У цій статті описано, що відбувається із залишковими коштами або балансом після закриття облікового запису Google Ads. Ви також можете отримати докладнішу інформацію про закриття облікового запису або доступ до нього.
Як повернути кошти
Якщо на рахунку облікового запису залишилися кошти, ми автоматично повернемо їх вам після закриття облікового запису. Ми не повертаємо кошти, отримані за акційними пропозиціями.
Якщо ви здійснюєте оплату кредитною карткою або з банківського рахунка (прямий дебет)
Ми повернемо кошти на кредитну картку або банківський рахунок, які ви використовували для здійснення платежів. Процедура повернення може зайняти від 4 до 12 тижнів.
Якщо ви здійснюєте оплату за допомогою переказу коштів
Для повернення коштів потрібно надати реквізити банківського рахунку. Дотримуйтеся вказівок в обліковому записі, щоб надіслати нам реквізити. Запит на повернення коштів буде оброблено протягом 4 тижнів після отримання даних.
Як перевірити заборгованості закритого облікового запису
Навіть після закриття облікового запису ви можете ввійти в систему Google Ads і перевірити наявність неоплачених витрат на рекламу. Для цього:
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
.
- Натисніть Платежі й нарахування.
- Ви побачите одне з указаних нижче представлень даних.
- Якщо у вашому обліковому записі використовувались автоматичні платежі, несплачені витрати на рекламу показуватимуться в розділі Ваш баланс.
- Якщо у вашому обліковому записі використовувалося щомісячне виставлення рахунка, несплачені витрати на рекламу відображатимуться в розділі Сума до сплати.
- Якщо платежі у вашому обліковому записі здійснювалися вручну, ви не матимете несплаченого балансу. Кошти, що залишаються у вашому обліковому записі після передоплати, буде повернено на кредитну картку або банківський рахунок, які раніше використовувалися для вашого облікового запису. Якщо ви оплачували рекламу за допомогою переказу коштів, вам потрібно буде надати інформацію про банківський рахунок для повернення коштів.
- Щоб переконатися, що після припинення кампаній в обліковому записі не виставлялися рахунки, натисніть Трансакції в меню зліва й перегляньте записи в розділі "Активність кампанії" після дати припинення показу оголошень.
.Як оплачуються заборгованості закритого облікового запису
Якщо у вашому обліковому записі залишилися неоплачені витрати, протягом 31 дня з вас буде автоматично стягнено плату відповідно до основного способу оплати. У цей автоматичний платіж буде включено всі витрати, які оголошення накопичили до закриття й за які вам ще не виставлявся рахунок. Якщо термін дії вказаної кредитної картки закінчився, додайте новий дійсний спосіб оплати, щоб уникнути затримок з остаточною платою.
