Transférer des appareils vers l'application Google Home

Lorsque vous transférez votre caméra depuis l'application Nest vers l'application Google Home, vous pouvez la consulter et la contrôler dans l'application Google Home avec vos autres appareils de l'application Home. Vos paramètres, programmations et paramètres de notification sont automatiquement transférés vers l'application Home.

  • Même si la plupart des fonctionnalités sont disponibles dans l'application Home, certaines le sont uniquement dans l'application Nest.
  • Si vous ne voulez plus accéder à votre caméra depuis l'application Home, vous pouvez la retransférer vers l'application Nest.

Éligibilité

Pour transférer votre ancienne caméra vers l'application Google Home, vérifiez que vous remplissez les critères d'éligibilité suivants :

Transférer vers l'application Google Home

L'application Home vous enverra des rappels vous indiquant que vous pouvez transférer un produit. Pour commencer, appuyez simplement sur la notification.

Si vous ne consultez pas la notification ou si vous l'avez fermée, vous pouvez lancer le transfert dans les paramètres de l'appareil. Lorsque vous transférez votre appareil vers l'application Home, gardez à l'esprit les points suivants :

  • Tout nouvel historique de la caméra sera désormais stocké et accessible dans l'application Google Home et dans Google Home pour le Web.
  • Les historiques de caméra figurant dans l'application Nest restent accessibles jusqu'à leur expiration.
  • Une fois votre appareil transféré, le flux vidéo en direct ne sera disponible que depuis l'application Google Home et Google Home pour le Web.
  • Les paramètres de votre caméra et des notifications, vos zones d'activité, et vos programmations seront transférés automatiquement. Vous devrez à nouveau configurer la détection de présence.

Le transfert vers l'application Home nécessite une mise à jour logicielle et peut prendre jusqu'à 25 minutes. Vous recevrez une notification dans l'application Google Home une fois l'opération terminée.

Avant de commencer, vérifiez les points suivants :

  • Vous êtes le propriétaire de la maison dans l'application Nest.
  • Vous possédez un compte Google ou vous avez procédé à la migration de votre compte Nest.
  • Vous avez installé la dernière version de l'application Home et de l'OS de votre téléphone.

Transférer l'appareil

  1. Ouvrez l'application Nest et appuyez sur votre appareil.
  2. Sélectionnez Réglages Icône des réglages Nest Transférer vers l'appli Google Home.
  • Pour savoir si votre appareil peut être transféré, consultez les critères d'éligibilité indiqués précédemment.
  1. Prenez connaissance des informations sur la page suivante, puis cliquez sur Continuer.
  2. La page suivante vous explique ce qui se passe lorsque vous transférez votre appareil vers l'application Home. Lorsque vous êtes prêt, appuyez sur Transférer.
  3. Sélectionnez l'appareil souhaité, puis appuyez sur Transférer.
  4. Suivez les instructions qui s'affichent dans l'application pour terminer le transfert.
Éligibilité des abonnements pour le transfert de caméras

Pour transférer votre caméra vers l'application Home, vous devez soit ne pas avoir d'abonnement pour celle-ci, soit disposer d'un abonnement Nest Aware ou Nest Aware Plus 2e génération couvrant tous les appareils de votre maison pour le même prix. Si vous disposez d'un abonnement 1re génération, vous pouvez passer à la version supérieure ou résilier votre abonnement.

Important : Si vous passez à un abonnement Nest Aware ou Nest Aware Plus, vous ne pourrez pas revenir à un abonnement 1re génération.

Fonctionnalités disponibles uniquement sur l'application Nest

L'application Home propose la plupart des fonctionnalités de caméra et de sonnette de l'application Nest, à l'exception de celles ci-après. Ces fonctionnalités ne sont disponibles que dans l'application Nest. Elles ne sont accessibles que si vous retransférez la caméra ou la sonnette vers l'application Nest.

  • Modification du Wi-Fi sans réinitialisation de l'appareil
  • Réglage du signal sonore Parler/Écouter
  • Enregistrement d'un extrait vidéo de la caméra dans la bibliothèque Nest
  • Partage sur les réseaux sociaux d'un extrait vidéo enregistré
  • Partage public de diffusions en direct
  • Partage de diffusions en direct protégées par mot de passe
  • Notifications par e-mail
Revenir à l'application Nest

Si vous préférez, vous pouvez revenir à l'application Nest et y transférer vos appareils. Avant cela, tenez compte des points suivants :

  • Tout historique de votre appareil enregistré dans l'application Home est conservé dans cette application jusqu'à ce qu'il expire, y compris l'historique vidéo de toutes les caméras.
  • Tout l'historique de votre appareil ne sera accessible que dans l'application Nest.
  • Vous devrez de nouveau configurer les notifications dans l'application Nest. Elles ne seront pas importées depuis l'application Home.
  • Nous vous conseillons de vérifier les routines que vous avez éventuellement configurées pour cet appareil dans l'application Home, car elles peuvent interférer avec les programmations dans l'application Nest.

Transférer l'appareil

  1. Dans les paramètres de l'appareil dans l'application Nest, appuyez sur Transférer depuis l'application Home.
  2. Sur la page de confirmation, appuyez sur Continuer.
  3. Sur la page "À propos", appuyez sur Transférer.
  4. Appuyez sur OK pour revenir à la page d'accueil.

Résoudre les problèmes de transfert

Si vous ne voyez pas votre caméra dans l'application Nest après l'avoir transférée depuis l'application Home, vous devez la reconfigurer. Suivez ces instructions pour configurer votre caméra dans l'application Nest.

  1. Ouvrez l'application Nest Application Nest.

Remarque : Si plusieurs maisons sont enregistrées dans votre compte, veillez à sélectionner la maison Nest dans laquelle vous souhaitez installer la caméra. Appuyez sur Menu Flèche orientée vers le bas pour changer de maison.

  1. Appuyez sur Réglages Icône des réglages Nest.
  2. Sélectionnez Ajouter un produit plus.
  3. Scannez alors le code QR situé au dos de la caméra. Vous pouvez aussi appuyer sur Poursuivre sans scanner et saisir les chiffres figurant en haut du code QR.
  4. Suivez le reste des instructions à l'écran.

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