Om Google Nest Wifi-routern eller den primära Google Wifi-åtkomstpunkten sänder ut samma wifi-nätverksnamn som en annan router i närheten kan det hända att din personliga enhet har anslutits till den andra routerns nätverk. Detta kan hända om du använde ett nätverksnamn som redan fanns när du konfigurerade Google Nest Wifi- eller Google Wifi-enheterna.
Om du har två routrar med samma wifi-namn kan det hända att enheten inte vet vilken den ska använda. Detta kan leda till att enheten
- inte ansluter till den snabbaste eller mest tillförlitliga åtkomstpunkten
- växlar fram och tillbaka mellan nätverk vilket gör anslutningen instabil
- inte kommunicerar med andra enheter i det lokala nätverket för uppgifter som att casta eller skriva ut eftersom enheterna finns i olika nätverk
- ansluts till den äldre routern.
Här är några lösningar för att undvika anslutningsproblem när du har en befintlig router eller en kombinationsenhet för modem och router:
Stänga av wifi på kombinationsenheten för modem och routerOm Google Nest Wifi-routern eller den primära Google Wifi-åtkomstpunkten är ansluten till en kombinationsenhet för modem och router måste du inaktivera wifi-anslutningen på kombinationsenheten.
Inaktivera wifi genom att ansluta en dator direkt till kombinationsenheten med en Ethernet-kabel. Logga in på kombinationsenheten och leta reda på inställningarna för att stänga av wifi-anslutningen. Det kan hända att du måste öppna en internetwebbläsare och ange routerns IP-adress i adressfältet för att komma åt inställningarna.
Många internetleverantörer och tillverkare ger anvisningar om hur det går till.
När du inaktiverat wifi på kombinationsenheten för modem och router ska den mobila enheten ansluta till Nest Wifi-routern eller den primära Google Wifi-åtkomstpunkten automatiskt. Om enheten inte ansluts automatiskt ska du inaktivera wifi på den mobila enheten och slå på det igen.
Koppla från den andra routern (inte Google Nest Wifi eller Google Wifi)
Obs! Det här gäller endast fristående routrar. Om du använder en kombinationsenhet för modem och router ska du inte koppla från den, eftersom du fortfarande behöver använda modemdelen. Följ i stället anvisningarna ovan.
Gör så här:
- Koppla loss både ström- och Ethernet-kabeln från den gamla routern (inte Google Nest Wifi eller Google Wifi).
- Kontrollera att Google Nest Wifi-routern eller den primära Google Wifi-åtkomstpunkten är ordentligt ansluten till modemet och ett eluttag.
Nu ska den mobila enheten ansluta till Google Nest Wifi- eller Google Wifi-nätverket automatiskt.
Byta namn på ett av wifi-nätverken
Byta den andra routerns wifi-nätverksnamn (inte Nest Wifi eller Google Wifi)
Om du byter namn på den andra routerns wifi kan enheterna ansluta till det nya nätverket. Om du vill byta namnet ansluter du en dator direkt till den andra routern med en Ethernet-kabel. Logga in på kombinationsenheten och leta reda på inställningarna för att stänga av wifi-anslutningen. Det kan hända att du måste öppna en internetwebbläsare och sedan ange routerns IP-adress i adressfältet för att komma åt inställningarna.
Detaljerna kan skilja sig åt mellan enheter. Många internetleverantörer och tillverkare tillhandahåller anvisningar om hur du ska göra.
Obs! Om du byter nätverksnamn och vill fortsätta ha vissa enheter anslutna till nätverket i fråga kan du behöva återansluta dessa enheter. I annat fall görs ett försök att ansluta till Nest Wifi- eller Google Wifi-nätverket.
Byta namnet på Nest Wifi- eller Google Wifi-nätverket
Om du föredrar att behålla nätverksnamnet på din gamla router kan du byta namn på Google Nest Wifi- eller Google Wifi-nätverket för att undvika konflikt.
Obs! Alla enheter som är anslutna när du byter namn måste återanslutas om du vill använda det nya nätverksnamnet. Alla enheter som är anslutna till den andra routern fortsätter att vara anslutna till det andra nätverket om inga ändringar görs.