Es posible que tengas que cambiar el perfil de pagos de tu cuenta de cliente por uno nuevo cuando un anunciante cambie de agencia o deje de trabajar con una agencia. Este proceso se denomina "transferencia de facturación". Durante una transferencia de facturación, es posible que todas las cuentas del perfil de pagos anterior tengan que pasarse a una nueva cuenta de administrador pagadora.
En este artículo te explicamos cómo cambiar el perfil de pagos de tu cuenta de cliente.
Si la cuenta de cliente se mantiene dentro de la jerarquía de tu cuenta de administrador y el nuevo perfil de pagos ya está vinculado a tu cuenta de administrador, puedes cambiar el perfil de tus cuentas de cliente siguiendo las instrucciones que se indican a continuación. Si el nuevo perfil de pagos no está vinculado a tu cuenta de administrador, primero tendrás que vincularlo. Consulta cómo vincular perfiles de pagos.
Si la cuenta de cliente se mueve a una jerarquía de cuenta de administrador externa (como a otra agencia), puedes iniciar la transferencia de la cuenta siguiendo los pasos que se indican aquí.
Change the payment profile for your client account
Para ver subtítulos en tu idioma, activa los subtítulos de YouTube. En la parte inferior del reproductor de vídeo, selecciona el icono de configuración y, a continuación, selecciona "Subtítulos" y elige el idioma que quieras.
Antes de empezar
- Inicia sesión en tu cuenta de administrador pagadora actual con acceso de administrador, estándar o solo para facturación. A continuación, abre tu cuenta de cliente para cambiar el perfil de pagos.
- Comprueba si la cuenta de administrador pagadora actual está vinculada tanto con el perfil de pagos actual como con el nuevo en la página "Perfiles de pagos". Más información sobre los tipos de vinculación de los perfiles de pagos y su permiso
- Para configurar una transferencia de facturación cuando no tienes el nuevo perfil de pagos vinculado a tu cuenta de administrador, sigue los pasos que se indican aquí para vincular perfiles de pagos. Si sigues teniendo problemas, puedes ponerte en contacto con nosotros.
Nota: El contacto principal que aparece en el perfil de pagos debe aprobar todos los cambios que se hagan en él, incluida la vinculación. También puede aprobar los cambios una persona que use una dirección de correo que tenga el mismo nombre de dominio de empresa (por ejemplo persona@).
Instrucciones
Pasos para cambiar el perfil de pagos
- En el menú de páginas de la izquierda de tu cuenta de administrador de Google Ads, haz clic en Cuentas
.
- Haz clic en Presupuestos.
- En la columna "Cuenta de pagos", selecciona la cuenta de cliente que quieras editar.
- Haz clic en Transferencias de facturación y, a continuación, haz clic en el icono de lápiz
y selecciona Cambiar quién paga.
- Si el icono es de color gris, comprueba que has iniciado sesión como la cuenta de administrador pagadora de la cuenta. Puedes identificar la cuenta de administrador pagadora en la página "Configuración de facturación" de la cuenta de cliente. Además, comprueba que tanto el perfil de pagos actual como el nuevo estén vinculados a la cuenta de administrador pagadora. Si los perfiles no están vinculados, tendrás que hacerlo antes de continuar con la transferencia. Consulta las instrucciones para vincular perfiles.
- En la sección "Seleccionar cuenta de facturación", elige el nuevo perfil de pagos.
- Elige la fecha en que quieres que se realice la transferencia o selecciona En cuanto sea posible.
- Junto a "Configuración de facturación", elige Seleccionar la configuración de facturación o Crear una configuración de facturación.
- Seleccionar la configuración de facturación: se abrirá una ventana nueva en la que podrás seleccionar una nueva configuración de facturación. Para cambiar el perfil de pagos, elige la configuración de facturación que quieras asociar al perfil.
- Nota: Solo se mostrarán los perfiles de pagos que ya estén vinculados con tu cuenta de administrador. Si no aparece el perfil que quieres, tendrás que vincularlo antes de continuar. Consulta cómo vincular perfiles de pagos.
- Crear una configuración de facturación: puedes buscar un nuevo perfil de pagos que ya esté vinculado a tu cuenta de administrador.
- Seleccionar la configuración de facturación: se abrirá una ventana nueva en la que podrás seleccionar una nueva configuración de facturación. Para cambiar el perfil de pagos, elige la configuración de facturación que quieras asociar al perfil.
- Haz clic en Guardar y continuar.
- En la página "Configuración de presupuesto", introduce los detalles del presupuesto.
- Haz clic en Guardar y finalizar.
y selecciona Cambiar quién paga.
