Det er to hovedgrunner til at Google Ads-kontoer kan avsluttes:
- En bruker med administratortilgang til kontoen har bedt om å avslutte den. Finn ut mer om hvordan du avslutter Google Ads-kontoer.
- Google Ads-kontoen din har vært inaktiv i over 15 måneder. Dette betyr at du ikke har hatt kontokostnader i denne perioden, noe som fører til at kontoen avsluttes automatisk. Hvis du administrerer andre aktive Google Ads-kontoer, blir de ikke påvirket av at den inaktive Google Ads-kontoen ble avsluttet.
- Husk at hvis kontoen ble avsluttet på grunn av inaktivitet, blir den ikke vist i tilknyttede managerkontoer, med mindre du velger å vise avsluttede kontoer. Finn ut mer om visning av kontoer.
Slik vet du at kontoer er avsluttet
- E-postvarsel: Når en konto er avsluttet, mottar du et e-postvarsel. Du kan som alltid logge på og åpne den avsluttede kontoen. Dobbeltsjekk kunde-ID-en din for å være sikker på at du har valgt den rette kontoen.
- Varsel i Google Ads-kontoen: Du får et kontovarsel om at kontoen er avsluttet, men du kan når som helst reaktivere den ved å klikke på «Aktiver på nytt» i varselet.
Etter at kontoen er avsluttet
Dette skjer etter at kontoen din er avsluttet:
- Alle remarketinglister som eies av den avsluttede kontoen, inkludert Kundematch, får statusen «Avsluttet», slik at det ikke legges til nye brukere i disse listene.
Omtrent en måned etter kontoavslutningen fjerner vi dataene dine på denne måten:
- Varigheten av medlemskap oppdateres til én dag i alle remarketinglister som eies av den avsluttede kontoen, deriblant Kundematch. Dermed tømmes disse listene for brukere.
- Når brukerne er fjernet, kan ikke lister som deles med andre kontoer, lenger brukes i disse kontoene.
- Eventuelle parametere for dynamisk remarketing blir slettet.
Hvis du har en refunderbar saldo på kontoen, skal beløpet refunderes innen 4–12 uker. Finn ut mer om administrering av fakturering etter avslutning av Google Ads-kontoer.
Ny aktivering
Du kan alltid reaktivere avsluttede kontoer. Hvis kontoen fortsatt er inaktiv og det ikke vises annonser i den innen 3 måneder etter reaktivering, avsluttes den automatisk igjen. Finn ut mer om reaktivering av avsluttede Google Ads-kontoer.
Husk at kontoer som er avsluttet, ikke kan åpnes via Google Ads API. Du må reaktivere kontoen før du forsøker å se data eller gjøre endringer i kontoen via API-et.