Felsöka automatiseringar i Google Home

Vissa enheter kanske inte svarar när du växlar mellan rätt hemma- och bortaläge. Så här åtgärdar du problemen:

1. Kontrollera att enheten är online.
2. Bekräfta i appen att enheten är inställd på att svara på ändringar av Hemma och Borta.
   1. Nest-appen
      1. Öppna Settings Home Away Assist Leta reda på enheten under When you are home.
      2. Om enheten inte ändras trycker du på enhetens namn och aktiverar så att enheten svarar på Hemma och Borta.
   2. Home-appen
      1. Öppna Automatiseringar Rutinen Hemma eller Borta under Hushållsrutiner Kontrollera om Nest-enheten visas under Åtgärder.
      2. Om enheten inte visas under Åtgärder trycker du på Lägg till åtgärd Markera kryssrutan bredvid enhetens namn Nästa Aktivera reglaget för att enheten ska reagera på Hemma eller Borta Lägg till åtgärd Spara rutinen.
3. Tryck på knappen Hemma/Borta på fliken Favoriter och kontrollera sedan om enheterna nu fungerar som de ska.
4. Kontrollera platsinställningarna.
5. Tvångsavsluta appen och öppna den sedan igen. Kontrollera om det finns några ändringar i Hemma och Borta.
6. Starta om telefonen eller rensa appens cacheminne som en sista utväg.

1. Kontrollera att enheterna är online.
2. Kontrollera att Nest-appen eller Google Home-appen är uppdaterad.
3. Kontrollera vilka enheter som ingår i rutinerna Hemma eller Borta. Det kan till exempel vara sensorer från Nest-enheter och telefonens plats från medlemmar i hemmet:
   • I Nest-appen trycker du på Settings Home/Away Assist What decides if you're home.
   • I Home-appen trycker du på Inställningar Närvarodetektering.

En lista över enheter som är kopplade till rutinerna Hemma eller Borta visas.

4. Lägg till enheterna i rätt rutin. Fortsätt till nästa steg om de redan har lagts till och problemen kvarstår.
5. Kontrollera att Platstjänster är aktiverade för dina mobila enheter.
6. Kontrollera om kontot är inloggat på flera enheter.
7. Kontrollera om aktivitet har registrerats av appen.

Du kan kontrollera registrerad aktivitet från de senaste tio dagarna, vilket kan förklara varför rutinens status har ändrats. Det kan till exempel stå Home: Activity in the house. Living Room Thermostat 7:30 PM vilket innebär att bortaläget inaktiverades för hemmet eftersom aktivitet upptäcktes av termostaten.

• Nest-appen
  1. Gå till Settings Home/Away Assist Activity History.
  2. Välj datumet då Hem och Borta inte fungerade som förväntat.
• Home-appen
  1. Öppna Aktivitet.
  2. Scrolla eller filtrera till datumet då Hemma och Borta inte fungerade som förväntat.

8. Titta efter andra beteenden som kan utlösa dina rutiner:
   • Finns det andra medlemmar i hemmet som fortfarande är hemma?
   • Är inställningarna fortfarande som du konfigurerade dem?
   • Kontrollera om du har andra enheter som är inloggade på appen och som du kan ha lämnat hemma.
   • Utlöser dina husdjur enhetens sensorer?
   • Kontrollera om det finns värmekällor, till exempel element, som kan göra att Nest Thermostat tror att någon är hemma.

Tips! I sådana fall kan du helt enkelt ta bort den specifika enheten som sensor eller inaktivera rörelsedetektering för enheten via appen.

1. Öppna Home-appen tryck på Automatiseringar kontrollera i vilket avsnitt (Hushållsrutiner eller Personliga rutiner) rutinen visas.
2. Kontrollera aktivitetsflödet i Home-appen för att se när rutinerna kördes.
   1. I historiken visas information om rutinen som kördes. (Exempel: på grund av inaktivitet eller för att enhetens status ändrades)
   2. Du kan även öppna rutinredigeraren för att granska listan över utlösare och villkor.
3. Testa även om rutinen utlöses av en annan rutin eller åtgärd. En rutin kan till exempel starta när media spelas upp i hemmet.

1. Kontrollera aktivitetsflödet i Home-appen för att se hur och när rutinerna kördes.
   • Öppna Home-appen tryck på Aktivitet leta reda på händelserna Rutinen startades.
   • Informationen ska innehålla tiden då rutinen kördes, namnet på rutinen och vad som utlöste rutinen.
2. Om informationen inte stämmer överens med hur du vill att rutinen ska köras kan du redigera rutinens utlösare och åtgärder.
3. Om utlösarna och åtgärderna är korrekta kontrollerar du om rutinen är aktiverad.
   1. Öppna Home-appen tryck på Automatiseringar välj rutinen du vill kontrollera.
   2. Reglaget för att aktivera rutinen måste vara på för att rutinen ska starta. Om det är nedtonat trycker du på reglaget för att aktivera det.

• På de flesta telefoner kan du ändra språket i appen Inställningar på telefonen. Vänd dig till telefonens tillverkare om du behöver mer detaljerade anvisningar.
• Det kan ta upp till 12 timmar innan Google Home-appen uppdateras efter att du har bytt språk.

1. Kontrollera listan över åtgärder med rutinredigeraren.
2. Testa om åtgärden kan utföras. Notera eventuella felmeddelanden eller muntliga svar från Google Assistent.
   1. Home-appen: Tryck på enheten och försök göra justeringar från appen. Du kan till exempel ändra ljusstyrkan.
   2. Assistent: Ge ett liknande röstkommando till en högtalare eller skärm med Google Assistent. Säg till exempel ”Hey Google, justera ljusstyrkan i vardagsrummet till 80 %” för att bekräfta att röstkommandot med justeringsåtgärden fungerar.
3. Kontrollera om rutinen innehåller anpassade åtgärder:
   1. Öppna Home-appen tryck på Automatiseringar välj rutinen du vill kontrollera.
   2. Anpassade åtgärder visas med Assistent-ikonen bredvid namnet under Åtgärder. Exempel: Ställ in volymen på 50 %.
   3. Alla anpassade åtgärder stöds inte. Testa den anpassade åtgärden på en enhet med Google Assistent för att bekräfta att kommandot fungerar.
4. Kontrollera att du har valt en uppspelningsenhet i avsnittet Enhet för ljud för att säkerställa att ljuduppspelningen fungerar korrekt för åtgärder som medieuppspelning eller utsändningar. Se till att
   1. uppspelningsenheten inte är i läget Stör ej
   2. uppspelningsenhetens volym är på.

1. Öppna Home-appen .
2. Tryck på Favoriter Kontrollera högst upp att du använder rätt hem för rutinen.
3. Tryck på Enheter . Om enheten visas under Lokala enheter i stället för ett rum så kanske enheten finns i ett annat hem.
   • Om du vill flytta enheten till ett annat hem trycker du länge på rutan för enheten tryck på Inställningar .
   • Tryck på Enhetsinformation Hem namnet på hemmet som du använder för rutinen.

Obs! Om enheten finns i rätt hem och inte ingår i listan över utlösare och åtgärder har enheten inte stöd för rutiner just nu.

• Använd giltig kod när du skapar automatiseringen. Om det finns ett fel visas ett meddelande. Läs mer om valideringsfel och varningar.
  • Du kan även kontrollera om koden är giltig genom att klicka eller trycka på Validera i skriptredigeraren.
• Om automatiseringen stoppas eller inte fungerar som förväntat kontrollerar du manuellt att varje komponent i skriptet fungerar.
  • Om du till exempel skrev ett skript för att tända lampan och ändra ljusstyrkan vid solnedgången kan du prova att utföra dessa uppgifter med ett assistentkommando för att bekräfta att varje enskild funktion fungerar.
• Kontrollera att enhetens namn, utlösare, villkor och åtgärder är korrekt angivna. Obs! Tillverkare kan ändra enheters egenskaper när de utför uppdateringar, vilket kan leda till att skript slutar fungera. Du kan använda autoslutförande för att uppdatera berörda skript.
• Få hjälp med skript och ta reda på vad andra gör i communityn för hemautomatisering med Google Home.