Se non riesci a configurare correttamente lo speaker o il display Nest, prova i passaggi per la risoluzione dei problemi che seguono.
Risoluzione dei problemi di configurazione dello speaker o del display Nest
La configurazione si blocca o non è possibile completarla
Riavviare lo speaker o il display
- Scollega il dispositivo.
- Attendi dieci secondi, poi ricollegalo.
- Avvia di nuovo la procedura di configurazione.
Lo speaker o il display Nest non riesce a connettersi alla rete Wi-Fi
Quando configuri lo speaker o il display Nest, assicurati che:
-
Il dispositivo di configurazione sia connesso alla stessa rete Wi-Fi a cui vuoi connettere lo speaker o il display Nest.
- La password del Wi-Fi sia corretta.
- Il dispositivo di configurazione rimanga a una distanza di 1,5-6 metri dallo speaker o dal display Nest per tutta la procedura di configurazione.
Se continui ad avere problemi, prova a configurare di nuovo lo speaker o il display Nest utilizzando un altro dispositivo di configurazione in casa.
Per la risoluzione dei problemi più avanzata, vai a Risolvere i problemi di connessione alla rete Wi-Fi di uno speaker o un display Nest.
La rete Wi-Fi non è elencata durante la configurazione
Quando configuri lo speaker o il display Nest, assicurati che:
- Il dispositivo di configurazione possa connettersi direttamente alla stessa rete dalla tua posizione attuale.
- Ti trovi a una distanza massima di 4-6 metri dal router Wi-Fi.
- Tu abbia una connessione Wi-Fi stabile nel luogo da cui stai cercando di configurare lo speaker o il display.
- Il dispositivo di configurazione supporti le reti a 5 GHz se stai tentando di configurare lo speaker o il display con una connessione Wi-Fi da 5 GHz.
Per la risoluzione dei problemi più avanzata, vai a Rete Wi-Fi non elencata nell'app Google Home.
Lo speaker o il display Nest non viene visualizzato nell'app Google Home
Riavviare lo speaker o il display
- Scollega il dispositivo.
- Attendi 10 secondi, poi ricollegalo.
Riavviare l'app Google Home
- Chiudi l'app Google Home
.
- Apri l'app Google Home
.
Per la risoluzione dei problemi più avanzata, vai a Impossibile trovare lo speaker o il display Google Nest nell'app Google Home.