Google のサービスをご利用いただくことは、お客様に Google を信頼して情報を託していただいていることでもあります。Google はそれにお応えして、お客様のデータのプライバシーと安全を維持することに全力を尽くします。
お客様が Google Nest シリーズのスマートホームのデバイスやサービスをご利用になる際、Google はそのデータを Google プライバシー ポリシーに定めるとおりに、また Google Nest のプライバシーに関するよくある質問で詳述しているとおりに取り扱います。ご家庭でのプライバシーを保護する Google の取り組みもご確認ください。
この記事では、Google Wifi、Google Nest Wifi、Google Nest Wifi Pro のデバイスやサービスに固有のプライバシーに関する選択肢についてさらに詳しくご紹介します。特に指定がない限り、「Google Nest Wifi デバイス」には Google Nest Wifi Pro も含まれます。
最終更新日: 2024 年 9 月 24 日（過去のバージョンを見る）
収集される情報
Google では、できる限り最高の Wi-Fi 環境を提供するために、Google Wifi デバイス、Google Nest Wifi デバイス、Google Nest Wifi Pro デバイス、Google Wifi アプリ、Google Home アプリの Wi-Fi 機能が収集する情報を利用します。Google Wifi アプリ、Google Home アプリの Wi-Fi 機能、Google Wifi および Google Nest Wifi デバイスで、お客様がアクセスしたウェブサイトを追跡したり、ネットワーク上のトラフィックの内容を収集したりすることはありません。ただし、Google Wifi および Google Nest Wifi デバイスでは、Wi-Fi パフォーマンスの最適化に関連する情報（Wi-Fi チャンネル、信号強度、デバイスの種類など）を収集します。Google サービス（Gmail、Google 検索など）には、Google Wifi または Google Nest Wifi のネットワーク上でご利用になっているかどうかにかかわらず、通常どおり Google のポリシーと利用規約が適用されます。
Google Wifi デバイスを Google Home アプリに移行する場合や Google Nest Wifi デバイスまたは新しい Google Wifi デバイスをお持ちの場合は、Google Home アプリで収集される 2 種類のデータ（クラウド サービスと Wifi ポイントの統計情報）を管理できます。これらの管理は、Google Home アプリ内で Wi-Fi ネットワークの [プライバシー設定] で行えます。管理できるデータの例については、下記で説明します。
以前の Google Wifi アプリを読み取り専用でご利用の場合、関連する設定がオンであれば、下記の一覧にあるように、クラウド サービス、Wifi ポイントの統計情報、アプリの統計情報の 3 種類のデータが収集されます。このうち、クラウド サービスと Wifi ポイントの統計情報のデータは Google Home アプリで管理できます。
なお、特定のプライバシー設定をオフにすると、一部の機能が利用できなくなることがあります。また、一部の情報（Google アカウントと Google Wifi または Google Nest Wifi のネットワークとの関連付けなど）は、プライバシー管理をすべてオフにした場合でも Google で保存されます。
| クラウド サービス |
|
|---|---|
| Wifi ポイントの統計情報 |
|
| アプリの統計情報 （Google Wifi アプリのみ） |
|
Google Nest Wifi（2019）と Google アシスタント
Google Nest Wifi（2019）拡張ポイントには Google アシスタントが搭載されています。Google アシスタントと連携するデバイスで収集されるデータとお客様が利用できるプライバシー管理について詳しくは、以下をご覧ください。
- アシスタント対応デバイスでのデータ セキュリティとプライバシー
- ゲストと Google スマートホームのデバイス
- Chromecast、Google TV Streamer、Google Nest とプライバシー
- プライバシーに関するよくある質問: Google Nest
- Google アシスタントとお客様のプライバシー
フィードバックを送信する
Google Wifi アプリをご利用の場合は、フィードバックを送信できます。フィードバックや診断レポートを Google Wifi アプリから送信する際に Google と共有される情報には以下が含まれます。
- Google Wifi デバイスのログ。これには、OS とカーネルレベルのプロセスからのメッセージが含まれます。このログに含まれる MAC アドレス、メールアドレス、URL、固有の識別情報などの個人情報は、Google に送信される前に削除または編集されます。
注: 診断レポートを送信するのではなく、[フィードバックを送信] オプションを使用すると、Google Wifi アプリのログも含まれます。
また、Google Home アプリからフィードバックを送信することもできます。Google Home アプリを使用してフィードバックを送信した際に Google と共有される情報について詳しくは、こちらをご覧ください。
クラウド サービスを利用する利点
Google Wifi と Google Nest Wifi が収集するデータの大半はクラウド サービスで使用されます。クラウド サービスの一連の機能により、Google Wifi と Google Nest Wifi はネットワークを最適な状態で稼働できます。便利なワイヤレス環境を提供するために、Google Wifi デバイス、Google Nest Wifi デバイス、Google Wifi アプリ、Google Home アプリの Wi-Fi 機能からデータが収集されます。それにより、Google はリアルタイムのネットワーク情報をお客様に提供し、以下のようなクラウド サービスに基づく機能を実現できます。
- ネットワーク チェック: インターネット接続のダウンロード速度とアップロード速度をテストし、分析情報を提供して、すべてが正常に機能するようにします。
- その他のインサイト カード: Google Wifi または Google Nest Wifi の各デバイスに関係するネットワーク パフォーマンスの最新情報を入手します。これにより、ネットワークがオフラインのとき、または最良のパフォーマンスではないときに通知して、その対策の手順を提供できます。
- 接続済みのデバイスのリスト: ネットワークに接続されているデバイスの台数、そのデバイスの種類、各デバイスのデータ使用量の履歴を確認します。
- 自動チャンネル選択: Google Wifi および Google Nest Wifi が周囲のスペクトル環境に関する情報を収集し、それを使用して最適なパフォーマンスを提供するワイヤレス チャンネルを判定します。ワイヤレス環境の混雑が増す（周囲のワイヤレス ネットワーク使用量が増える）ほど、最適なチャンネルの選択が重要になります。
- より堅牢なゲスト Wi-Fi: ゲスト専用のネットワークを作成します。ゲストがインターネットにアクセスできるようになるほか、メインの Wi-Fi ネットワークから利用できるように設定されたストリーミング デバイスを検出できます。
- デバイスの分類による Wi-Fi の調整: デバイスの重要な詳細情報を把握して、Google Wifi および Google Nest Wifi が最大限にパフォーマンスを発揮できるようにするための最適化に役立てます。Wi-Fi すべてに同じ設定が適用できるわけではないので、Wi-Fi を調整するために、Google Wifi と Google Nest Wifi のネットワークに接続されているデバイスの機能と微妙な違いを Google が把握する必要があります。
データは Google プライバシー ポリシーに従って共有します。たとえば Google は、Google Wifi、Google Nest Wifi、Google Wifi アプリ、Google Home アプリの機能向上やサポートに役立てるために、匿名化したデータ（クラッシュの診断レポート、集計した指標など）を共有することがあります。Google Wifi または Google Nest Wifi デバイス、Google Wifi アプリ、または Google Home アプリの Wi-Fi 機能から得た個人情報をお客様の同意なく広告のために共有することはありません。なお、アシスタントを通じた Google Wifi および Google Nest Wifi のアクティビティ履歴は、お客様の興味・関心に沿った広告を表示するために利用されることがあります。
プライバシー設定を変更する
Google Nest Wifi または Google Wifi のプライバシー設定を変更する手順は以下のとおりです（Google Home アプリで Google Wifi デバイスを管理している場合の手順です。まだ Google Wifi アプリをご利用の場合は、Google Home アプリに移行する方法をご確認ください）。
- Google Home アプリ
を開きます。
- [Wi-Fi]
を選択します。
- [設定]
を選択します。
- [プライバシー設定] を選択します。
- 必要に応じてオプションのオンとオフを切り替えます。
を開きます。
を選択します。
を選択します。データの保持
お客様または家のメンバーが Google Wifi デバイスまたは Google Nest Wifi デバイスを出荷時設定にリセットした場合、データの保持は以下のようになります。
- デバイスの設定とデータが消去されます。アプリから実行された場合は、Google アカウントからもデバイスが削除されます。
- 収集されてクラウド サービスに提供されるデータは、アカウントにリンクされなくなります。
- Google のプライバシー ポリシーに従い、Google アカウントに関連付けられた、すべての Google Wifi デバイス、Google Nest Wifi デバイス、Google Wifi アプリ、Google Home アプリの Wi-Fi 機能のデータが削除されます。
Google Wifi を Google Wifi アプリで管理している場合に、Wi-Fi ネットワークの所有者が Google アカウントを削除した場合は以下のようになります。
- Google Wifi デバイスは出荷時設定にリセットされます。その時点でオンラインでない場合は、次回オンラインになったときにリセットされます。
- Google のプライバシー ポリシーに従い、Google アカウントに関連付けられた Google Wifi デバイスと Google Wifi アプリのデータはすべて削除されます。
Google Wifi または Google Nest Wifi を Google Home アプリで管理していて、Google Wifi デバイスまたは Google Nest Wifi デバイスが含まれる家のメンバーが Google アカウントを削除した場合、データの保持については以下をご覧ください。
- Google が収集したデータの保持
- Google Home の検索履歴と音声の録音データ: Google Home のデータ セキュリティとプライバシーにあるデータ削除についての説明をご覧ください。
- Google アシスタント アクティビティ: Google アシスタント アクティビティを削除するをご覧ください。
DNS の設定
お客様がアクセスするウェブサイトを Google Wifi および Google Nest Wifi が追跡することはありませんが、DNS プロバイダがお客様のウェブ トラフィックをお客様のパブリック IP アドレスと関連付けることがあります。Google Wifi および Google Nest Wifi はお客様のデフォルトの DNS プロバイダを [自動] に設定しており、それによって、Google Public DNS、または一定の条件を満たす場合はご利用のインターネット サービス プロバイダ（ISP）の DNS を使用します（これは Google Wifi アプリまたは Google Home アプリのネットワークの詳細設定で変更できます）。Google が Google Public DNS 情報を Google アカウントと関連付けることはありません。詳しくは、Google Public DNS とそのプライバシー対応についての記事をご覧ください。
アップデートと変更
お客様に Google Wifi および Google Nest Wifi を最大限に活用していただけるよう、Google は新しい機能やプライバシー管理の開発に常に取り組んでいます。こうした新機能を実装するために、データを収集、保存、および利用する方法の変更が必要になることがあります。
新しい機能でデータを収集、保存、利用する方法が上記と異なる場合は、その相違点について説明する予定です。
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