У цій статті описано, що відбувається із залишковими коштами або балансом після закриття облікового запису Google Ads. Ви також можете переглянути докладнішу інформацію про закриття облікового запису або доступ до нього.
Зміст
Як повернути кошти
Після закриття облікового запису ми повернемо вам усі невикористані кошти, крім бонусних. Якщо ви здійснювали платежі кредитною карткою або з банківського рахунку (через прямий дебет), кошти буде повернено за допомогою початкового способу оплати. Вони мають з’явитись у вашій виписці протягом 4–12 тижнів. Якщо ви здійснювали платежі за допомогою грошового переказу, вам потрібно буде надати інформацію про банківський рахунок в обліковому записі. Отримавши ці дані, ми обробимо запит на повернення коштів протягом 4–12 тижнів.
Як перевірити й сплатити заборгованість закритого облікового запису
Після закриття облікового запису ви можете ввійти в Google Ads і перевірити наявність неоплачених витрат на рекламу. Однак це неможливо, якщо після закриття минуло багато часу.
- Перейдіть на сторінку Підсумок в меню Платежі
.
- Ви побачите одне з указаних нижче представлень даних.
- В облікових записах з автоматичними платежами несплачені витрати на рекламу показуватимуться в розділі "Поточний залишок".
- В облікових записах із платежами, які здійснюються вручну, непогашеної заборгованості не буде. Кошти, що залишилися на балансі облікового запису, буде повернено на кредитну картку або банківський рахунок, з яких ви здійснювали оплату. Якщо ви оплачували рекламу за допомогою грошового переказу, вам потрібно буде надати банківські реквізити для повернення коштів.
- В облікових записах із щомісячним виставленням рахунка несплачені витрати на рекламу відображатимуться в полі "Сума до сплати". Щоб переконатися, що після припинення показу оголошень в обліковому записі не виставлялися рахунки, натисніть Трансакції в меню ліворуч і перегляньте рядки в розділі "Активність кампанії" після дати припинення показу реклами.
.Зверніть увагу: якщо у вашому обліковому записі залишилася заборгованість, протягом 31 дня з вас буде автоматично стягнено плату за допомогою основного способу оплати. У цей автоматичний платіж буде включено всі витрати на рекламу, які ви накопичили до закриття облікового запису й за які вам іще не виставлявся рахунок. Якщо термін дії вказаної кредитної картки закінчився, додайте новий дійсний спосіб оплати, щоб уникнути затримок з остаточною платою.
