Z tego artykułu dowiesz się, jak zlikwidować konto Google Ads i poprosić o zwrot środków.
Likwidacja konta
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Administracja
.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij menu obok pozycji Stan konta.
- Kliknij Zlikwiduj moje konto.
- Kliknij Zapisz.
- Po zlikwidowaniu konta zwrot środków zostanie przetworzony automatycznie, jeśli na koncie pozostanie saldo. Czas przetwarzania zależy od formy płatności (szczegóły w następnej sekcji). Aby sprawdzić szczegóły i stan zwrotu środków, otwórz stronę Podsumowanie płatności.
.Sprawdzanie formy płatności
- Na koncie Google Ads kliknij ikonę Płatności
.
- Kliknij Formy płatności.
- Odszukaj używaną formę płatności.
- Z poniższej tabeli dowiesz się, ile czasu zajmuje wykonanie zwrotu środków w przypadku poszczególnych form płatności.
.| Forma płatności | Czas realizacji zwrotu środków |
| Karta kredytowa | 2–3 tygodnie* |
| Przelew bankowy | 3–4 tygodnie |
| Polecenie zapłaty SEPA | 8 tygodni |
* Bez uwzględnienia czasu potrzebnego firmie obsługującej kartę kredytową na przetworzenie prośby.
Jeśli zwrot środków nie dotarł w przewidywanym terminie, skontaktuj się z bankiem, dostawcą usług płatniczych lub z zespołem pomocy Google Ads.
Jeśli prośba o zwrot środków nie została wysłana automatycznie, możesz mieć widoczną opcję „Dokonaj zwrotu środków”. Po jej kliknięciu wypełnij formularz zwrotu środków.
Argentyna, Brazylia, Korea Południowa, Meksyk i Ukraina: w przypadku lokalnych form płatności (np. Boleto, Banelco, OXXO itp.) zwrot środków zostanie zrealizowany po podaniu przez Ciebie danych konta bankowego. Szacowany czas realizacji wynosi około 4 tygodni.
