Det kan hende du ser en feilmelding når du laster opp reklamer til Google Ads. I de fleste tilfeller kan du løse problemet ved å endre filen din og lagre den på nytt. Du kan så prøve å laste den opp på nytt.
Kontrollér annonsene dine i valideringsverktøyet for HTML5 i Google Ads.
I denne artikkelen finner du informasjon om hvordan du bør forholde deg til spesifikke feilmeldinger du kan se når du prøver å laste opp reklamer. Du finner mer detaljerte krav på siden om retningslinjer for bildeannonser.
Merk: Når du laster opp en ny egendefinert dynamisk annonse, må du kontrollere at annonsetypen er «dynamisk», og at du har valgt den rette bedriftstypen. Bedriftstypen for reklamen må samsvare med bedriftstypen oppgitt i kampanjen. Du finner mer informasjon om feeden din på Kampanjeinnstillinger-siden. Egendefinerte dynamiske annonser kan bare opprettes i Google Web Designer.
I tillegg må du kontrollere at annonsen din er utformet for å vise ett produkt eller flere, men ikke et bestemt, fast antall produkter (f.eks. to eller tre). Dette er fordi Google bare kan garantere at ett eller flere produkter blir vist i forbindelse med dynamisk remarketing.
HTML5-annonser
Annonsen inneholder en filtype som ikke støttes, men du kan løse problemet ved å fjerne eventuelle filtyper som ikke støttes.Sånn kan du sjekke om ZIP-filen inneholder filtyper som ikke støttes:
- Åpne ZIP-filen ved å dobbeltklikke på den.
- Påse at alle filene i den resulterende mappen er en av de støttede filtypene: JS, CSS, GIF, PNG, SVG, HTML eller JPEG. Hvis du finner en fil i et format som ikke støttes, må du fjerne den.
- For å lagre den oppdaterte versjonen, velg alle filene i mappen, og klikk på Fil > Komprimer elementene.
- Hvis mappen ikke pakkes på riktig måte, kan det komme av at du komprimerte mappen. Sørg for at du velger hvert enkelt element, ikke hele mappen.
.), bindestreker (-) eller understreker (_).
Hvis du vil sjekke om ZIP-filen inneholder filnavn med tegn som ikke støttes, kan du prøve følgende:
- Åpne ZIP-filen ved å dobbeltklikke på den.
- Påse at alle filnavnene i den resulterende mappen utelukkende inneholder tegn som støttes: bokstaver, tall, punktum (
.), bindestreker (-) og understreker (_). Gi nytt navn til filene med navn som inneholder andre tegn enn de som støttes. Hvis du har undermapper i ZIP-filen, må du åpne og kontrollere også disse filene. - For å lagre den oppdaterte versjonen, velg alle filene i mappen, og klikk på Fil > Komprimer elementene.
- Hvis mappen ikke pakkes på riktig måte, kan det komme av at du komprimerte mappen. Sørg for at du velger hvert enkelt element, ikke hele mappen.
Du kan løse problemet ved å søke etter tagger som ikke støttes, i reklamekoden. Du må kontrollere alle filene i ZIP-filen din og slette alle taggene som ikke støttes.
I mange tilfeller er problemet SVi-gno/re-dtagger som ikke støttes. I så fall må du søke gjennom reklamekoden etter tagger som ikke er tatt med i en av kategoriene som støttes (beholder-, gradient- eller grafikkelementer). Finn ut hvilke støttede tagger som er tilordnet de ulike kategoriene.
<meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>.
Primære HTML-filer skal omfatte en tag for annonsestørrelse som ser slik ut: <meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>.
- Åpne HTML-filen, og søk etter metataggen for annonsestørrelse. Hvis du finner den, må du påse at den er angitt i
<head>-taggen, og at<head>-setningen avsluttes med</head>. - Bytt ut anførselstegn manuelt – hvis du kopierer og limer inn anførselstegn, kan det nemlig føre til feil (tegnene godtas ikke i Google Ads).
- Denne feilen kan også oppstå hvis du prøver å laste opp filer fra DCLK Studio. Slike filer godtas ikke i Google Ads, og de kan ikke lastes opp. DCLK bør kjøres via 3PAS som vanlig.
Sørg for at filnavnet til alle filene i ZIP-filen er nøyaktig de samme som navnene oppført i referansefilen.
Hvis én av filene i ZIP-filen din for eksempel kalles «bane/til/eksempel-element», mens det refereres til «bane/til/eksempel-element2» i HTML-filen, finner ikke Google Ads den riktige filen.
Du kan løse problemet ved å sammenligne filnavnet ovenfor med alle filnavnene i HTML5-koden. Hvis navnet ikke stemmer overens, må du korrigere referansen.
Google Ads tillater ikke flere utganger. Fjern overskytende utganger, og prøv å laste opp annonsene på nytt.
Du kan bare referere til filer i den opplastede ZIP-filen, og filen oppført ovenfor inngår ikke i ZIP-filen. For å kunne fortsette må du fjerne alle referanser i HTML-filen til elementer som ikke finnes i ZIP-filen.
Elementet som er oppført i feilmeldingen, finnes ikke i ZIP-filen. Du må også fjerne alle referanser til denne filen. Følgende er de eneste tillate eksterne referansene:
- Google Fonts
- jQuery-kode som Google er vert for
Sånn kan du prøve å reparere ødelagte filer i ZIP-filer:
- Åpne ZIP-filen ved å dobbeltklikke på den.
- Åpne alle filene i den resulterende mappen, og lagre dem på nytt.
- For å lagre den oppdaterte versjonen, velg alle filene i mappen, og klikk på Fil > Komprimer elementene.
- Hvis mappen ikke pakkes på riktig måte, kan det komme av at du komprimerte mappen. Sørg for at du velger hvert enkelt element, ikke hele mappen.
<head>-delen av index.html-filen din.-
<script src="https://tpc.googlesyndication.com/pagead/gadgets/html5/api/exitapi.js"></script>
Når du har fjernet denne skript-taggen, kan brukerne klikke på hele annonsen. Du kan la knappen bli værende, men brukerne blir sendt til landingssiden din hvis de klikker på annonsen.
Fjern onclick-hendelsen din for å kalle opp ExitAPI.exit fra index.html-filen.
- Eksempel:
<button onclick="ExitApi.exit()">
HTML5-annonsen din kunne ikke lastes opp. Det er ikke støtte for HTML5-annonser i kontoen din.
Krav til HTML5-annonser
For å bruke HTML5-reklamer i Google Ads-kontoen din, må den være i tråd med disse minstekravene:
- Kontoen har vært åpen i over 90 dager.
- Kontoen har over USD 9000 i samlet forbruk i løpet av kontoens levetid.
- Kontoen har vært i tråd med retningslinjene over tid.
Hvis du oppfyller minstekravene, kan du søke om tilgang til HTML5. Du mottar et e-postvarsel med en statusoppdatering innen sju virkedager etter at du sender inn søknaden.
Hvis kontoen er i tråd med tilleggskriteriene for kvalifisering nedenfor, kan vi kanskje godkjenne søknaden din om tilgang til HTML5:
- Kontoen har vært i tråd med retningslinjene over tid.
- Kontoen har god betalingshistorikk.
- Kontoen har over USD 1000 i samlet forbruk i løpet av kontoens levetid.
Selv om du oppfyller kravene ovenfor, er det ingen garanti for at du får tilgang til HTML5-annonser. For å fortsette å bruke HTML5-annonser må du unngå brudd på retningslinjene våre, overholde retningslinjene over tid og overholde spesifikasjoner for bannerannonser.
Hvis du ikke oppfyller kravene for å bruke HTML5-annonser, kan du bruke alternativer som for eksempel opplastede AMP-HTML-annonser eller responsive bannerannonser.
Den opplastede ZIP-filen støttes ikke. Last opp annonser som ikke er tilknyttet en feed.
- Sjekk at dette er riktig kampanje for denne annonsen.
- Hvis dette er riktig annonse og kampanje, knytter du kampanjen sammen med en feed.
- Gjør følgende hvis dette ikke er riktig kampanje eller annonse:
- Riktig annonse: Last opp denne annonsen til en kampanje som er knyttet sammen med en feed.
- Riktig kampanje: Last opp en annonse som ikke er knyttet sammen med en feed, til denne kampanjen.
Reklamer mangler tekst.
Forhåndsvisningen fungerer ikke.
- Forhåndsvisningen av annonsen via «Se annonse i full størrelse»-linken fungerer ikke fullt ut før du har lagret annonsen.
- Deretter må nettadressen kopieres og limes inn i nettleseren.
- Du kan ikke klikke deg videre fra reklamene i forhåndsvisningene under annonseopprettelsen eller i «Se annonse i full størrelse»-forgrunnsvinduet.
Det vises en statusfeil relatert til ugyldige fjerdepartskall
<video>-tagger.AMP-HTML-annonser
HTML-dokumentet ble avvist av den kanoniske AMP-validatoren.| Varslingsmelding | HTML-filen din er ikke et gyldig AMP-HTML-annonsedokument. Kontrollér den ved hjelp av AMP-validatoren først. |
| Løsning | Sørg for at AMP-HTML-annonsene består valideringen, ved å benytte deg av denne offentlig tilgjengelige AMP-validatoren. |
| Anbefalt fremgangsmåte | Bruk AMP-validatoren før du laster opp HTML-dokumentene dine. |
| Varslingsmelding | Det har oppstått en intern feil. Hvis feilen vedvarer, kontakter du brukerstøtten vedrørende testpakken. Vi undersøker problemet så raskt som mulig. |
| Løsning | Ikke aktuelt |
Eksempel: Egendefinerte AMP-elementer som <amp-audio> støttes ikke.
| Varslingsmelding | Det egendefinerte AMP-elementet <$name> støttes ikke. |
| Løsning |
Fjern AMP-elementene som ikke støttes, samt de tilhørende JavaScript-importeringene fra HTML-filen. For eksempel: Fjern
|
| Anbefalt fremgangsmåte | Bruk utelukkende AMP-elementer som støttes. |
Eksempel: Det egendefinerte AMP-elementet <amp-audio> som ikke støttes, blir importert.
| Varslingsmelding | Det egendefinerte AMP-elementet <$name> som ikke støttes, importeres. |
| Løsning | Fjern AMP-elementene som ikke støttes, samt de tilhørende JavaScript-importeringene fra HTML-filen. For eksempel: Fjern <amp-audio width=”400” height=”300” src=”audios/myaudio.mp3”></amp-audio> fra <body>-delen og <script async custom-element=”amp-audio” src=”https://cdn.ampproject.org/v0/amp-audio-0.1.js”></script> fra <head>-delen. |
| Anbefalt fremgangsmåte | Bruk utelukkende AMP-elementer som støttes. |
For eksempel er denne elementbanen forbudt: _a4a/invalid.
| Varslingsmelding | Forbudt elementbane: $assetPath. |
| Løsning | Gi katalogen nytt navn. |
| Anbefalt fremgangsmåte | Ikke bruk reserverte katalognavn for elementbaner, for eksempel «_a4a». |
Pakken inneholder inkompatibel vertikalinformasjon.
Eksempel på CSS-analysefeil: «... .foo:nth-child(1n) { color: red } …».
| Varslingsmelding | CSS-analysefeil: «... .foo:nth-child(1n) { color: red } …». |
| Løsning | Korriger feilene i den tilknyttede CSS-kodebiten. Slike feil er vanligvis knyttet til CSS-pseudovelgere, som ikke støttes i den nåværende utgaven av Google Ads. Fjern dem fra amp-custom-stilblokken. |
Eksempel: «srcset»-attributtet i «amp-ing»-taggen inneholder den ugyldige verdien «a b c».
| Varslingsmelding | «$attrName»-attributtet i «$tagName»-taggen inneholder den ugyldige «$value»-verdien. |
| Løsning | Dette betyr vanligvis at attributtverdien har feil format. Det kan for eksempel hende at «on»-attributtet inneholder en hendelseshandling med feil format. Kontrollér at du har riktig verdiformat, i AMP-HTML-spesifikasjonene. |
Eksempel: «class»-attributtet i «div»-taggen inneholder «amp-carousel-slide»-verdien, som er forbudt.
| Varslingsmelding | «$attrName»-attributtet i «$tagName»-taggen inneholder «$value»-verdien, som er forbudt. |
| Løsning | Kontrollér at attributtene dine ikke inneholder forbudte verdier. Elementklasser skal ikke inneholde forbudte klassenavn, for eksempel «amp-carousel-button». På samme måte er det ikke tillatt å bruke «AMP» som mål for hendelseshandlinger. |
| Anbefalt fremgangsmåte | Før du lager annonser, kan det være lurt å se gjennom spesifikasjonene for AMP-HTML-annonser i Google Ads samt listen over verdier som ikke er tillatt. |
Eksempel: «finalURL»-elementet mangler for «exit1» i konfigurasjonen av «amp-ad-exit»-taggen.
| Varslingsmelding | «$value»-elementet mangler for «$item» i konfigurasjonen av «$tagName»-taggen. |
| Løsning | AMP-elementer som <amp-ad-exit> og <amp-animation> krever JSON-konfigurasjon. Du finner det gyldige konfigurasjonsformatet i de tilhørende spesifikasjonene for AMP-elementer. |
Eksempel: Det er oppgitt en ugyldig verdi for «selector»-elementet i konfigurasjonen av «amp-ad-exist»-taggen.
| Varslingsmelding | Ugyldig «$value»-verdi for «$item»-elementet i konfigurasjonen av «$tagName»-taggen. |
| Løsning | AMP-elementer som <amp-ad-exit> og <amp-animation> krever JSON-konfigurasjon. Du finner det gyldige konfigurasjonsformatet i de tilhørende spesifikasjonene for AMP-elementer. |
Eksempel: «Filtre»-elementet støttes ikke i konfigurasjonen av «amp-ad-exit»-taggen.
| Varslingsmelding | «$item»-elementet støttes ikke i konfigurasjonen av «$tagName»-taggen. |
| Løsning | Konfigurasjonselementet støttes ikke i Google Ads. Fjern det fra konfigurasjonen. |
Eksempel: Det finnes flere forekomster av «amp-ad-exit»-elementet.
| Varslingsmelding | Fant flere forekomster av «$item»-elementet. |
| Løsning | Behold bare den ene forekomsten, og fjern de overskytende elementene fra dokumentet. |
Eksempel: AMP-HTML-annonsen din har endret klikkbarhet («tap:exit-api.exit(target=’product1’)»), noe som ikke støttes.
| Varslingsmelding | AMP-HTML-annonsen din har endret klikkbarhet, («$exit»), noe som ikke støttes. |
| Løsning | Fjern <amp-ad-exit>-konfigurasjonen og JavaScript-importen fra HTML-koden. Fjern så hendelseshandlingene som kaller opp «exit-api.exit» (f.eks. «<button on=”tap:exit-api.exit(target='product1')”>»). |
| Varslingsmelding | Annonsen din har flere inngangspunkter. Sørg for at HTML5-annonsen bare har én HTML-fil med en tag for annonsestørrelse, og prøv på nytt. |
| Løsning | Sørg for at bare én HTML-fil har annonseinnhold i ZIP-filen, og fjern de overskytende HTML-filene. |
Eksempel: CSS-egenskapsverdien «width:100%» tillates ikke for velgeren «.amp-carousel-button».
| Varslingsmelding | CSS-egenskapsverdien «$cssPropertyName:$cssPropertyValue» tillates ikke for velgeren «$cssSelector». |
| Løsning | Fjern CSS-egenskapsverdien som er angitt i meldingen, fra amp-custom-stilblokken. |
HTML5 i Google Web Designer
Annonsen din er i strid med et av punktene i retningslinjene for Google Ads. Se problemene som står oppført i den opprinnelige feilmeldingen.
Du må fjerne alle funksjoner som ikke støttes, før du kan laste opp annonsen. Dette gjør du ved å åpne index.html-filen i ZIP-filen. Du finner funksjoner som ikke støttes, i «gwd-admetadata»-delen.
- Utvidbare annonser: søk etter «creativeProperties». «minWidth» skal være lik «maxWidth», og «minHeight» skal være lik «maxHeight».
- Tellere eller nedtellinger: Søk etter «counters» eller «timers». Disse matrisene skal være tomme.
- Flere utganger.
- Videoer.
- Kart.
- Her finner du en liste over alle funksjonene som støttes.
I Google Web Designer må du ta med bilder for alle de visuelle tilstandene bildeknappen kan ha.
I koden nedenfor – hentet fra et eksempel på en index.html-fil – mangler for eksempel bildene for «up-image», «over-image» og «down-image» (se den fete teksten).
<gwd-imagebutton id="gwd-imagebutton_1" up-image="" over-image="" down-image="" scaling="cover" class="gwd-imagebutton-tcf2"></gwd-imagebutton>
Finn ut mer om bildeknapp-komponenten.
Du kan løse problemet ved å erstatte «placeholder.png» med bildet eller bildene du vil bruke, og sørge for at de aktuelle bildene er tatt med i ZIP-filen.
Merk: Feilmeldingen skal inneholde en forklaring på hva som mangler. Noen ganger kan du få beskjed om at «""» mangler. I slike tilfeller har du sannsynligvis ikke angitt bildeplasseringen. Åpne ZIP-filen, og finn index.html-filen. I denne filen kan du søke etter «=""» for å finne feilen.
