Risolvere i problemi durante la configurazione di speaker o display Nest

Se non riesci a configurare correttamente lo speaker o il display Nest, prova i passaggi per la risoluzione dei problemi che seguono.

Risoluzione dei problemi di configurazione dello speaker o del display Nest

La configurazione si blocca o non è possibile completarla

Riavviare lo speaker o il display

  1. Scollega il dispositivo.
  2. Attendi dieci secondi, poi ricollegalo.
  3. Avvia di nuovo la procedura di configurazione.

Lo speaker o il display Nest non riesce a connettersi alla rete Wi-Fi

Quando configuri lo speaker o il display Nest, assicurati che:

  • Il dispositivo di configurazione sia connesso alla stessa rete Wi-Fi a cui vuoi connettere lo speaker o il display Nest.

  • La password del Wi-Fi sia corretta.
  • Il dispositivo di configurazione rimanga a una distanza di 1,5-6 metri dallo speaker o dal display Nest per tutta la procedura di configurazione.

Se continui ad avere problemi, prova a configurare di nuovo lo speaker o il display Nest utilizzando un altro dispositivo di configurazione in casa.

Per la risoluzione dei problemi più avanzata, vai a Risolvere i problemi di connessione alla rete Wi-Fi di uno speaker o un display Nest.

La rete Wi-Fi non è elencata durante la configurazione

Quando configuri lo speaker o il display Nest, assicurati che:

  • Il dispositivo di configurazione possa connettersi direttamente alla stessa rete dalla tua posizione attuale.
  • Ti trovi a una distanza massima di 4-6 metri dal router Wi-Fi.
  • Tu abbia una connessione Wi-Fi stabile nel luogo da cui stai cercando di configurare lo speaker o il display.
  • Il dispositivo di configurazione supporti le reti a 5 GHz se stai tentando di configurare lo speaker o il display con una connessione Wi-Fi da 5 GHz.

Per la risoluzione dei problemi più avanzata, vai a Rete Wi-Fi non elencata nell'app Google Home.

Lo speaker o il display Nest non viene visualizzato nell'app Google Home

Riavviare lo speaker o il display

  1. Scollega il dispositivo.
  2. Attendi 10 secondi, poi ricollegalo.

Riavviare l'app Google Home

  1. Chiudi l'app Google Home App Google Home.
  2. Apri l'app Google Home App Google Home.

Per la risoluzione dei problemi più avanzata, vai a Impossibile trovare lo speaker o il display Google Nest nell'app Google Home.

 

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