In dit artikel leggen we uit hoe u uw Google Ads-account opzegt en een terugbetaling aanvraagt.
Uw account opzeggen
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Beheerder
.
- Klik op Voorkeuren.
- Klik op het dropdownmenu naast Accountstatus.
- Selecteer Mijn account opzeggen.
- Klik op Opslaan.
- Nadat u uw account heeft opgezegd, wordt er automatisch een terugbetaling verwerkt als er een saldo openstaat. De verwerkingstijd verschilt per betaalmethode (meer informatie in het volgende gedeelte). Ga naar het Betalingsoverzicht om de gegevens en status van uw terugbetaling te controleren.
.De betaalmethode controleren
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Facturering
.
- Klik op Betaalmethoden.
- Zoek de gebruikte betaalmethode.
- Neem de tabel hieronder om te ontdekken hoelang het duurt om uw terugbetaling te verwerken, op basis van uw betaalmethode.
.| Betaalmethode | Verwerkingstijd voor terugbetaling |
| Creditcard | 2 tot 3 weken* |
| Overboeking | 3 tot 4 weken |
| Automatische SEPA-incasso | 8 weken |
*Dit is exclusief de hoeveelheid tijd die de creditcardmaatschappij nodig heeft om uw verzoek te verwerken
Als u de terugbetaling niet binnen het verwachte tijdsbestek heeft ontvangen, neemt u contact op met uw bank of betalingsverwerker of neemt u contact op met Google Ads-support.
Als de terugbetaling niet automatisch is gestart, ziet u mogelijk de optie Uw terugbetaling voltooien om het terugbetalingsformulier van de bank in te vullen.
Argentinië, Brazilië, Mexico, Zuid-Korea en Oekraïne: Terugbetalingen kunnen worden uitgevoerd via lokale betaalmethoden (bijvoorbeeld Boleto, Banelco en OXXO) nadat u uw bankrekeninggegevens heeft opgegeven. De geschatte verwerkingstijd is ongeveer 4 weken.
