I denna artikel beskriver vi vad som händer med eventuellt återstående belopp och saldo efter att du har avslutat ditt Google Ads-konto. Du kan också läsa mer om hur du avslutar ditt konto och kommer åt ditt avslutade konto.
Så här får du din återbetalning
Om det finns pengar kvar på ditt konto återbetalar vi dem efter att du har avslutat ditt konto. Vi återbetalar inte pengar från kampanjerbjudanden.
Om du betalar via kreditkort eller bankkonto (direktdebitering)
Vi återbetalar till det kreditkort eller bankkonto du använde för att betala. Det kan ta upp till fyra till tolv veckor för kreditkortsföretaget eller banken att behandla återbetalningen.
Om du betalar via överföring av pengar
Vi behöver dina bankkontouppgifter för att kunna bearbeta återbetalningen. Följ anvisningarna i ditt konto och skicka dina uppgifter till oss. Vi behandlar återbetalningen inom fyra veckor från att vi har tagit emot informationen.
Kontrollera saldot på kontot efter att du har avslutat det
Även efter att du har avslutat ditt konto kan du logga in på Google Ads och kontrollera om du har obetalda annonseringskostnader:
- Klicka på faktureringsikonen
i ditt Google Ads-konto.
- Klicka på Faktureringsaktivitet.
- Du ser något av följande:
- Om du använder automatiska betalningar i ditt konto visas dina obetalda annonseringskostnader under Ditt saldo.
- Om du använder månadsvis fakturering i ditt konto visas dina obetalda annonseringskostnader under Belopp som ska betalas.
- Om du har gjort manuella betalningar i ditt konto har du inget obetalt saldo. Eventuellt belopp som finns kvar på ditt konto efter en förskottsbetalning återbetalas via det kreditkort eller bankkonto som du har använt tidigare i ditt konto. Om du har betalat via överföring av pengar måste du ange dina bankkontouppgifter för att vi ska kunna bearbeta återbetalningen.
- Om du vill kontrollera att du inte har samlat på dig fler kostnader på ditt konto efter att annonserna slutade visas klickar du på Transaktioner i menyn till vänster och letar efter rader märkta Kampanjaktivitet efter det datum då annonserna slutade visas.
i ditt Google Ads-konto.Betala för kontosaldon efter att du har avslutat kontot
Om du har ett kontosaldo debiterar vi dig automatiskt enligt din primära betalningsmetod inom 31 dagar. Detta innefattar eventuella upplupna kostnader som dina annonser samlade på sig innan du avslutade kontot och som du inte har fakturerats för ännu. Om du har ett kreditkort som har löpt ut ska du uppdatera det och ange en giltig betalningsmetod för att undvika förseningar i behandlingen av den slutliga debiteringen.
