Résoudre les problèmes de connexion Bluetooth du Nest Thermostat

Lors de la configuration, le Google Nest Thermostat utilise le Bluetooth pour communiquer avec votre téléphone et l'appli. En cas de problème, suivez ces étapes.

Cet article s'applique uniquement au Nest Thermostat et au Nest Learning Thermostat (4ᵉ gén.).

Marche à suivre pour déterminer le modèle de votre thermostat

1. Vérifier la connectivité Bluetooth de votre téléphone

a. Vérifiez que votre thermostat est activé. Si l'écran est éteint, allumez-le.

b. Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone.

c. Si le Bluetooth est déjà activé, désactivez-le pendant quelques secondes afin de réinitialiser la connexion.

d. Réactivez le Bluetooth et essayez de vous connecter de nouveau à votre thermostat.

2. Se rapprocher du thermostat

Placez votre téléphone à moins de 30 cm (12 po) de votre thermostat et ne l'éloignez pas tant que la configuration au moyen de l'application n'est pas terminée.

3. Déconnecter les autres appareils Bluetooth

D'autres appareils Bluetooth peuvent empêcher votre thermostat de se connecter à l'appli.

a. Accédez aux paramètres Bluetooth de votre téléphone .

b. Retirez tout appareil connecté. Vous pourrez les reconnecter une fois la configuration du thermostat terminée.

c. Essayez de vous connecter de nouveau à votre thermostat.

Remarque : Ces étapes peuvent varier selon votre téléphone. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez le manuel de votre téléphone ou le site Web du fabricant.

4. Vérifier les piles du thermostat

Vérifiez que vous avez retiré la languette des piles et que celles-ci sont bien en place.

Enlevez l'écran du thermostat et retirez les deux piles.
Assurez-vous qu'il ne reste aucune partie de la languette transparente des piles.
Replacez les piles; l'écran s'allume lorsque celles-ci sont bien installées.
Replacez l'écran du thermostat sur la base et appuyez jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
Essayez de connecter de nouveau votre téléphone au thermostat.

5. Vérifier s'il y a des sources d'interférences sans fil

Dans de rares cas, des interférences provenant de produits électroniques (autres appareils Bluetooth, fours à micro-ondes, etc.) peuvent bloquer une connexion Bluetooth. Éteignez-les jusqu'à ce que vous ayez terminé la configuration du thermostat.

Résoudre les problèmes relatifs aux sources d'interférences sans fil

Ces informations vous-ont elles été utiles ?

Comment pouvons-nous l'améliorer ?