'Dit apparaat is al gekoppeld aan een gebruiker. Zet het apparaat terug op de fabrieksinstellingen om de configuratie te wijzigen.' Je kunt dit bericht krijgen als je je Google Nest- of Home-speaker of -scherm of Google-streamingapparaat probeert in te stellen of als je de wifi-instellingen van het apparaat probeert te wijzigen. Deze foutmelding kan worden weergegeven als het apparaat eerder is gebruikt, maar je account niet aan het apparaat is gekoppeld.
Wat te doen
Als je het apparaat wilt instellen of de wifi-instellingen wilt wijzigen, moet je het apparaat terugzetten op de fabrieksinstellingen.
Belangrijk: Met deze actie worden alle persoonlijke gegevens van het apparaat gewist. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
- Je speaker of scherm terugzetten op de fabrieksinstellingen
- De fabrieksinstellingen terugzetten op je Chromecast en Google TV Streamer
Waarom de foutmelding wordt weergegeven
Google Nest heeft maatregelen getroffen om gebruikersgegevens te beschermen. Als iemand anders eerder eigenaar van een apparaat was, wil Google zeker weten dat hun gegevens worden verwijderd voordat een nieuwe persoon het apparaat gaat gebruiken.