Le portail Web Nest Renew1 vous permet de gérer les paramètres de vos thermostats.
Gérer les paramètres et les renseignements sur le compte
Vous pouvez trouver vos renseignements sur le compte sur le portail Nest Renew dans votre navigateur Web.
Paramètres
Sur votre ordinateur
-
Connectez-vous au portail Nest Renew dans votre navigateur Web.
-
Sélectionnez Paramètres. Ici, vous pouvez afficher et mettre à jour vos renseignements sur le compte, tels que votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone et plus encore.
Dans l'appli Home
- Ouvrez l'appli Home
.
- Touchez Paramètres
Abonnements.
- Touchez Nest Renew
.
- C'est ici que vous trouverez votre date d'adhésion.
- Pour continuer avec d'autres renseignements, touchez Consulter la page de votre service Nest Renew.
Abonnements.Modifier votre adresse
Sur votre ordinateur
-
Connectez-vous au portail Nest Renew dans votre navigateur Web.
-
Sélectionnez Paramètres
.
- Sous « Information sur le domicile », accédez à « Adresse de service » et sélectionnez Modifier.
- Ajoutez votre nouvelle adresse.
Dans l'appli Home
- Ouvrez l'appli Home
- Touchez Paramètres
- Touchez Changement de source d'énergie
.
- Touchez Adresse du partenaire
- Touchez Enregistrer.
Ajouter ou modifier votre code tarifaire
Le cas échéant, vous pouvez ajouter ou modifier votre code tarifaire.
Sur votre ordinateur
-
Sélectionnez Paramètres.
-
Renseignements sur le fournisseur d'énergie : accédez à Code tarifaire/Tarif et sélectionnez Modifier.
- Sélectionnez votre nouveau code tarifaire.
Dans l'appli Home
- Ouvrez l'appli Home
- Touchez Paramètres
- Touchez Changement de source d'énergie
.
- Touchez Code tarifaire
Modifier les paramètres de la période de pointe
Les heures de la période de pointe par défaut sont définies entre 16 h et 21 h, car il s'agit de la période de pointe courante parmi les utilisateurs. Pour mettre à jour vos heures, procédez comme suit :
- Connectez-vous au portail Nest Renew dans votre navigateur Web.
- Sélectionnez Paramètres.
- Sous les paramètres de la fonctionnalité Changement de source d'énergie, accédez à Prioriser une énergie moins chère et sous Période de pointe, cliquez sur Modifier.
- Ajustez les heures de début et de fin. Vous pouvez également activer ou désactiver la fonctionnalité Fins de semaines incluses si vous souhaitez inclure les samedis et les dimanches dans la période de pointe ou les en exclure.
- Cliquez sur Enregistrer.
Ajouter ou modifier votre fournisseur d'énergie
Le cas échéant, vous pouvez modifier les renseignements de votre fournisseur d'énergie.
- Connectez-vous au portail Nest Renew dans votre navigateur Web.
- Sélectionnez Paramètres.
- Renseignements sur le fournisseur d'énergie accédez à Fournisseur d'énergie et sélectionnez Modifier.
- Entrez les renseignements sur votre fournisseur d'énergie actuel.
Modifier les paramètres de votre compte de courriel
- Au bas d'un courriel Nest Renew, cliquez sur Gérer les préférences. Cela vous amène à une page Web intitulée Vos préférences pour les messages.
- Sélectionnez les courriels que vous souhaitez recevoir de Nest Renew.
Remarque : Certains courriels fournissent des renseignements importants, comme un reçu mensuel, et vous ne pouvez pas vous en désabonner.
Annuler Nest Renew
Sur un ordinateur
-
Connectez-vous au portail Nest Renew.
-
Choisissez le domicile inscrit à Nest Renew que vous souhaitez annuler.
- Dans la partie supérieure droite de l'écran, cliquez sur l'icône de compte Google.
- Assurez-vous que le compte Google indiqué est celui que vous avez utilisé pour vous inscrire à Nest Renew pour le compte que vous souhaitez annuler.
- Touchez Paramètres
Sur votre appareil mobile
-
Connectez-vous au portail Nest Renew.
- Touchez Paramètres.
- Touchez Gérer l'inscription sous Information sur le domicile.
- Touchez Désinscrire mon domicile.
- Cochez la case
- Une page de confirmation s'affichera à l'écran pour confirmer que votre domicile a été désinscrit de Nest Renew. Touchez Terminé.
Dans l'appli Home
- Ouvrez l'appli Home
- Touchez Paramètres
- Touchez Nest Renew
- Touchez Consulter la page de votre service Nest Renew.
- Connectez-vous avec votre compte Google.
- Touchez Paramètres.
- Touchez Gérer l'inscription sous Information sur le domicile.
- Touchez Désinscrire mon domicile.
- Cochez la case
- Une page de confirmation s'affichera à l'écran pour confirmer que votre domicile a été désinscrit de Nest Renew. Touchez Terminé.
Si vous changez d'entreprise de services publics
Il n'est pas nécessaire de vous désinscrire de Nest Renew si vous changez de fournisseur d'énergie. Nest Renew ne remplace pas le service que vous recevez de votre fournisseur d'électricité et n'a aucune incidence sur ce service. Seul votre fournisseur d'électricité (comme un fournisseur d'électricité local) peut vous fournir l'électricité qui alimente votre domicile. C'est pourquoi vous devriez également envisager des options d'énergie propre auprès de votre fournisseur d'électricité si elles vous sont accessibles.
Si vous déménagez et changez d'entreprise de services publics, vous pouvez mettre à jour votre adresse dans le portail Nest Renew.
Transférer Nest Renew
Le service Nest Renew ne peut pas être transféré à d'autres personnes. Si vous souhaitez transférer la propriété à une autre personne, désinscrivez-vous, et le nouveau propriétaire pourra alors s'inscrire lui-même.
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1 Nest Renew nécessite un Nest Learning Thermostat, un Nest Thermostat E ou un Nest Thermostat de 3ᵉ génération ou 4ᵉ génération, connecté à un compte Google. Les réglages ne font que déplacer la consommation d'électricité de votre chauffage et de votre climatisation. Accessible dans certaines régions. Fonctionnalité uniquement offerte dans les zones couvertes par les principaux réseaux continentaux américains, cliquez ici pour en savoir plus. L'option Prioriser l'énergie propre est uniquement offerte pour les clients bénéficiant de certains tarifs d'électricité selon les heures de consommation (vérifier la disponibilité).