Solucionar problemas de automatizaciones de Google Home

Es posible que algunos dispositivos no respondan correctamente al cambiar entre los modos En casa y Ausente. Para solucionar estos problemas, sigue estos pasos:

1. Comprueba que tu dispositivo tenga conexión a Internet.
2. Confirma en la aplicación que el dispositivo está configurado para responder a los cambios de los modos En casa y Ausente.
   1. Aplicación Nest
      1. Ve a Ajustes Asistente En casa/Ausente busca el dispositivo que aparece en Cuando estás en casa.
      2. Si el dispositivo no muestra ningún cambio, toca el nombre del dispositivo y activa el interruptor para que el dispositivo responda a las rutinas En casa o Ausente.
   2. Aplicación Home
      1. Ve a Automatizaciones rutina En casa o Ausente en Rutinas de la casa comprueba si el dispositivo Nest aparece en Acciones.
      2. Si el dispositivo no aparece en Acciones, toca Añadir acción la casilla situada junto al nombre del dispositivo Siguiente activa el interruptor para que el dispositivo responda a las rutinas En casa y Ausente Añadir acción selecciona Guardar para guardar la rutina.
3. Activa el botón En casa/Ausente en la pestaña Favoritos y comprueba si los dispositivos funcionan correctamente.
4. Comprueba los ajustes de ubicación.
5. Fuerza el cierre de la aplicación y vuelve a abrirla. Comprueba si hay algún cambio en los modos En casa y Ausente.
6. Reinicia el teléfono o borra la caché de la aplicación como último recurso.

1. Comprueba que tus dispositivos tengan conexión a Internet.
2. Comprueba si tu aplicación Nest o Google Home están actualizadas.
3. Comprueba qué dispositivos forman parte de tus rutinas En casa o Ausente. Esto puede incluir sensores de dispositivos Nest y la ubicación del teléfono de los miembros de la casa:
   • En la aplicación Nest, toca Configuración Asistente En casa/Ausente Qué determina si te encuentras en casa.
   • En la aplicación Home, toca Ajustes Detección de presencia.

Aparecerá una lista con los dispositivos relacionados con tus rutinas En casa o Ausente.

4. Añade tus dispositivos a la rutina correcta. Si ya se han añadido y sigues teniendo problemas, ve al paso siguiente.
5. Comprueba que los servicios de ubicación estén activados en tus dispositivos móviles.
6. Comprueba si has iniciado sesión en tu cuenta en varios dispositivos.
7. Comprueba si la aplicación ha registrado actividad.

Puedes consultar la actividad registrada de los últimos 10 días. Puede que ahí encuentres el motivo por el que ha cambiado el estado de la rutina. Por ejemplo, la nota "En casa: Actividad en la casa. Termostato del salón 19:30" significa que la casa ha desactivado el modo Ausente porque el termostato ha detectado actividad.

• Aplicación Nest
  1. Ve a Configuración Asistente En casa/Ausente Historial de actividad.
  2. Selecciona la fecha en la que la función En casa y Ausente no ha funcionado como esperabas.
• Aplicación Home
  1. Ve a Actividad.
  2. Filtra los datos o desplázate hasta la fecha en la que la función En casa/Ausente no ha funcionado como esperabas.

8. Comprueba si hay otros comportamientos que puedan activar tus rutinas:
   • ¿Hay otros miembros de la casa que sigan en casa?
   • ¿Hay alguna diferencia en la configuración?
   • Comprueba si has iniciado sesión en la aplicación con otros dispositivos que hayas dejado en casa.
   • ¿Tus mascotas activan los sensores del dispositivo?
   • Comprueba si hay fuentes de calor, como radiadores, que puedan hacer que un Nest Thermostat piense que hay alguien en casa.

Nota: En estas situaciones, puedes quitar el dispositivo específico como sensor o desactivar la detección de movimiento del dispositivo en la aplicación.

1. Abre la aplicación Home toca Automatizaciones comprueba en qué sección aparece la rutina ("Rutinas de la casa" o "Rutinas personales").
2. Consulta el feed Actividad de la aplicación Home para saber cuándo se han ejecutado tus rutinas.
   1. El historial muestra los detalles de la rutina que se ha ejecutado (por ejemplo, debido a la inactividad o porque un dispositivo ha cambiado de estado).
   2. También puedes consultar el editor de rutinas para revisar tu lista de activadores y condiciones.
3. También puedes probar si tu rutina se activa con otra rutina o acción. Por ejemplo, si una rutina se inicia cada vez que se reproduce contenido multimedia en la casa.

1. Consulta el feed Actividad de la aplicación Home para saber cuándo y cómo se han ejecutado tus rutinas.
   • Abre la aplicación Home toca Actividad busca los eventos "Rutina iniciada".
   • Los detalles deberían incluir la hora de ejecución de la rutina, el nombre y lo que ha provocado que se inicie.
2. Si los detalles no coinciden con la forma en que quieres que se ejecute la rutina, edita los activadores y las acciones de la rutina.
3. Si los activadores y las acciones son correctos, comprueba si la rutina está activada.
   1. Abre la aplicación Home toca Automatizaciones selecciona la rutina que quieras comprobar.
   2. El interruptor Activar rutina debe estar activado para que la rutina se inicie. Si el interruptor está atenuado , tócalo para activarlo.

• En la mayoría de los teléfonos, puedes cambiar el idioma en la aplicación Ajustes del teléfono. Para obtener instrucciones más detalladas, ponte en contacto con el fabricante de tu teléfono.
• La aplicación Google Home puede tardar hasta 12 horas en actualizarse después de cambiar el idioma.

1. Consulta tu lista de acciones con el editor de rutinas.
2. Prueba si se puede realizar la acción. Anota cualquier mensaje de error o respuesta verbal del Asistente de Google.
   1. Aplicación Home: toca tu dispositivo e intenta hacer cambios desde la aplicación. Por ejemplo, puedes cambiar el brillo.
   2. Asistente: da un comando de voz similar a un altavoz o una pantalla con el Asistente integrado. Por ejemplo, di "Hey Google, ajusta el brillo de las luces del salón al 80 %" para confirmar que la acción de ajuste del comando de voz funciona.
3. Comprueba si la rutina contiene acciones personalizadas:
   1. Abre la aplicación Home toca Automatizaciones selecciona la rutina que quieras comprobar.
   2. En "Acciones", las acciones personalizadas tienen el icono del Asistente junto a su nombre. Ejemplo: Pon el volumen al 50 %.
   3. No se admiten todas las acciones personalizadas. Prueba la acción personalizada en un dispositivo con el Asistente integrado para confirmar que el comando funciona.
4. Comprueba que has elegido un dispositivo de reproducción en la sección "Dispositivo de audio" para asegurarte de que la reproducción de audio funciona correctamente en acciones como reproducir contenido multimedia o anuncios. Comprueba lo siguiente:
   1. El dispositivo de reproducción no está en el modo No molestar.
   2. El volumen del dispositivo de reproducción está subido.

1. Abre la aplicación Home .
2. Toca Favoritos . En la parte superior, comprueba que estés usando la casa que quieres para la rutina.
3. Toca Dispositivos . Si el dispositivo aparece en "Dispositivos locales" en vez de en una habitación, puede que el dispositivo se encuentre en otra casa.
   • Para mover el dispositivo a otra casa, mantén pulsado el icono del dispositivo toca Ajustes .
   • Toca Información del dispositivo Casa el nombre de la casa que estés usando para la rutina.

Nota: Si tu dispositivo está en la casa correcta, pero no se incluye en los activadores ni en las acciones, significa que no es compatible con las rutinas en este momento.

• Asegúrate de usar código válido al crear la automatización. Si tiene algún error, aparecerá un mensaje. Consulta más información sobre errores y advertencias de validación.
  • También puedes comprobar si tu código es válido haciendo clic o tocando Validar en el editor de secuencias de comandos.
• Si la automatización se detiene o no funciona según lo esperado, comprueba manualmente que cada uno de los componentes de la secuencia de comandos funcione.
  • Por ejemplo, si has escrito una secuencia de comandos para encender la luz y cambiar el brillo al atardecer, prueba a completar esas tareas con un comando del Asistente para confirmar que cada acción funcione por separado.
• Comprueba que el nombre del dispositivo, los activadores, las condiciones y las acciones están escritos correctamente. Nota: Los fabricantes pueden cambiar características de los dispositivos al hacer actualizaciones, por lo que las secuencias de comandos podrían dejar de funcionar. Usa la función de autocompletar para actualizar las secuencias de comandos afectadas.
• Recibe ayuda con las secuencias de comandos y descubre lo que están haciendo otros usuarios en la comunidad de domótica de Google Home.