Acest articol explică modul în care puteți să vă anulați contul Google Ads și să solicitați o rambursare.
Anularea contului
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Administrator
.
- dați clic pe Preferințe;
- Dați clic pe meniul drop-down de lângă Starea contului.
- Selectați Anulați contul meu.
- Dați clic pe Salvați.
- După anularea contului, rambursarea va fi procesată automat dacă există un sold restant. Timpul de procesare variază în funcție de metoda de plată (detalii în secțiunea următoare). Accesați Rezumatul facturării pentru a verifica detaliile și starea rambursării.
.Verificarea metodei de plată
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Facturare
;
- Dați clic pe Metode de plată.
- Găsiți metoda de plată folosită.
- Consultați tabelul de mai jos pentru a afla cât timp durează procesarea solicitării de rambursare, în funcție de metoda de plată folosită.
;| Metodă de plată | Timpul de procesare a rambursării |
| Card de credit | 2 – 3 săptămâni* |
| Transfer bancar | 3 – 4 săptămâni |
| SEPA (debit direct) | 8 săptămâni |
* Este exclus intervalul de timp în care compania de carduri de credit vă procesează solicitarea
Dacă nu ați primit rambursarea în intervalul de timp estimat, contactați banca sau furnizorul de plăți sau luați legătura cu asistența Google Ads.
Dacă rambursarea nu s-a inițiat automat, este posibil să vedeți opțiunea Finalizați rambursarea pentru a completa formularul de rambursare bancară.
Argentina, Brazilia, Mexic, Coreea de Sud și Ucraina: formele de plată locale (de exemplu, Boleto, Banelco, OXXO etc.) se pot rambursa după ce trimiteți detaliile contului bancar, pentru a vă asigura că rambursarea este procesată. Timpul estimat de procesare este de aproximativ patru săptămâni.
