Există două motive principale pentru care contul dvs. Google Ads ar putea fi anulat:
- un utilizator cu acces administrativ la cont a solicitat anularea contului. Aflați mai multe despre Anularea contului Google Ads;
- contul dvs. Google Ads a fost inactiv mai mult de 15 luni, ceea ce înseamnă că nu a înregistrat cheltuieli în mai mult de 15 luni și a fost anulat în mod automat. Dacă gestionați alte conturi Google Ads active, acestea nu vor fi afectate de anularea contului Google Ads inactiv.
- Dacă un cont a fost anulat din cauza inactivității, acesta nu va fi afișat în conturile de manager asociate, cu excepția cazului în care alegeți să reafișați conturile anulate. Aflați mai multe despre reafișarea conturilor.
Cum veți ști că v-a fost anulat contul
- Notificare prin e-mail: când un cont este anulat, veți primi o notificare prin e-mail. Veți putea să vă conectați și să accesați contul anulat, ca de obicei. Verificați de două ori codul clientului, pentru a vă asigura că ați accesat contul potrivit.
- Notificare în cont în Google Ads: veți primi o notificare în cont care vă anunță că vi s-a anulat contul. Puteți reactiva oricând contul dacă dați clic pe Reactivați în notificare.
După ce contul este anulat
După anularea contului, vor avea loc următoarele:
- toate listele de remarketing deținute de contul anulat, inclusiv Direcționare după lista de clienți, vor fi setate la starea „Închisă”, împiedicând adăugarea de noi utilizatori.
Pentru eliminarea datelor dvs., la aproximativ o lună de la anularea contului vor avea loc următoarele:
- pentru toate listele de remarketing deținute de contul anulat, inclusiv Direcționare după lista de clienți, durata apartenenței va fi actualizată la o zi. Această acțiune va duce la eliminarea tuturor utilizatorilor din listele respective;
- după eliminarea utilizatorilor, listele folosite în comun cu alte conturi nu vor mai putea fi folosite de conturile respective;
- toți parametrii pentru remarketing dinamic vor fi șterși.
Dacă aveți credit rambursabil rămas în contul anulat, ar trebui să primiți rambursarea în termen de 4 – 12 săptămâni. Aflați mai multe despre gestionarea facturării după anularea contului Google Ads.
Reactivarea
Puteți oricând să vă reactivați contul anulat. După reactivare, în cazul în care contul rămâne inactiv și nu difuzează anunțuri timp de trei luni, contul va fi anulat automat din nou. Aflați mai multe despre reactivarea unui cont Google Ads anulat.
Rețineți că acele conturi care sunt anulate nu vor fi accesibile prin API-ul Google Ads. Va trebui să reactivați contul înainte să încercați să afișați date sau să faceți modificări în cont prin intermediul API-ului.