Hvis du velger wifi-navnet ditt og skriver inn wifi-passordet under konfigureringen, men tilkoblingen mislykkes og du får opp en feilmelding, kan du prøve trinnene nedenfor:
Sjekkliste
- Under «Nettverksnavn?» sjekker du om du har valgt riktig wifi-navn fra rullegardinlisten.
- Sjekk om du har valgt å vise passordet når du skriver det inn.
- Passordet må inneholde både store og små bokstaver.
- Det skilles mellom små og store bokstaver i passordet. Sørg for at du skriver inn de store og små bokstavene på riktig måte.
- Sjekk om du har hoppet over en bokstav eller et tall.
- Passordet må bestå av minst åtte tegn.
Generell feilsøking
Hvis du har gått gjennom alle trinnene ovenfor og passordet fortsatt er feil, kan du forsøke et av trinnene nedenfor og prøve igjen. Hvis det fortsatt ikke fungerer, går du videre til neste trinn.
Trinn 1. Start Google Nest- eller Home-enheten din på nytt
- Koble strømkabelen fra høyttaleren eller skjermen.
- Koble strømkabelen til høyttaleren eller skjermen igjen.
Trinn 2. Start wifi-ruteren på nytt
Slå ruteren av og på igjen. Merk: De fleste rutere krever bare at du trekker ut strømkabelen og kobler den til igjen, for å starte på nytt.
Trinn 3. Tving Google Home-appen til å avslutte
- Fra en iOS-enhet
- Trykk to ganger raskt på hjemknappen (for iOS 9 og eldre), eller dra tommelen opp og deretter til venstre (for iOS 10 og nyere). Du ser nå små forhåndsvisninger av appene du nylig har brukt.
- Rull til du finner Google Home-appen
.
- Sveip oppover på forhåndsvisningen av appen for å lukke den.
- Fra en Android-enhet
- Sveip opp fra bunnen av skjermen, og hold.
- Rull til du finner Google Home-appen
- Sveip oppover på forhåndsvisningen av appen for å lukke den.
.Trinn 4. Prøv å konfigurere Nest-høyttaleren eller -skjermen på nytt.
Når du kommer til passorddelen i konfigureringsprosessen, gjør du følgende:
- Fra en Android-enhet: Hvis du får alternativet for å hente wifi-passordet når du velger det ønskede wifi-nettverket:
- Trykk på OK.
- Hvis passordet ikke fungerer, velger du Nei takk og skriver inn wifi-passordet manuelt.
- For å vise passordet du skriver inn, trykk på øyeikonet i passordfeltet.
- Passordet må bestå av minst åtte tegn.
- Fra en iOS-enhet: Under passordfeltet merker du av for «Vis passordet». Med denne innstillingen ser du nøyaktig hva du skriver, i stedet for de svarte prikkene du vanligvis ser.