Saiba tudo o que acontece na sua casa com o Nest Aware. Essa assinatura paga oferece mais histórico de vídeo e alertas inteligentes nas câmeras, nos alto-falantes e nas telas Nest. Você também tem suporte prioritário 24 horas com nossos especialistas do Nest Aware Premier Care1 para resolver seus problemas com o Nest Aware mais rapidamente.
A assinatura do Nest Aware inclui recursos inteligentes, como detecção de rosto conhecido, detecção de som, alarmes de monóxido de carbono e notificação de vidro quebrando. Você também tem acesso ao seu histórico de vídeo, seja gravações de atividades ou 24 horas. Quando precisar, receba ajuda imediata com as chamadas de emergência.
Comece com uma assinatura do Nest Aware básica ou do Nest Aware Plus.
Dica: os recursos variam de acordo com o dispositivo e a região da casa.
O que você precisa para usar o Nest Aware
- Uma Conta do Google
- Morar em um país em que o Nest Aware esteja disponível
- Conexão de Internet para sua casa
- Acesso ao app Google Home
- Acesso ao app Nest para câmeras compradas antes de 2021
- Uma câmera, campainha ou tela Nest
Configurar uma assinatura do Nest Aware
Escolha o Nest Aware ou o Nest Aware Plus. Confira as diferenças entre os dois planos para decidir o ideal para você:
| Recurso | Nest Aware | Nest Aware Plus |
| Histórico de atividades em vídeo | 30 dias | 60 dias |
| Histórico de vídeo 24 horas |
10 dias |
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| Detecção de rosto conhecido | ||
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Detecção de sons |
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| Chamadas de emergência | ||
| Notificações push |
Acesse a Google Store para ativar sua assinatura do Nest Aware. Saiba como fazer isso.
Dica:
- Deixe as notificações do Nest ativadas para receber alertas sobre movimentos ou sons detectados pela câmera Nest, problemas de rede e lembretes de serviços adicionais. Saiba como mudar as configurações de notificação do Nest.
- Alguns dispositivos podem não ter todos os recursos. Saiba mais sobre os recursos por dispositivo.
- Não é possível presentear assinaturas do Nest Aware.
Como usar o Nest Aware
A câmera Nest pode lembrar rostos conhecidos e enviar notificações quando detectar pessoas que não reconhece. Você pode gerenciar a biblioteca de rostos para nomear, identificar ou excluir perfis. Saiba como a detecção de rosto conhecido funciona.
Quando você ativa a detecção de som nos alto-falantes, nas telas ou nas câmeras Nest, eles podem identificar eventos de emergência. Por exemplo, o dispositivo pode detectar o som de um detector de fumaça e monóxido de carbono ou de vidro quebrando.
Com a detecção de som ativada, qualquer membro da casa pode receber uma notificação, ouvir uma breve gravação ou acessar o áudio ao vivo em um dispositivo móvel. Saiba como configurar a detecção de som na câmera.
Se você tiver um alto-falante ou uma tela, saiba como a detecção de som funciona para esses dispositivos.
Você pode usar o app Google Home para fazer uma chamada de emergência para a central de atendimento mais próxima da sua casa, mesmo quando estiver ausente. Durante eventos de emergência, faça as chamadas na guia "Atividade". Termine a configuração no app Home para usar esse recurso.
Saiba como configurar as chamadas de emergência no app Google Home.
O histórico de atividades em vídeo do Nest Aware dura 30 dias e você pode salvar vídeos para assistir mais tarde. Faça upgrade para o Nest Aware Plus e receba 60 dias de histórico de atividades em vídeo e 10 dias de histórico de vídeo ininterrupto 24 horas. O número de dias dos dois históricos depende do modelo da câmera Nest e da assinatura do Nest Aware.
Para mais informações sobre isso, acesse Histórico de vídeo 24 horas e de atividades em vídeo.
Acessar o histórico de vídeo da câmera
Importante: o histórico de vídeo no Google Home para Web está disponível apenas para as câmeras registradas no app Google Home. Saiba como transferir dispositivos para o app Google Home.
App Google Home
- Abra o app Google Home
.
- Toque em Favoritos
ou Dispositivos
.
- Selecione a câmera.
- Você pode conferir o histórico de vídeo abaixo das imagens ao vivo da câmera.
.
ou Dispositivos 
.Dica: para trocar o tipo de visualização, toque em Linha do tempo 
Google Home para Web
- Acesse home.google.com.
- Faça login na Conta do Google que você usa para gerenciar seus dispositivos no app para dispositivos móveis.
- Selecione o nome ou o feed ao vivo da câmera. A tela vai mostrar o histórico de atividades em vídeo em um lado e o feed ao vivo no outro.
Gerenciar sua assinatura do Nest Aware
Importante: se a assinatura expirar, você vai perder o acesso ao histórico de vídeo e à biblioteca de rostos.
As assinaturas do Nest Aware são cobradas automaticamente todo mês ou ano na forma de pagamento salva. As renovações são baseadas no ciclo de faturamento que você selecionou ao assinar o Nest Aware. Gerencie suas assinaturas na Google Store.
Saiba como gerenciar sua assinatura do Nest Aware na Google Store.
A diferença entre a assinatura do Nest Aware mais novo e do Nest Aware (1ª geração)
Acesse nossa Central de Ajuda para saber o que você ganha com uma assinatura do Nest Aware e as diferenças entre o Nest Aware mais novo e o Nest Aware (1ª geração). Você também pode conferir os recursos do Nest Aware que estão disponíveis para seus produtos.
Manter sua assinatura atual do Nest Aware (1ª geração)
Se você não cancelar a assinatura do Nest Aware (1ª geração), ela vai continuar sendo renovada.
Nest Aware Premier Care
Os assinantes do Nest Aware recebem o Nest Aware Premier Care1, que oferece um nível mais alto de suporte ao cliente. Ele faz o encaminhamento 24 horas a especialistas que podem ajudar a resolver seus problemas com o Nest Aware mais rapidamente.
Saiba mais sobre sua privacidade com o Nest Aware
- Se você usar os serviços e dispositivos de casa conectada do Google Nest com uma Conta do Google:
- O Google vai tratar esses dados conforme descrito na Política de Privacidade do Google.
- Isso também é explicado em detalhes nas perguntas frequentes sobre privacidade do Google Nest.
- Leia mais sobre o compromisso do Google com a privacidade nas residências.
- Você pode excluir o histórico de vídeo da Nest Cam nas configurações do app Nest.
- É possível excluir o histórico de detecção de som no app Home.
Recursos relacionados
1O suporte de especialistas do Nest Aware Premier Care está disponível em inglês para clientes dos EUA. Todos os clientes do Nest Aware recebem atendimento ao cliente 24 horas.
2Os alertas de rostos conhecidos não estão disponíveis para câmeras e campainhas Nest em determinados locais, incluindo Illinois, nos Estados Unidos.