naam van album] van [naam van artiest] af' of 'Speel [naam van album] van [naam van artiest] af op [muziekservice]'
Muziek afspelen op basis van genre, stemming of activiteit	'Speel klassieke muziek af', 'Speel vrolijke muziek af', 'Speel geschikte muziek voor koken af' of 'Speel [genre] af op [muziekservice]'
Gepersonaliseerde voorgestelde content van een gekozen service afspelen	'Speel wat muziek af' of 'Speel [genre] muziek af op [muziekservice]'
Muziek afspelen op je speakers, tv of videoapparaat Opmerking: Je moet apparaten koppelen.	'Speel muziek af op de tv in de woonkamer' of 'Speel [genre] af op de speakers in mijn slaapkamer'
Pauzeren	'Pauzeer' of 'Pauzeer de muziek'
Hervatten	'Hervat' of 'Ga verder met afspelen'
Stoppen	'Stop' of 'Stop de muziek'
Het volgende nummer afspelen	'Volgende', 'Sla over' of 'Volgend nummer'
Opvragen wat er wordt afgespeeld	'Wat wordt er afgespeeld?', 'Welk nummer wordt afgespeeld?' of 'Welke artiest wordt afgespeeld?'
Volume regelen	'Zet het volume op 5' of 'Zet het volume op 40%'