Enviar tus comentarios sobre Google Nest

Importante: Antes de enviar tus comentarios, activa la opción Enviar informes sobre fallos y datos de uso a Google. De esta forma, se incluirán los registros del dispositivo en el informe y podremos investigar mejor el problema. Si prefieres que esta opción permanezca desactivada, puedes volver a desactivarla después de enviar los comentarios.

Puedes enviarnos tus comentarios mediante estas opciones:

  • Comandos de voz
  • La aplicación Google Home

Enviar comentarios con la voz

Di "Hey Google" y… Tu altavoz o pantalla te dirá o buscará lo siguiente:
"Envía comentarios".

Transcribe tus comentarios de audio y envía la transcripción al equipo de Google Nest. El audio de tus comentarios no se grabará.

En las pantallas, si no quieres incluir tu información personal o una captura de pantalla, desmarca Incluir información personal o Incluir captura de pantalla.

Cuando hayas terminado, toca Enviar.

Desde la aplicación Google Home

Paso 1: Activa los informes del dispositivo

  1. Comprueba que tu teléfono o tablet esté conectado a la misma red Wi-Fi o vinculado a la misma cuenta que tu altavoz, pantalla, dispositivo de streaming de Google o Pixel Tablet.
  2. Abre la aplicación Google Home Aplicación Google Home.
  3. Mantén pulsado el icono de tu dispositivo.
  4. Toca Ajustes Reconocer y compartir.
  5. Activa la opción Enviar informes sobre fallos y datos de uso del dispositivo [modelo del dispositivo] a Google (por ejemplo, Enviar informes sobre fallos y datos de uso del dispositivo Google Home a Google).

Paso 2: Comparte tus comentarios

  1. Abre la aplicación Google Home Aplicación Google Home.
  2. Arriba a la derecha, toca la imagen de perfil o la inicial de tu nombre de tu cuenta de Google.
  3. Toca Comentarios y luego el tipo de dispositivo sobre el que quieres enviar comentarios.
  4. Toca Empezar.
  5. En el campo correspondiente, escribe tus comentarios. No incluyas información sensible.
  6. Toca Enviar .
  7. Puedes destacar u ocultar información si lo necesitas. También puedes quitar la captura de pantalla o tocar Adjuntar captura de pantalla si la has quitado por error.
  8. Toca Continuar.
  9. Selecciona o No cuando se te pregunte si quieres recibir por correo electrónico información o novedades sobre tus comentarios.

¿Te ha resultado útil esta información?

¿Cómo podemos mejorar esta página?
Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar búsqueda
Menú principal
7740343613614312159
true
Buscar en el Centro de ayuda
true
true
true
true
true
1633396
false
false
false
false