Nest x Yale-låse kan ikke længere oprette forbindelse til Nest Hub Max

Fra og med slutningen af juli 2022 modtager Nest Hub Max-enheder en softwareopdatering for at gøre Nest Hub Max-enhederne Matter-kompatible. Matter er en ny standard for smarthjem, som gør smartenheder mere universelt kompatible. 

Denne opdatering betyder, at Nest x Yale-låse ikke længere kan anvende Nest Hub Max som broforbindelse til Wi-Fi-netværket i dit hjem eller som signalforstærker, da denne ikke er kompatibel med den opdaterede standard. Hvis du allerede har en Nest Connect i nærheden, kan den fungere som broforbindelse eller signalforstærker for din Nest x Yale-lås. I så fald kan dine enheder fortsætte med at fungere normalt, uden at du behøver at foretage dig noget.

I en begrænset periode tilbyder Nest en Nest Connect til kunder med Nest x Yale-låse, som ikke ejer en Nest Connect, og som udelukkende har brugt en Nest Hub Max som broforbindelse til deres lås for at få adgang til Wi-Fi. Efter konfigurationen anvender din Nest x Yale-lås Nest Connect som broforbindelse i stedet for din Nest Hub Max. Få flere oplysninger om Nest Connect.

Vigtigt! Hvis du ikke har eller føjer en Nest Connect til dit hjem i Nest-appen, mister din lås forbindelsen og går offline.

Forbind din lås igen efter Thread-Matter-opdateringen

Hvis din Nest x Yale-lås har mistet forbindelsen, kan du tjekke, at problemet er relateret til softwareopdateringen ovenfor, ved at se, om din Nest Hub Max' "Operativsystemversion" starter med "F7" eller nyere. Hvis den gør det, skal du enten flytte en eksisterende Nest Connect tættere på din lås eller tilføje en ny Nest Connect. Hvis din Nest Hub Max ikke starter med F7 eller højere, kan den mistede forbindelse skyldes et andet problem. Se, hvordan du løser problemer med en lås, der har mistet forbindelsen.

Flyt en eksisterende Nest Connect

Hvis du har den opdaterede version af Nest Hub Max og en eksisterende Nest Connect, der allerede er konfigureret i Nest-appen i det samme hjem, skal du flytte enheden tættere på din lås og vente på, at den opretter forbindelse. Hvis en Nest Connect har frit udsyn til din lås, bør den kunne oprette forbindelse. Hvis du har problemer, kan du tjekke, om der er kilder til interferens.

Tilføj en ny Nest Connect til Nest x Yale-låsen

Hvis du ikke har en eksisterende Nest Connect, kan du følge denne vejledning for at tilføje en ny Nest Connect, så du kan få din lås online igen.

 

Var disse oplysninger nyttige?

Hvordan kan vi forbedre siden?
Søgning
Ryd søgning
Luk søgning
Hovedmenu
5718439784369979848
true
Søg i Hjælp
true
true
true
true
true
1633396
false
false
false
false