Agar tetap menjadi pelanggan Google Workspace Individual, akun Anda tidak boleh memiliki masalah pembayaran terutang.
Jika Anda mencoba membeli langganan, tetapi pembayarannya tidak berhasil, coba langkah-langkah berikut.
- Di komputer, buka kelola akun Anda.
- Buka "Metode pembayaran Anda", lalu klik Tinjau masalah pembayaran atau Ubah metode pembayaran.
- Pilih kartu yang ingin diperbarui.
- Klik Kelola
Ubah metode pembayaran.
- Setelah Anda memperbaruinya, klik Kirim.
Ubah metode pembayaran.Langganan Google Workspace Individual hanya mendukung pembayaran dengan kartu kredit.
Hubungi penyedia kartu kredit Anda
Jika informasi kartu kredit Anda sudah benar, tetapi pembayaran tidak berhasil, hubungi penyedia kartu kredit Anda.
Mereka mungkin memiliki informasi lebih lanjut mengenai alasan kartu kredit Anda tidak dapat ditagih.