Si transfieres tu cámara de la aplicación Nest a la aplicación Google Home, podrás consultar y controlar ese dispositivo desde la aplicación Google Home, junto con tus otros dispositivos. Tus ajustes, programaciones y ajustes de notificaciones se transferirán automáticamente a la aplicación Home.
- Aunque la mayoría de las funciones están disponibles en la aplicación Home, algunas solo están en la aplicación Nest.
- Si no quieres tener la cámara en la aplicación Home, puedes volver a cambiar a la aplicación Nest.
Requisitos
Para transferir tu cámara antigua a la aplicación Google Home, comprueba que cumples los siguientes requisitos:
- Debes tener una Nest Cam IQ para exteriores, una Nest Cam IQ para interiores, una Nest Cam Outdoor, una Nest Cam Indoor o un Nest Doorbell (con cable, 1.ª gen.), anteriormente conocido como Nest Hello.
- Puedes transferir la cámara de tu Nest Hub Max a la aplicación Google Home. Consulta más información en el artículo Gestionar las cámaras de Nest Hub Max con la aplicación Google Home.
- Tu aplicación Google Home debe tener la versión 3.26 o una posterior.
- Debes pertenecer al programa Vista Previa Pública de la aplicación Google Home. Una vez que te hayas unido a Vista Previa Pública, aparecerá el icono Vista previa
en la pantalla de la aplicación móvil y en Google Home para la Web. Más información sobre cómo unirse a Vista Previa Pública.
- Debes tener una suscripción a Nest Aware de 2.ª gen. o no tener ninguna.
- Tu cuenta Nest debe migrarse a una cuenta de Google.
Recibirás recordatorios para indicar que puedes transferir un producto desde la aplicación Home. Solo tienes que tocar la notificación para empezar.
Si no consultas la notificación o la has cerrado, puedes iniciar la transferencia desde los ajustes del dispositivo. Cuando transfieras tu dispositivo a la aplicación Home, acuérdate de lo siguiente:
- Todo el historial nuevo de la cámara se almacenará y estará disponible en la aplicación Google Home y en Google Home para la Web.
- Se podrá acceder a todos los historiales de cámaras en la aplicación Nest hasta que caduquen.
- Cuando hayas transferido el dispositivo, el vídeo en directo solo estará disponible en la aplicación Google Home y en Google Home para la Web.
- Se transferirán automáticamente los ajustes de tu cámara, las zonas de actividad, los ajustes de notificaciones y las programaciones. Tendrás que volver a configurar la detección de presencia.
La transferencia a la aplicación Home requiere una actualización del software y puede tardar hasta 25 minutos. Cuando termine, recibirás una notificación en la aplicación Google Home.
Antes de empezar, comprueba lo siguiente:
- Eres la persona propietaria de la casa en la aplicación Nest.
- Tienes una cuenta de Google o has migrado tu cuenta Nest.
- Has instalado la última actualización de la aplicación Home y del SO de tu teléfono.
Transferir un dispositivo
- Abre la aplicación Nest y toca tu dispositivo.
- Después, selecciona Ajustes
Transferir productos a la aplicación Google Home.
Transferir productos a la aplicación Google Home.- Comprueba los criterios mencionados anteriormente para saber si tu dispositivo cumple los requisitos de transferencia.
- Revisa la información de la página siguiente y haz clic en Continuar.
- En la página siguiente, se describe lo que debe ocurrir al transferir el dispositivo a la aplicación Home. Cuando quieras hacer el cambio, toca Transferir.
- Selecciona el dispositivo que quieras mover y toca Transferir.
- Sigue el resto de las instrucciones de la aplicación para completar la transferencia.
Para transferir una cámara a la aplicación Home, dicha cámara no debe tener ninguna suscripción, o si la tiene, debe ser una suscripción a Nest Aware 2.ª gen. o Nest Aware Plus que cubra todos los dispositivos de tu casa por un único precio. Si tienes una suscripción de 1.ª gen., puedes cambiarla o cancelarla.
Importante: Si te pasas a una suscripción a Nest Aware o Nest Aware Plus, no podrás volver a la suscripción a Nest Aware de 1.ª gen.
La aplicación Home ofrece la mayoría de las funciones de cámara y timbre que incluye la aplicación Nest, excepto las que se indican a continuación. Estas funciones solo están disponibles en la aplicación Nest y podrás acceder a ellas si vuelves a migrar tu cámara o timbre a dicha aplicación:
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Si lo prefieres, puedes volver a usar la aplicación Nest y transferir tus dispositivos a ella. Si lo haces, ten en cuenta lo siguiente:
- El historial que haya creado tu dispositivo en la aplicación Home permanecerá ahí hasta que caduque. Esto incluye el historial de vídeo de todas las cámaras.
- Solo se podrá acceder a todo el historial de tu dispositivo en la aplicación Nest.
- Tendrás que volver a configurar las notificaciones en la aplicación Nest. Estas notificaciones no se importarán desde la aplicación Home.
- Es recomendable que revises las rutinas que hayas configurado para ese dispositivo en la aplicación Home, ya que pueden interferir en las programaciones de la aplicación Nest.
Transferir un dispositivo
- En los ajustes del dispositivo de la aplicación Nest, toca Transferir desde la aplicación Google Home.
- En la página de confirmación, toca Continuar.
- En la página Acerca de, toca Transferir.
- Toca Aceptar para volver a la página principal.
Solucionar problemas relacionados con las transferencias
Si no encuentras tu cámara en la aplicación Nest después de haberla transferido de nuevo desde la aplicación Home, tendrás que volver a configurarla. Sigue estas instrucciones para configurar tu cámara en la aplicación Nest:
- Abre la aplicación Nest
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.Nota: Si tienes más de una casa en tu cuenta, selecciona la casa Nest donde quieras instalar la cámara. Toca Menú 
- Toca Ajustes
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- Selecciona Añadir producto
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- Escanea el código QR que se encuentra en la parte trasera de la cámara. También puedes tocar Continuar sin escanear y escribir los números que aparecen en la parte superior del código QR.
- Sigue el resto de las indicaciones que aparecen en pantalla.
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