Dacă urmăriți clienții potențiali și oportunitățile în Sales Cloud de la Salesforce, vă puteți importa conversiile offline din Sales Cloud de la Salesforce în Google Ads. Astfel, veți cuantifica mai eficient modul în care investițiile dvs. Google Ads online generează valoare offline.
În acest articol, vă vom prezenta modul în care puteți configura conturile pentru importarea conversiilor din Salesforce.
Înainte să începeți
Consultați cerințele minime privind permisiunile pentru contul Salesforce mai jos înainte să configurați integrarea Salesforce
- Pentru a conecta conturile Google Ads și Salesforce, trebuie să aveți acces administrativ în Google Ads și acces la datele de conectare ale contului Salesforce. Vă recomandăm să folosiți date de conectare Salesforce dedicate în locul celor personale.
- Pentru a interoga Salesforce, utilizatorul Salesforce trebuie să îndeplinească cerința privind permisiunile minime.
- Asigurați-vă că solicitați sfera minimă de acces la date în dialogul de confirmare OAuth pentru Salesforce.
- Folosind integrarea Salesforce, puteți deține controlul asupra elementelor de importat prin mapările câmpurilor și definirea conversiilor.
- Trebuie să ștergeți tokenurile OAuth la deconectare.
- Datele de conectare Salesforce trebuie să conțină și să păstreze cel puțin permisiuni Numai pentru citire specifice evenimentelor pe care doriți să le importați în Google Ads drept conversii. Consultați tabelul de mai jos pentru a afla ce permisiuni sunt necesare.
- De exemplu, dacă doriți să importați conversiile atunci când obiectul Stare clienți potențiali din Salesforce trece la Calificat, se aplică permisiunile din prima coloană.
Obiect SalesForce Conversii bazate pe clienți potențiali Conversii bazate pe oportunități Client potențial LeadStatus LeadHistory Oportunitate OpportunityStage OpportunityFieldHistory OpportunityContactRole Organizație Persoană de contact
- De exemplu, dacă doriți să importați conversiile atunci când obiectul Stare clienți potențiali din Salesforce trece la Calificat, se aplică permisiunile din prima coloană.
- Următoarele obiecte trebuie să fi activate în Salesforce:
Pe lângă activarea câmpurilor de mai sus, trebuie să urmăriți valorile vechi și noi pentru câmpurile folosite pentru a defini ulterior condițiile evenimentelor. Aceasta înseamnă că toate elementele pe care le alegeți drept condiție pentru eveniment în Google Ads trebuie să fie aliniate în Salesforce pentru a fi importate drept conversii offline, pe baza obiectivelor comerciale și a celor mai bune practici de licitare (de exemplu, atunci când Clienți potențiali: Stare se schimbă în „client potențial calificat pentru vânzări”). Apoi, în funcție de condițiile evenimentului, trebuie să activați urmărirea istoricului câmpurilor corespunzătoare.
Aflați mai multe despre configurarea unei integrări Salesforce.
Folosiți o integrare veche cu Salesforce pentru importarea conversiilor offline?
Conversiile optimizate pentru clienții potențiali reprezintă o versiune îmbunătățită a importării conversiilor offline, care folosește datele oferite de utilizatori, cum ar fi adresele de e-mail, pentru a completa datele privind conversiile offline importate, astfel încât să îmbunătățească precizia și performanța licitării. Când importați conversiile offline, datele despre clienți indexate prin hashing oferite sunt folosite pentru a atribui conversiile înapoi campaniei Google Ads, prin potrivirea cu aceleași date colectate pe site (de exemplu, formularul de client potențial) și cu clienții conectați care au interacționat cu anunțul dvs.
Dacă folosiți deja conversii offline, puteți face upgrade la conversiile optimizate pentru clienții potențiali pentru a importa date oferite de utilizatori pe lângă identificatorii pe care îi importați deja (GCLID). Aflați mai multe despre modul în care Google a folosit datele despre conversiile optimizate pentru clienții potențiali.
Consultați, mai jos, cerințele minime privind permisiunile pentru contul Salesforce înainte de a configura integrarea veche cu Salesforce:
importarea conversiilor Google Ads pentru Salesforce necesită acces la următoarele câmpuri, organizate în funcție de obiect. Este posibil ca un cont de utilizator cu acces de Administrator de sistem să aibă deja acces la aceste câmpuri.
- Organizație: Cod, Nume, Tipul organizației
- Starea clientului potențial: Cod, Etichetă principală, Ordinea sortării
- Etapa oportunității: Cod, Etichetă principală, Ordinea sortării, Este activă
- Istoricul clientului potențial: Data creării, Vechea valoare, Noua valoare, Câmp
- Client potențial: Stare, GCLID (un câmp personalizat pe care îl veți crea urmând pașii de mai jos)
- Istoricul câmpului oportunității: Data creării, Vechea valoare, Noua valoare, Câmp
- Oportunitate: Sumă, Probabilitate, Numele etapei, GCLID (un câmp personalizat pe care îl veți crea urmând pașii de mai jos)
Dacă folosiți Group Edition sau Professional Edition, accesul la câmpuri este oferit prin simpla adăugare a câmpurilor necesare la aspectele paginii Client potențial și Oportunitate. În acest sens, selectați Activați, apoi Personalizați, apoi Client potențial (sau Oportunitate), apoi Aspectul paginii. Apoi, trageți câmpurile obligatorii pe pagină.
Dacă nu doriți să vă conectați conturile Google Ads și Salesforce, puteți urma instrucțiunile pentru a importa manual conversii din Salesforce.
Aflați mai multe despre configurarea unei integrări vechi cu Salesforce.
