Vi er alltid ute etter å forbedre Google Nest- og Home-høyttalerne og -skjermene, og vi setter stor pris på tilbakemeldinger fra brukerne. Så fortell oss hva du syns. Vi vil gjerne høre hva du har å si. Du kan sende tilbakemeldinger på to måter – med stemmen eller med Google Home-appen.
Merk: For at vi skal kunne undersøke problemet på best mulig måte, er det nyttig om du tar med enhetsloggene i rapporten. For å sikre at dette skjer, kontroller at «Send bruksstatistikk og krasjrapporter for enheten til Google» er på, før du sender inn tilbakemeldingen. Hvis du foretrekker å holde denne innstillingen avslått, kan du slå den av igjen etter at du har sendt tilbakemeldingen.
Send tilbakemelding med stemmen
| Handling: | Si «Hey Google» og deretter dette: | Høyttaleren eller skjermen sier eller gjør følgende: |
| Send tilbakemelding til Google | «Send tilbakemelding» |
Den transkriberer taletilbakemeldingen og sender transkripsjonen til Google Nest-teamet. Det blir ikke lagret noe lydopptak av tilbakemeldingen. Hvis du bruker en skjermenhet og ikke vil ta med personopplysninger eller et skjermbilde, fjerner du avmerkingen for Inkluder personopplysninger eller Inkluder skjermbilde. Når du er ferdig, trykker du på Send. |
Send tilbakemelding fra Google Home-appen
Trinn 1. Slå på enhetsrapporter
- Sørg for at mobilenheten eller nettbrettet du bruker, er koblet til det samme wifi-nettverket eller knyttet til den samme kontoen som Google-strømmeenhetene dine eller høyttaleren eller skjermen din.
- Åpne Google Home-appen
.
- Trykk og hold på enhetsfeltet.
- Trykk på Innstillinger
Gjenkjenning og deling.
- Slå på Send bruksstatistikk og krasjrapporter for [enhetsmodell] til Google. (Eksempel: Send bruksstatistikk og krasjrapporter for Google Home til Google.)
.
Gjenkjenning og deling.Trinn 2. Del tilbakemeldingen
-
Åpne Google Home-appen
.
-
Øverst til høyre trykker du på kontoen din.
-
Trykk på Tilbakemelding
enheten du vil sende inn tilbakemelding om.
-
Trykk på pilen til høyre i «Fra:»-delen for å se tilgjengelige e-postadresser. Velg e-postadressen din.
-
Skriv inn tilbakemeldingen din i feltet. Ikke oppgi sensitiv informasjon.
-
Sørg for at det er merket av for Skjermdump og Systemlogger.
-
Slik sender du inn tilbakemeldingen: Øverst til høyre trykker du på Send
.
.
enheten du vil sende inn tilbakemelding om.
.