Résoudre les problèmes liés aux automatisations Google Home

Il est possible que certains appareils ne répondent pas lorsqu'ils doivent basculer entre les modes Chez moi et Absent. Pour résoudre ces problèmes :

1. Vérifiez que votre appareil est bien connecté à Internet.
2. Assurez-vous dans l'application que l'appareil est configuré pour répondre aux changements des modes Chez moi et Absent.
   1. Application Nest
      1. Accédez à Réglages Fonction Chez moi/Absent recherchez l'appareil listé sous Quand vous êtes présent.
      2. Si l'appareil ne présente aucun changement, appuyez sur son nom et activez l'option pour qu'il réponde à Chez moi et Absent.
   2. Application Home
      1. Accédez à Automatisations Routine Chez moi ou Absent sous Routines de la maison vérifiez si l'appareil Nest figure dans la section Actions.
      2. Si l'appareil n'est pas affiché sous Actions, appuyez sur Ajouter une action cochez la case à côté du nom de l'appareil Suivant activez l'option pour que l'appareil réponde à Chez moi et Absent Ajouter une action Enregistrer la routine.
3. Activez le bouton Chez moi/Absent dans l'onglet "Favoris", puis vérifiez si les appareils fonctionnent désormais comme prévu.
4. Vérifiez vos paramètres de localisation.
5. Forcez la fermeture de l'application, puis rouvrez-la. Vérifiez si les modes Chez moi et Absent ont changé.
6. En dernier recours, redémarrez votre téléphone ou videz le cache de l'application.

1. Assurez-vous que vos appareils sont connectés à Internet.
2. Vérifiez si l'application Nest ou Google Home est à jour.
3. Vérifiez quels appareils font partie de vos routines Chez moi ou Absent. Cela peut inclure les capteurs des appareils Nest et la localisation des téléphones des membres de la maison :
   • Dans l'application Nest, appuyez sur Réglages Fonction Chez moi/Absent Éléments déterminant si vous êtes chez vous.
   • Dans l'application Home, appuyez sur Paramètres Détection de présence.

La liste des appareils associés à vos routines Chez moi et Absent s'affiche.

4. Ajoutez vos appareils à la bonne routine. S'ils y sont déjà ajoutés, mais que le problème persiste, passez à l'étape suivante.
5. Assurez-vous que les services de localisation sont activés pour vos appareils mobiles.
6. Vérifiez si votre compte est connecté à plusieurs appareils.
7. Vérifiez si l'activité a été enregistrée par l'application.

Vous pouvez consulter l'activité enregistrée au cours des 10 derniers jours, qui peut expliquer pourquoi l'état d'une routine a changé. Par exemple, la note Chez moi : Activité détectée dans la maison. Thermostat du salon, 19h30. signifie que le mode Absent a été désactivé par la maison, car le thermostat a détecté une activité.

• Application Nest
  1. Accédez à Réglages Fonction Chez moi/Absent Historique d'activité.
  2. Sélectionnez la date à laquelle les routines Chez moi et Absent n'ont pas fonctionné comme prévu.
• Application Home
  1. Accédez à Activité.
  2. Faites défiler la page ou filtrez sur la date à laquelle les routines Chez moi et Absent n'ont pas fonctionné comme prévu.

8. Recherchez d'autres comportements susceptibles de déclencher vos routines :
   • D'autres membres de la maison sont-ils encore présents ?
   • Vos paramètres sont-ils toujours tels que vous les avez définis ?
   • Vérifiez si vous avez laissé à la maison d'autres appareils connectés à l'application.
   • Vos animaux de compagnie déclenchent-ils les capteurs de vos appareils ?
   • Vérifiez si des sources de chauffage, comme des radiateurs, induisent votre Nest Thermostat en erreur en lui faisant croire que quelqu'un est à la maison.

Conseil : Dans ces situations, vous pouvez simplement supprimer l'appareil en question en tant que capteur ou désactiver la détection des mouvements pour l'appareil dans l'application.

1. Ouvrez l'application Home appuyez sur Automatisations vérifiez dans quelle section ("Routines de la maison" ou "Routines personnelles") la routine est listée.
2. Consultez le flux "Activité" dans l'application Home pour savoir quand votre routine s'est exécutée.
   1. L'historique affiche les détails de la routine exécutée (par exemple, en raison d'une période d'inactivité ou du changement d'état d'un appareil).
   2. Vous pouvez aussi consulter l'éditeur de routines pour examiner votre liste de déclencheurs et de conditions.
3. Vérifiez également si votre routine est déclenchée par une autre routine ou action. Par exemple, une routine qui démarre chaque fois qu'un contenu multimédia est diffusé dans la maison.

1. Consultez le flux Activité dans l'application Home pour savoir quand et comment vos routines se sont exécutées.
   • Ouvrez l'application Home appuyez sur Activité recherchez les événements "Routine lancée".
   • Les détails devraient inclure l'heure à laquelle la routine a démarré, son nom et ce qui l'a déclenchée.
2. Si les informations ne correspondent pas à la façon dont vous souhaitez que la routine s'exécute, modifiez les déclencheurs et les actions associés.
3. Si les déclencheurs et les actions sont corrects, vérifiez si la routine est activée.
   1. Ouvrez l'application Home appuyez sur Automatisations sélectionnez la routine que vous voulez vérifier.
   2. Le bouton Activer la routine doit être activé pour que la routine démarre. S'il est grisé , appuyez dessus pour l'activer.

• Sur la plupart des téléphones, vous pouvez modifier la langue dans l'application Paramètres. Pour plus de détails, contactez le fabricant de votre téléphone.
• Une fois la langue modifiée, la mise à jour de l'application Google Home peut prendre jusqu'à 12 heures.

1. Vérifiez votre liste d'actions à l'aide de l'éditeur de routines.
2. Testez l'action. En cas de message d'erreur ou de réponse verbale de l'Assistant Google, prenez-en note.
   1. Application Home : appuyez sur l'appareil et essayez d'effectuer des réglages depuis l'application. Par exemple, vous pouvez modifier la luminosité.
   2. Assistant : donnez une commande vocale similaire à une enceinte ou un écran avec Assistant Google intégré. Par exemple, dites Ok Google, règle la luminosité de la lumière du salon sur 80 % pour vous assurer que l'action de réglage par commande vocale fonctionne.
3. Vérifiez si la routine contient des actions personnalisées :
   1. Ouvrez l'application Home appuyez sur Automatisations sélectionnez la routine que vous souhaitez vérifier.
   2. Sous "Actions", l'icône Assistant figure à côté du nom des actions personnalisées. Par exemple : Règle le volume sur 50 %.
   3. Les actions personnalisées ne sont pas toutes prises en charge. Testez l'action personnalisée sur un appareil avec Assistant Google intégré pour confirmer que la commande fonctionne.
4. Vérifiez que vous avez choisi un appareil de lecture dans la section "Appareil pour l'audio" afin de vous assurer que la lecture audio fonctionne correctement pour des actions telles que la lecture de contenus multimédias ou les annonces. Faites les vérifications suivantes :
   1. L'appareil de lecture n'est pas en mode Ne pas déranger.
   2. Son volume est assez élevé.

1. Ouvrez l'application Home .
2. Appuyez sur Favoris . En haut de l'écran, vérifiez que vous utilisez la maison souhaitée pour la routine.
3. Appuyez sur Appareils . Si l'appareil se trouve dans "Appareils connectés" et non dans une pièce, il est peut-être dans une autre maison.
   • Pour déplacer l'appareil dans une autre maison, appuyez de manière prolongée sur la tuile de l'appareil appuyez sur Paramètres .
   • Appuyez sur Informations sur l'appareil Maison le nom de la maison que vous utilisez pour la routine.

Remarque : Si votre appareil se trouve dans la bonne maison et qu'il n'est pas inclus dans les déclencheurs et les actions, il n'est pas compatible avec les routines pour le moment.

• Veillez à utiliser du code valide lorsque vous créez votre automatisation. Un message s'affiche s'il y a une erreur. En savoir plus sur les erreurs et avertissements de validation
  • Vous pouvez également vérifier si votre code est valide en cliquant ou en appuyant sur Valider dans l'éditeur de script.
• Si votre automatisation s'arrête ou ne s'exécute pas comme prévu, vérifiez manuellement que chaque composant de votre script fonctionne.
  • Par exemple, si vous avez écrit un script destiné à allumer la lumière et à modifier la luminosité au coucher du soleil, essayez d'effectuer ces tâches à l'aide d'une commande de l'Assistant pour vérifier que chaque opération fonctionne.
• Vérifiez que le nom de l'appareil, les déclencheurs, les conditions et les actions sont écrits correctement. Remarque : les fabricants peuvent modifier les caractéristiques des appareils lors des mises à jour, ce qui peut empêcher les scripts de fonctionner. Vous pouvez utiliser la saisie semi-automatique pour mettre à jour les scripts concernés.
• Pour obtenir de l'aide sur les scripts et découvrir ce sur quoi d'autres travaillent, rejoignez la communauté Google Home Automation.