I denne artikel kan du læse, hvordan du annullerer din Google Ads-konto og anmoder om en refusion.
Luk din konto
- Klik på ikonet Administrator
på din Google Ads-konto.
- Klik på Præferencer.
- Klik på rullemenuen ud for Kontostatus.
- Vælg Luk min konto.
- Klik på Gem.
- Når du har lukket din konto, behandles en refusion automatisk, hvis der er en resterende saldo. Behandlingstiden varierer afhængigt af din betalingsmetode (få flere oplysninger i næste sektion). Du kan gå til Faktureringsoversigt for at tjekke oplysningerne og status for din refusion.
på din Google Ads-konto.Kontrollér betalingsmetoden
- Klik på ikonet Fakturering
på din Google Ads-konto.
- Klik på Betalingsmetoder.
- Find den betalingsmetode, der er brugt.
- Se tabellen herunder for at finde ud af, hvor lang tid det tager at behandle din refusion på baggrund af din betalingsmetode.
på din Google Ads-konto.| Betalingsmetode | Behandlingstid for refusion |
| Kreditkort | 2-3 uger* |
| Bankoverførsel | 3-4 uger |
| Direkte SEPA-debitering | 8 uger |
* Omfatter ikke den tid, det tager kreditkortselskabet at behandle din anmodning
Hvis du ikke har modtaget din refusion inden for den forventede tidsfrist, skal du kontakte din bank eller betalingsudbyder eller kontakte Google Ads-support.
Hvis refusionen ikke blev igangsat automatisk, kan du få vist valgmuligheden "Gennemfør din refusion" for at udfylde bankrefusionsformularen.
Argentina, Brasilien, Mexico, Sydkorea og Ukraine: Lokale betalingsformer (f.eks. Boleto, Banelco, ACME osv.) kan refunderes, når du har angivet dine bankkontooplysninger, så refusion behandles. Den anslåede behandlingstid er ca. 4 uger.
