Redirecționarea detaliilor despre apeluri vă oferă informații de atribuire suplimentare despre apelurile determinate de anunțurile dvs. pentru apelare (elemente de apel, anunțuri pentru apelare sau apeluri prin elemente cu locație) în timp real. Apelurile pot fi asociate și cuvântului cheie și materialului publicitar care au determinat apelul.
Avantaje
- Primiți un cod de clic unic pentru fiecare apel care durează mai mult de 15 secunde din anunțurile dvs. pentru apelare, pentru a facilita raportarea conversiilor online pentru clicurile de apelare.
- Date suplimentare în timp real, cum ar fi grupul de anunțuri și campania care au declanșat apelul, astfel încât să genereze o evaluare și o direcționare îmbunătățită a clienților potențiali pentru apelare.
- Ușor de folosit, simplu de activat și gestionat.
Înainte să începeți
Înainte de a activa redirecționarea detaliilor despre apeluri, trebuie să vă asigurați că ați activat rapoartele privind apelurile la nivel de cont.
Pentru a folosi redirecționarea detaliilor despre apeluri, trebuie să lucrați cu o companie terță parte acceptată de analiză și urmărire a apelurilor. Următorii furnizori de analize privind apelurile sunt disponibili pentru a integra redirecționarea detaliilor despre apeluri:
Cum funcționează redirecționarea detaliilor despre apeluri
Redirecționarea detaliilor despre apeluri oferă informații suplimentare despre apelurile dvs. în momentul primirii apelului. Iată ce se întâmplă când anunțul dvs. se difuzează cu redirecționarea detaliilor privind apelurile.
- Un client atinge anunțul pentru a vă apela. Sunteți taxat pentru un clic, cu aceeași sumă CPC ca în cazul în care clientul ar fi dat clic pe un anunț care îl trimite la site-ul dvs.
- Apelurile clienților sunt redirecționate printr-un număr de telefon de redirecționare Google, cu ajutorul căruia puteți culege date despre acestea.
- Google lansează un apel către companie și conectează apelul primit la companie. Pe lângă ID-ul apelantului pe care l-ați afla de obicei pentru un apel primit, veți primi și informații suplimentare, de exemplu campania, grupul de anunțuri și codurile de clic, în anteturile SIP ale apelului.
- Puteți să folosiți aceste anteturi ca să atrageți clienții potențiali în timp real și să susțineți fluxurile de direcționare avansată a apelurilor, astfel încât apelul să ajungă la agentul și la departamentul potrivit. Dacă folosiți parametrul GCLID specificat în timpul apelului, datele privind conversiile pot fi raportate la Google pentru a vă optimiza campania folosind importarea conversiilor offline.
Rolul furnizorilor de analize privind apelurile din fluxul de anunțuri pentru apelare
Dacă activați redirecționarea detaliilor privind apelurile și folosiți un furnizor compatibil de analize privind apelurile, anunțurile pentru apelare care folosesc un număr oferit de furnizorul de analize privind apelurile vor fi direcționate către furnizorul de servicii de analiză a apelurilor.
Dacă folosiți unul dintre acești furnizori de analize privind apelurile, veți introduce numărul de telefon pe care vi l-a furnizat furnizorul de analize direct în anunțurile pentru apelare. Când un utilizator inițiază un apel către un anunț folosind unul dintre aceste numere de telefon, furnizorul de analize privind apelurile primește apelul respectiv, împreună cu datele de atribuire la nivel de clic, și redirecționează apelul către dvs. pe baza configurației de redirecționare a apelurilor de la furnizorul de analize privind apelurile. Dacă furnizorul dvs. de servicii de analiză a apelurilor acceptă integrarea cu Google Ads, datele dvs. privind conversiile pot fi raportate la Google pentru a vă optimiza campania cu ajutorul importului conversiilor offline.
Datele dvs. vor fi transmise numai furnizorilor de analize privind apelurile de la care ați primit numărul de urmărire dinamic. Redirecționarea detaliilor despre apeluri este activată numai pentru apelurile care folosesc unul dintre aceste numere de urmărire: de exemplu, dacă ați folosit un număr care nu a fost furnizat de furnizorul de analize privind apelurile într-un anunț pentru apelare și un număr oferit de furnizorul de analize privind apelurile în alt anunț pentru apelare, redirecționarea detaliilor privind apelurile va fi activată pentru anunț folosind numai numărul de la furnizorul de analize privind apelurile.
Cu alte cuvinte, furnizorul de analize privind apelurile va primi numai informații despre apelurile din anunțuri care folosesc numărul oferit de furnizorul de analize privind apelurile, nu despre toate apelurile efectuate în cont.
Activarea redirecționării detaliilor despre apeluri
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Administrator
.
- Dați clic pe Setările contului.
- Dați clic pe meniul drop-down Raportarea apelurilor .
Notă: raportarea apelurilor la nivel de cont este necesară pentru a activa redirecționarea detaliilor despre apeluri. Dezactivarea raportării apelurilor la nivel de cont va dezactiva redirecționarea detaliilor despre apeluri. Dacă raportarea apelurilor la nivel de cont este activată, redirecționarea detaliilor despre apeluri poate fi activată sau dezactivată independent.
- La „Trimiteți informații în timp real despre apelurile mele”, selectați Activat.
- Selectați furnizorul din meniul drop-down.
- Dați clic pe Salvați.
Notă: înainte de a continua, ar trebui să apară un mesaj privind autorizarea și responsabilitatea asociată datelor privind redirecționarea detaliilor despre apeluri. Pentru a activa redirecționarea detaliilor despre apeluri, trebuie să vă exprimați acordul.
.