Hvis du ikke klarer å kontrollere Philips Hue-lyspærene dine med talekommandoer via Google Nest- eller Home-skjermen eller -høyttaleren din, bør du prøve dette:
Merk: Den runde Philips Hue-broen (V1) støttes ikke lenger. Du finner mer informasjon på nettstedet for Philips Hue-brukerstøtten.
Sjekkliste
- Er høyttaleren eller skjermen slått på?
- Er høyttaleren eller skjermen koblet til Wi-Fi-nettverket ditt?
- Eier du Philips Hue-lyspærer som er konfigurert på det samme Wi-Fi-nettverket?
- Får du til å styre Philips Hue-lysene dine med Philips Hue-mobilappen?
- Har du knyttet Philips Hue-kontoen din til høyttaleren eller skjermen via Assistent-innstillingene? Hvis ikke, følger du disse trinnene for å tilknytte kontoen.
- Hvordan prøver du å kontrollere Philips Hue-lysene (for eksempel slå dem på/av, endre lysstyrken osv.)? Du finner de støttede talekommandoene nedenfor.
- Fungerer noen av talekommandoene fra høyttaleren eller skjermen med Philips Hue-lysene?
Viktig: Dette er de støttede talekommandoene med Philips Hue. Sørg for at du bruker disse støttede talekommandoene når du prøver å kontrollere Philips Hue-lysene dine:
| Handling: | Si «Hey Google» og deretter dette: |
| Slå lys på/av | «Slå av/på <navnet på lyset>» |
| Demp et lys | «Demp <navn på lys>» |
| Gjør et lys lysere | «Gjør <navn på lys> lysere» |
| Angi lysstyrken til en bestemt prosentandel | «Angi lysstyrken på <navn på lys> til 50 %» |
| Demp lysene/øk lysstyrken med en bestemt prosentandel | «Demp <navn på lys> / øk lysstyrken på <navn på lys> med 50 %» |
| Endre fargen til et lys | «Bytt farge på <navn på lys> til grønn» |
| Slå alle lysene i rommet på/av | «Slå av/på lysene i/på <navnet på rommet>» |
| Slå alle lysene av/på | «Slå av/på alle lysene» |
| Aktivér en atmosfære | «Aktivér/bruk <navnet på atmosfæren>» |
| Deaktiver en atmosfære | «Deaktiver <navnet på atmosfæren>» |
Merk: For å finne ut mer om hvordan du programmerer atmosfærer, gå til Philips Hue Living scenes.
Generell feilsøking
- Koble mobilenheten din til det samme Wi-Fi-nettverket som høyttaleren eller skjermen er koblet til.
- Sørg for at høyttaleren eller skjermen og Philips Hue-broen er koblet til det samme Wi-Fi-nettverket.
- Sørg for at du bruker en mobilenhet hvor du er logget på den samme Google-kontoen som er tilknyttet høyttaleren eller skjermen for øyeblikket.
- Sørg for at du bruker den samme Google-kontoen som den primære kontoen i Google Home-appen:
- Åpne Google Home-appen
.
- Øverst til høyre trykker du på kontoen din.
Bekreft at Google-kontoen du ser, er den som er knyttet til Google-enheten din. Hvis du ser riktig konto, trykk på Lukk
for å lukke kontovinduet. For å bytte konto, trykk på rullegardinmenyen
en annen konto eller Legg til en ny konto.
- Åpne Google Home-appen
- Bekreft at Philips Hue-lyspærene er knyttet til Google Home-appen:
- Hvis lysene ikke vises, bør du tvinge Google Home-appen til å lukke og prøve på nytt. Hvis Philips Hue-lyspærene dine fortsatt ikke dukker opp under «Enheter», følger du disse trinnene for å tilknytte kontoen på nytt.
- Gå til Philips Hue-mobilappen, og bekreft at du kan kontrollere lysene via Philips Hue-mobilappen.
- Prøv følgende talekommando ordrett:
- Talekommandoen: «Hey Google, slå på lyset.»
.
for å lukke kontovinduet. For å bytte konto, trykk på rullegardinmenyen 
en annen konto eller Legg til en ny konto.