Google Nest × Yale ロックを Google Nest Hub Max に接続できなくなる

2022 年 7 月下旬より、Google Nest Hub Max デバイスには、Matter に対応できるようにするためのソフトウェアアップデートが提供されます。 Matter はスマートホームの新しい標準規格で、スマートデバイスの幅広い互換性を確保することを目的としています。

Google Nest × Yale ロックはアップデート後の規格に対応していないため、このアップデートにより、家の Wi-Fi へのブリッジとして、またはレンジエクステンダーとして、Google Nest Hub Max を使用できなくなります。近くに Google Nest Connect がある場合、Google Nest × Yale ロックのブリッジまたはレンジエクステンダーとして機能するため、何もしなくてもデバイスは引き続き正常に動作します。

期間限定で、Google Nest は、Google Nest × Yale ロックをご利用のお客様のうち、Google Nest Connect を所有しておらず、Wi-Fi アクセス用のブリッジとして Google Nest Hub Max のみを使用している方に対して、Google Nest Connect を提供する予定です。Google Nest Connect をセットアップすると、Google Nest × Yale ロックは Google Nest Hub Max ではなく Google Nest Connect をブリッジとして使用するようになります。Google Nest Connect の詳細をご覧ください。

重要: Nest アプリで家に Google Nest Connect を登録または追加していない場合、ロックの接続が切断され、オフラインになります。

Thread と Matter のアップデート後にロックを再接続する

Google Nest × Yale ロックの接続が失われた場合は、Google Nest Hub Max の「オペレーティングシステムのバージョン」が「F7」以降で始まっているどうかを確かめることで、上記のソフトウェアアップデートに関連する問題かどうかを確認できます。「F7」以降で始まっている場合は、既存の Google Nest Connect をロックの近くに移動するか、新しい Google Nest Connect を追加する必要があります。Google Nest Hub Max が F7 以降で始まっていない場合は、別の問題によって接続が切断されている可能性があります。ロックの接続が切断された場合の解決方法をご覧ください。

既存の Google Nest Connect を移動する

最新版の Google Nest Hub Max と既存の Google Nest Connect がすでに Nest アプリで同じ家にセットアップされている場合は、ロックの近くに移動して接続が完了するのを待ちます。一般に、Google Nest Connect は、ロックを見通せる場所に設置されていれば接続できます。問題が発生した場合は、干渉源を確認してください。

Google Nest × Yale ロック用に新しい Google Nest Connect を追加する

Google Nest Connect をお持ちでない場合は、次の手順に沿って新しい Google Nest Connect を追加して、ロックをオンラインに戻してください。

1. Google Nest × Yale ロックを出荷時の設定にリセットする

キーパッドが反応しない、接続の問題がある、マスターパスコードを忘れた、といった問題を解決するために、Google Nest × Yale ロックを出荷時の設定にリセットすることが必要になる場合があります。また、ロックを別のドアや家に移動する場合にも、出荷時の設定にリセットする必要があります。

ロックが出荷時の設定にリセットされると、マスターパスコードを含むすべてのユーザーパスコードが削除され、すべてのプログラミング機能が元のデフォルト設定に戻ります。

How to reset your Nest × Yale Lock

電池カバーと電池を取り外します。

電池カバーを取り外すには、Google Nest × Yale ロックに同梱されている電池カバーキー、または画鋲が必要です。小さい六角レンチも使用できます。
1. 電池収納部の穴にキーや画鋲を挿入し、しっかりと押し下げます。
2. 上面のカバーをしっかりと握り、キーや画鋲で押しながら取り外します。
3. すべての電池を取り外します。
屋内のロックを固定している 2 本のボルトを外します。
屋内のロックを取り外すと、ケーブルコネクタの左側にリセットボタンが見えます。
リセットボタンを長押したまま、電池を取り付けます。
ライトが赤色に変わり、ロックから「Just a moment, erasing all settings（しばらくお待ちください。すべての設定を消去しています）」という音声が流れるまで、リセットボタンを長押しします。
リセットボタンを離します。
ロックの左右から電池を 1 本ずつ取り外して、ネジ穴を露出させます。
屋内のロックをドアに取り付け、ネジ穴に合わせます。
2 本のボルトを締めて屋内のロックを固定します。
2 本の電池を入れ直します。
リセットが完了すると、Google Nest × Yale ロックから「Hi, from Yale and Nest（Yale と Nest の製品をご利用いただきありがとうございます）」という音声が流れます。
電池カバーを再度取り付けます。

カバーを取り付けるには、カバーの下部にある 2 つのツメをロックの穴に差し込み、上部のツメがロックされるまでカバーを差し込みます。

注: ロックをリセットした後、Nest アプリでセットアップする前に、ロックでマスターパスコードを作成する必要があります。

Nest アプリに接続していない場合のデフォルト設定

機能	デフォルト設定	使用可能な設定
マスターパスコード	必須	なし
自動ロック	無効	有効、無効
ドアの自動ロック（次の時間の経過後）	30 秒	なし
ワンタッチロック	有効	有効、無効
音量の設定	小	無音、小、大
誤ったコードの入力回数の上限	5 回	なし
シャットダウン時間	90 秒	なし

Nest アプリに接続している場合のデフォルト設定

機能	デフォルト設定	使用可能な設定
マスターパスコード	なし	なし
自動ロック	無効	在宅 / 外出アシスト: オン、オフ在宅: 自動ロックはオンまたはオフ外出: 自動ロックはオン
ドアの自動ロック（次の時間の経過後）	1 分	10 秒、1 分 5 分
ワンタッチロック	有効	有効、無効
音量の設定	小	無音、小、大
誤ったコードの入力回数の上限	5 回	なし
シャットダウン時間	90 秒	なし

ロックをリセットした後に Nest アプリからロックが削除されたことを確認するにはどうすればよいですか？

家の中で、ロックの白いインジケーターライトボタンを押します。ライトが青色で点滅し、ロックから「Ready. Use your Nest app to add the lock to your account（準備ができました。Nest アプリを使用してアカウントにロックを追加してください」という音声が流れた場合、ロックがアカウントから削除されています。ロックから「Privacy mode is on（プライバシーモードがオンになっています）」または「Privacy mode is off（プライバシーモードがオフになっています）」という音声が流れた場合、ロックはまだアカウントとペア設定されています。

アカウントからロックを削除するには、Nest アプリのホーム画面でロックを選択設定アイコン Nest の設定アイコンをタップ [Remove lock] をタップします。

2. Nest アプリを使用して Google Nest Connect を設置する

家に他の Google Nest 製品がある場合は、Google Nest Connect
を Nest アプリに追加する際に、それらの製品が近くにあることを
確認します。Google Nest Connect はペア設定の際にそれらの
製品に接続するため、接続範囲内に設置する必要があります。

Nest アプリを開きます。
設定アイコン商品を追加アイコンをタップします。
Google Nest Connect の背面にある QR コードをスキャンします。
アプリ内の手順に沿ってセットアップします。
Google Nest Connect を Google Nest 製品の間にあるコンセントに接続して、
接続範囲を広げられるようにします。

Nest connect being plugged into a wall outlet

3. Nest アプリにロックを接続する

1. アカウントにログインする

Google Nest 製品を初めて使用する場合: Apple App Store または Google Play にアクセスして Nest アプリをダウンロードし、アカウントを作成します。

Google Nest 製品をすでにお持ちの場合: アプリでアカウントにログインします（まだログインしていない場合）。

注: アカウントに複数の家を登録している場合は、カメラを設置する Nest のある家を選択していることをご確認ください。家を切り替えるには、ホーム画面の左上にあるメニュー アイコン下向き矢印

をタップします。

2. Google Nest Connect をセットアップする

Google Nest × Yale ロックは Wi-Fi に直接接続されません。Google Nest × Yale ロックをインターネットに接続して Nest アプリに追加するには、まず Google Nest Connect をセットアップしてから、ロックのセットアップにお進みください。

3. QR コードをスキャンする

QR code lock

まず、Nest アプリを開く設定アイコン Nest の設定アイコンをタップ [Add product] を選択します。

製品の QR コードをスキャンするよう求められます。これにより、アプリは設置するデバイスの種類を特定できます。Google Nest × Yale ロックのコードは電池収納部にあります。
30 cm ほど離れた距離から、スマートフォンをゆっくりとコードに近づけます。スキャンする場合はアプリにコードを入力する必要はありません。

ヒント: コードをスキャンする際は、明るさが十分で、コードに影がかかっていないことをご確認ください。

それでもコードをスキャンできない場合は、[Continue Without Scanning] をタップし、QR コードの上部にある番号を入力します。
設置するデバイスをアプリが認識したら、アプリのガイドに沿って残りの手順を進めてください。

4. ロックをアプリに接続する

ロックを取り付けた場所をアプリに指定します。アプリは通知の送信時にこの場所を使用するため、適切な場所を選択します。
アプリが Google Nest Connect を探し始めます。
アプリが Google Nest Connect を見つけたら、ロックのサムターンの上にある白いボタンを長押しして、ロックと Google Nest Connect を接続します。

トラブルシューティングのヒント: ロックを Google Nest Connect に接続できない場合は、Google Nest Connect をロックに近づけてください。数センチまたは数十センチの差でも大きな違いが生じることがあります。

5. Google Nest パスコードを作成する

アプリで Google Nest パスコードを作成します。このパスコードにより、ロックで作成したマスターパスコードが置き換えられます。

Nest のある家へのアクセスを共有している他のユーザーのパスコードを作成するかどうかを尋ねられます。また、新しいユーザーを招待してアクセスを共有したり、他のユーザーが家に入れる時間帯を制限したりすることもできます。

ロックを取り付けてセットアップしたので、Google Nest × Yale ロックの使用を開始できます。

この情報は役に立ちましたか？

改善できる点がありましたらお聞かせください。