Börja här om du har en ny Google Nest Doorbell (med batteri) eller om du har tagit bort Nest Doorbell (med batteri) från appen och vill lägga till den igen.
Du behöver appen för att ansluta dörrklockan till wifi och spela in video, så du bör alltid ta appen till hjälp i första hand när du konfigurerar och installerar dörrklockan.
Här följer en kort översikt över hur du kommer igång med en installation med eller utan kabel och lite viktig felsökningsinformation.
|
Den här artikeln gäller endast följande enhet: |
|
|
|
|
|
Nest Doorbell (batteri) |
Mer installationshjälp
I vårt hjälpcenter finns mer information om hur du installerar Nest Doorbell (med kabel, 2:a generationen) eller installerar Nest Doorbell (med kabel)
Du hittar även anvisningar om hur du installerar Nest Doorbell med en strömadapter för inomhusbruk.
Installationsvideor
Trådlös installation
How To Install Your Battery-Powered Nest Doorbell Wire-Free
Installation med kabel
How To Install Your Nest Doorbell With Existing Chime Wires
Trådlös installation1. Kontrollera att du har allt som behövs för monteringen
Kontrollera att du har alla delar som medföljer i förpackningen.
Vad finns i förpackningen?
- Nest Doorbell (med batteri)
- Monteringsplatta
- Kil
- Kabelförlängare (Obs! Dessa behövs inte för trådlös installation.)
- Skruvar
- Väggplugg
- Distanser
- Upplåsningsverktyg
- Laddningssladd för USB-C till USB-A
Behöver du en kil?
En kil medföljer din Nest Doorbell (med batteri) och du kan använda den till att justera dörrklockans kameravinkel om den sitter i ett hörn. Med kilen kan du vinkla dörrklockan horisontellt upp till 20°.
Om du behöver vinkla dörrklockan mer horisontellt eller om du behöver justera vinkeln vertikalt kan du köpa en kil till dörrklockan som är märkt Made for Google.
Verktyg:
- Skruvmejsel med krysspår (stjärnspår Phillips)
- Borrmaskin
- Borrbit med krysspår (stjärnspår Phillips)
- Borrbit på 6,5 mm (för väggplugg)
- Borrbit på 2 mm (valfritt, behövs för att borra i hårda material som tegel och stuck)
- Vattenpass (för att kontrollera att dörrklockan sitter rakt)
Krav på app och internetanslutning:
- Google Home-appen
- En kompatibel telefon (för att ansluta till wifi och använda Home-appen)
- Namn och lösenord till wifi-nätverket
- En bredbandsanslutning till internet, med en hastighet på minst 2 Mbit/s för dörrklockan
Använda en högtalare eller skärm från Google Home eller Nest (rekommenderas)
Med trådlös installation kan inte dörrklockan använda ljudenheten från bostadens dörrklocka. Om du vill få en avisering när någon ringer på dörrklockan när du är hemma behöver du därför ansluta en högtalare eller skärm från Google och konfigurera meddelanden om besökare.
2. Ladda dörrklockan innan du installerar den
Ladda dörrklockan med den medföljande USB-kabeln och se till att den är fulladdad före den trådlösa installationen. Låt den vara ansluten under konfigureringen så att den kan ansluta till appen och wifi-nätverket.
Statuslampan pulserar med vitt sken när dörrklockan laddas och lyser med fast vitt sken när den är fulladdad.
3. Anslut dörrklockan till appen med hjälp av QR-koden
Följ stegen nedan för att lägga till dörrklockan i appen och starta installationen.
- Ladda ned Google Home-appen från Apple App Store eller Google Play Butik om du inte redan har gjort det.
- Öppna Google Home-appen
..
- Tryck på Enheter
Lägg till
..
- Välj det hem där du vill lägga till dörrklockan eller välj Lägg till ett annat hem och skapa ett nytt. Tryck på Nästa.
- Appen söker efter enheter i närheten. Välj din Nest Doorbell (med batteri) om du uppmanas att välja en enhet att konfigurera.
- Läs av QR-koden på dörrklockans baksida med telefonens kamera. Du kan även trycka på Fortsätt utan inläsning och skriva in siffrorna vid QR-koden.
- Du får hjälp med konfigureringen och installationen steg för steg i appen.
..
Lägg till 
..4. Felsök vid behov
Under konfigureringen kan du bland annat ansluta dörrklockan till wifi, anpassa inställningarna och kontrollera videokvaliteten.
Här följer några snabba tips om det blir problem på vägen.
Anslutningsproblem
Här följer några saker du kan testa om wifi-nätverket inte visas i appen eller om dörrklockan inte ansluts till wifi:
- Vänta i några minuter och försök sedan ansluta dörrklockan igen.
- Flytta dörrklockan och routern närmare varandra om möjligt så att signalen blir starkare.
- Minska eventuella störningar i det trådlösa nätverket.
- Testa att starta om routern.
- Om du har ett dolt wifi-nätverk måste du skriva nätverkets namn (SSID) manuellt i appen.
I artikeln Felsöka problem med att lägga till en Nest-kamera i appen finns fler tips.
Problem med strömförsörjningen
Det här är några tecken på att strömförsörjningen är otillräcklig:
- Dörrklockan går inte att slå på.
- Ett meddelande eller en statusangivelse i appen visar att strömförsörjningen är otillräcklig.
- Sådant som wifi-anslutningen och videons kvalitet kan också försämras om strömförsörjningen är otillräcklig.
Ladda batteriet när det står i appen att batterinivån är låg. Om du tycker att batteriet tar slut snabbare än det borde testar du att spara batteri genom att ändra inställningarna.
Problem med videokvaliteten
Om videon från dörrklockan blir fördröjd eller hackar beror det oftast på att wifi-anslutningen är dålig. Det kan även tyda på att strömförsörjningen är otillräcklig. Testa om följande åtgärdar problemet:
- Flytta dörrklockan och routern närmare varandra om möjligt så att signalen blir starkare.
- Minska eventuella störningar i det trådlösa nätverket.
- Ladda dörrklockan när batterinivån är låg. Om detta är ett återkommande problem testar du att spara batteri genom att ändra inställningarna.
Om du får dålig bild från dörrklockan kan du försöka åtgärda problemet så här:
- Rengör kameraobjektivet.
- Kontrollera att dörrklockan sitter i skuggan och inte utsätts för extrema väderförhållanden. Även om Nest Doorbell är gjord för utomhusbruk kan videokvaliteten påverkas om det är mycket varmt eller mycket kallt.
5. Använd dörrklockan
Läs det grundläggande om Nest Doorbell, hur du ändrar inställningarna och mycket annat i artikeln om att komma igång med Nest Doorbell.
1. Kontrollera kompatibilitets- och spänningskrav
Även om Nest Doorbell kan ersätta de flesta dörrklockor med kabel kan det hända att det nuvarande ledningssystemet ger för mycket eller för lite ström. Kontrollera att den nuvarande dörrklockan går att ersätta med Nest Doorbell.
Kontrollera att dörrklocksystemet är kompatibelt med Nest Doorbell
2. Kontrollera att du har allt som behövs för monteringen
Kontrollera att du har alla delar som medföljer i förpackningen.
Vad finns i förpackningen?
- Nest Doorbell (med batteri)
- Monteringsplatta
- Kil
- Ledningsförlängare
- Skruvar
- Väggplugg
- Distanser
- Upplåsningsverktyg
- Laddningssladd för USB-C till USB-A
Behöver du en kil?
En kil medföljer Nest Doorbell (med batteri) och du kan använda den till att justera dörrklockans kameravinkel om den sitter i ett hörn. Med kilen kan du vinkla dörrklockan upp till 20°.
Om dörrklockan behöver en bredare vinkel för att se viktig aktivitet (t.ex. 35° till 55°) kan du köpa en kil till dörrklockan som är märkt Made for Google.
Verktyg:
- Skruvmejsel med krysspår (stjärnspår Phillips)
- Borrmaskin
- Borrbit med krysspår (stjärnspår Phillips)
- Borrbit på 6 mm (för väggplugg)
- Borrbit på 2,38 mm (valfritt, behövs för att borra i hårda material som tegel och stuck)
- Vattenpass (för att kontrollera att dörrklockan sitter rakt)
Krav på app och internetanslutning:
- Google Home-appen
- En kompatibel telefon (för att ansluta till wifi och använda Home-appen)
- Namn och lösenord till wifi-nätverket
- En bredbandsanslutning till internet, med en hastighet på minst 2 Mbit/s för dörrklockan
3. Ladda dörrklockan före installationen
Ladda dörrklockan med den medföljande USB-C-kabeln. Låt den vara ansluten under konfigureringen så att den kan ansluta till appen och wifi-nätverket.
Statuslampan pulserar med vitt sken när dörrklockan laddas och lyser med fast vitt sken när den är fulladdad.
4. Bryt strömmen till dörrklockan
- Stäng av strömmen till dörrklockan och ljudenheten i hemmets elcentral eller säkringsskåp. Det skyddar dig och din utrustning under installationen.
- Kontrollera att du har brutit rätt strömkrets genom att testa om dörrklockan ringer. Om det behövs kan du stänga av huvudströmbrytaren i stället.
5. Ta bort den gamla dörrklockan
Ta bort den nuvarande dörrklockan och koppla loss kablarna. I det här steget behöver du troligtvis en skruvmejsel.
Obs! Om du tänker ersätta Nest Doorbell (med kabel) måste du även ta bort den medföljande adaptern för ljudenheten. Den behövs inte när du installerar Nest Doorbell (med batteri) med kabel.
Ta bort Nest Doorbell (med kabel)
Tips! När du tar bort den gamla dörrklockan kan du böja eller tejpa fast ledningarna så att de inte dras in i väggen igen.
6. Anslut dörrklockan till appen med hjälp av QR-koden
Följ stegen nedan för att lägga till dörrklockan i appen och starta installationen.
- Ladda ned Google Home-appen från Apple App Store eller Google Play Butik om du inte redan har gjort det.
- Öppna Google Home-appen
- Tryck på Enheter
- Välj det hem där du vill lägga till dörrklockan eller välj Lägg till ett annat hem och skapa ett nytt. Tryck på Nästa.
- Appen söker efter enheter i närheten. Välj din Nest Doorbell (med batteri) om du uppmanas att välja en enhet att konfigurera.
- Läs av QR-koden på dörrklockans baksida med telefonens kamera. Du kan även trycka på Fortsätt utan inläsning och skriva in siffrorna vid QR-koden.
- Du får hjälp med konfigureringen och installationen steg för steg i appen.
7. Felsök vid behov
Under konfigureringen kan du bland annat ansluta dörrklockan till wifi, anpassa inställningarna och kontrollera videokvaliteten.
Här följer några snabba tips om det blir problem på vägen.
Anslutningsproblem
Här följer några saker du kan testa om wifi-nätverket inte visas i appen eller om dörrklockan inte ansluts till wifi:
- Vänta i några minuter och försök sedan ansluta dörrklockan igen.
- Flytta dörrklockan och routern närmare varandra om möjligt så att signalen blir starkare.
- Minska eventuella störningar i det trådlösa nätverket.
- Testa att starta om routern.
- Om du har ett dolt wifi-nätverk måste du skriva nätverkets namn (SSID) manuellt i appen.
Problem med strömförsörjningen
Det här är några tecken på att strömförsörjningen är otillräcklig:
- Dörrklockan går inte att slå på.
- Ett meddelande eller en statusangivelse i appen visar att batterinivån är låg.
- Sådant som wifi-anslutningen och videons kvalitet kan också försämras om strömförsörjningen är otillräcklig.
Problem med videokvaliteten
Om videon från dörrklockan blir fördröjd eller hackar beror det oftast på att wifi-anslutningen är dålig. Det kan även tyda på att batterinivån är låg. Testa om följande åtgärdar problemet:
- Flytta dörrklockan och routern närmare varandra om möjligt så att signalen blir starkare.
- Minska eventuella störningar i det trådlösa nätverket.
- Felsök batteriproblem för dörrklockan.
Om du får dålig bild från dörrklockan kan du felsöka problemet så här:
- Rengör kameraobjektivet.
- Kontrollera att dörrklockan sitter i skuggan och inte utsätts för extrema väderförhållanden. Även om Nest Doorbell är gjord för utomhusbruk kan videokvaliteten påverkas om det är mycket varmt eller mycket kallt.
Fler tips finns i vår artikel om att felsöka problem med dålig bild från Nest-kameran.
Problem med ljudenheten
Om du har en mekanisk ljudenhet med rörliga delar och den inte låter som den ska eller inte låter alls testar du följande:
- Ta bort ljudenhetens hölje och kontrollera att kablarna inte ligger an mot några av de rörliga delarna.
- Kontrollera att inga exponerade kabeländar (där koppartråden syns) kommer i kontakt med varandra.
- Testa ljudenheten igen.
I vårt hjälpcenter finns mer information om hur du felsöker problem med en ljudenhet.
8. Använd dörrklockan
Läs det grundläggande om Nest Doorbell, hur du ändrar inställningarna och mycket annat i artikeln om att komma igång med Nest Doorbell.
Ansluta strömkablar till Nest Doorbell
- Kontrollera att kablarna är rena innan du ansluter dem.
- Anslut strömkablarna till kabelkontakterna.
- Det spelar ingen roll vilken kontakt du ansluter en kabel till.
- Tryck ned lossningsflikarna och sätt in ledningarna i kontakterna.
- Om du ser skalad kabel ska du ta bort kontakterna och knipa av eventuell överflödig kabel.
- Viktigt! Låt inte kontakterna nudda vid monteringsplattan. Det kan orsaka kortslutning och skada dörrklockan. Se till att de bara är i kontakt med skruvarna. Fäst kontakterna genom att dra åt skruvarna.
- Se till att kablarna är riktade nedåt och inte uppåt, så att kablar som eventuellt sticker ut kan petas in i väggen igen.
Without the connectors
- Before you connect the wires to the screws, trim the wires and the insulation so only ¼ inch of wire is exposed.
- Bend the wires clockwise into a hook shape and attach to the screws.
- Important: Don’t let the wires touch the backplate. This can cause an electrical short and damage the doorbell. Make sure that they only touch the screws. Tighten the screws to secure the wires.
- Make sure the wires point down, not up, so the extra wire can be tucked back into the wall.